Pneu neuf qui fuit : recours ?

[schbounz]

Bonjour,

 

J'ai acheté il y a 2 semaines 2 pneus neufs (Pirelli P7) en centre auto.

 

Or, depuis quelques jours, un des pneus se dégonfle tout seul : de l'ordre de 0.5 bars en 2 jours.

 

Je suis retourné au centre auto pour leur évoquer le problème. Ils ont cherché une crevaison / fuite en mouillant la roue et en la plongeant dans un bain, mais ils n'ont rien détecté. Le mécano a tout de même remplacé la valve, au cas où...

 

Si le pneu continue de se dégonfler ainsi alors qu'il n'y a pas de crevaison ni de défaut sur la jante, quel recours puis-je avoir ? Vice caché ? Garantie d'un an ? Autre

 

[balzout]

Si le pneu continue de se dégonfler ainsi alors qu'il n'y a pas de crevaison ni de défaut sur la jante, quel recours puis-je avoir ? Vice caché ? Garantie d'un an ? Autre

 

Tu penses déjà à attaquer alors que tu n'as même pas constaté que le problème n'a pas été résolu ?

 

Pour commencer, va voir ta roue...

[schbounz]

 

Tu penses déjà à attaquer alors que tu n'as même pas constaté que le problème n'a pas été résolu ?

 

Pour commencer, va voir ta roue...

 

Si le pneu continue de se dégonfler...

 

Alors :

1- Apprends à lire

2- Réponds à la question ou passe ton chemin

 

Pour info ce matin le pneu avait perdu 0.2 bars depuis hier soir

 

[balzout]

Alors :

1- Apprends à lire

2- Réponds à la question ou passe ton chemin

 

Pour info ce matin le pneu avait perdu 0.2 bars depuis hier soir

 

Bonjour l'amabilité ici

 

J'ai pas besoin d'apprendre à lire, merci

 

Constate d'abord que le problème n'a pas été réglé, après tu pourras retourner voir le professionnel...

[schbounz]

Bonjour l'amabilité ici

 

J'ai pas besoin d'apprendre à lire, merci

 

Constate d'abord que le problème n'a pas été réglé, après tu pourras retourner voir le professionnel...

Passons, mais je n'ai pas le droit de me renseigner avant ? Et meme si le probleme ne se produit plus, ce que j'espère, je n'aurais pas le droit de me poser la question ?

 

Je me demande, simplement, quel recours on peut avoir dans ce cas ? Ca ne va pas plus loin.

 

Le centre auto m'a accueilli avec courtoisie, et a traité mon problème avec sérieux. Je n'ai rien contre eux, et je comprends qu'ils ne procèdent pas immédiatement au remplacement du pneu vu que la fuite n'est pas évidente.

 

Je n'ai pas envie de les "attaquer" comme tu dis, mais je ressens le besoin de m'informer sur ce problème, car ça me ferait mal de devoir acheter un nouveau pneu...

 

Alors ?

[Invité]

Passons, mais je n'ai pas le droit de me renseigner avant ? Et meme si le probleme ne se produit plus, ce que j'espère, je n'aurais pas le droit de me poser la question ?

 

Je me demande, simplement, quel recours on peut avoir dans ce cas ? Ca ne va pas plus loin.

 

Le centre auto m'a accueilli avec courtoisie, et a traité mon problème avec sérieux. Je n'ai rien contre eux, et je comprends qu'ils ne procèdent pas immédiatement au remplacement du pneu vu que la fuite n'est pas évidente.

 

Je n'ai pas envie de les "attaquer" comme tu dis, mais je ressens le besoin de m'informer sur ce problème, car ça me ferait mal de devoir acheter un nouveau pneu...

 

Alors ?

 

Ne t'énerve pas.

Balzout a régi de la sorte parce qu'ici les gens sont prêts à porter plainte pour un oui pour un non.

Leur vitre tombe en panne et ils viennent vomir sur le garage en parlant d'escroquerie et vice caché c'est pour ça.

 

Sinon pour ton prblème attend de voir si ton pneu se dégonfle toujours et retourne les voir.

Je pense que si le problème vient de la porosité du pneu il te le changeront sans problème.

 

[schbounz]

Ne t'énerve pas.

Balzout a régi de la sorte parce qu'ici les gens sont prêts à porter plainte pour un oui pour un non.

Leur vitre tombe en panne et ils viennent vomir sur le garage en parlant d'escroquerie et vice caché c'est pour ça.

Non non, je laisse tomber, pas de problème Moi aussi je trouve l'ambiance sur FA de plus en plus "tendue", mais ce n'est pas la question. Cependant, je pensais avoir été suffisament clair dans mon premier post. Bref, tant pis.

 

Sinon pour ton prblème attend de voir si ton pneu se dégonfle toujours et retourne les voir.

Je pense que si le problème vient de la porosité du pneu il te le changeront sans problème.

J'attends, j'attends, mais j'ai l'impression qu'il continue de se dégonfler. Mais si ils font la fine bouche, un pneu n'est-il pas tout bêtement garanti comme n'importe quel objet que l'on achète dans le commerce ?

[Invité §bil200PL]

Es-tu certain que cela provienne du penu ?

Ont-ils change les valves en meme temps que le pneu ?(ca aurait du etre fait)

Si tu veux trouver le point de fuite, utilises de l'eau

[Invité §cor665zu]

 

 

Pour ma part :

 

j'ai eu un problème avec un pneu Michelin. Je suis direct retourné dans le centre où je l'ai fait monter et suis tombé sur un bonhomme du genre "ah ouai mais nous on y peut rien, téléphonez au service client Michelin."

 

Chose que j'ai fait, une personne très aimable et polie au téléphone, apparemment ils se sont bien penchés sur le problème, le dossier est passé entre les mains des experts, on était prêts à ce que je dépose le pneu au centre pour que Michelin le récupère et si le problème était avéré, me le remplace. Par une autre occasion, j'en reparle à quelqu'un d'autre au centre auto qui, très rassurant, me disait "ah oui mais on vous aurait aussi fait un geste commercial bien sûr".

 

Bon, au final mon problème n'était pas grave et j'ai gardé mon pneu sur avis d'expert. Mais comme quoi, en mobilisant les bonnes personnes, on peut arriver à faire valoir sa cause sans trop de problèmes... pour ton problème, vois si tu peux contacter Pirelli, si le centre auto fait la sourde oreille!

[schbounz]

Bonjour, et merci pour vos réponses

 

Es-tu certain que cela provienne du penu ?

Ont-ils change les valves en meme temps que le pneu ?(ca aurait du etre fait)

je n'en sais rien du tout, j'ai juste constaté que le pneu perdait de l'air grace au systeme de surveillence de la pression des pneus de ma voiture. J'ai regonflé, et ca a re-fuit.

 

Je ne pense pas que cela vienne de la jante, vu que le pneu précédent ne fuyait pas. Ce n'est peut etre la valve : ils l'ont changée quand ils ont monté le nouveau pneu, et l'ont re-changée quand je suis repassé les voir. Si ça continue de fuir, c'est que c'est le pneu, je ne vois pas d'autre possibilité.

 

Si tu veux trouver le point de fuite, utilises de l'eau

Le mécano a passé environ 20min avec un spray à chercher la fuite, et a fini par démonter la roue pour la plonger dans l'eau, mais il n'a rien trouvé. Peut-être que la fuite est trop petite pour être détectable ainsi ? Il a tout de même remplacé la valve, au cas où...

 

J'ai eu un problème avec un pneu Michelin. Je suis direct retourné dans le centre où je l'ai fait monter et suis tombé sur un bonhomme du genre "ah ouai mais nous on y peut rien, téléphonez au service client Michelin."

 

...

Ton histoire ne me rassure pas, mais merci pour le renseignement

 

Donc personne ne sait si la garantie contractuelle court pour ce genre de problème sur un pneu ?