Vente forcée de France télécom ??!

[potter]

Bonjour à tous, je vais abréger, avec mon abonnement télévision-internet-téléphone chez wanadoo-france télécom j'ai demandé les communications illimitées pour 10 euros par mois. Ils m'ont dit d'accord etc, bref, ils m'ont proposé la live box pour 3 euros par mois. (un modem sans fil) je leur ai dit non.

 

Et j'ai été prévenu aujourd'hui que pour l'abonnement illimité à 10 euros il fallait absolument la live box. Je ne suis pas trop d'accord, je les appelle au 1014 j'explique ça à la bonne femme, pas trop sûre d'elle, elle s'en va et me dit par la suite que oui, c'est obligatoire. (et là elle me vante les avantages etc, je lui réponds que je n'en veux pas )

 

je lui demande comment font les personnes qui ont juste le téléphone et qui veulent avoir le téléphone illimité ? Elle me dit : Heu... "ben on leur envoie la live box".

 

je lui répond que c'est cool, on leur envoie un modem pour téléphoner;

 

 

bref, personne n'était sûr de lui, alors moi j'ai l'impression de me faire entuber, je ne veux pas de la live box à 3 euros par mois, je n'en ai pas l'utilité.

 

Quelqu'un sait si on peut avoir ce forfait téléphone illimité sans la live box ? car si ce n'est pas le cas, c'est bien de la vente forcée ça !

 

 

 

bref, merci de m'avoir lu.

[Invité §Zir680wn]

Quelqu'un sait si on peut avoir ce forfait téléphone illimité sans la live box ? car si ce n'est pas le cas, c'est bien de la vente forcée ça !

 

 

 

bref, merci de m'avoir lu.

 

Tu peux l'avoir sans la Livebox mais le prix est je crois me souvenir 3 fois supérieur.

 

[potter]

Tu peux l'avoir sans la Livebox mais le prix est je crois me souvenir 3 fois supérieur.

30 euros pour téléphoner en illimité ?

[Invité §Zir680wn]

30 euros pour téléphoner en illimité ?

 

Je viens de vérifier,c'est 33 € le forfait le plus cher.

 

http://www.agence.francetelecom.com/vf/tel_maison/index.htm

[potter]

Je viens de vérifier,c'est 33 € le forfait le plus cher.

 

http://www.agence.francetelecom.com/vf/tel_maison/index.htm

Ok d'accord, donc en fait c'est pour obliger (enfin presque) le sgens à prendre internet au passage ?

 

ca fait donc 13 euros pour les communications illimitées. bref, lors de la souscription, personne n'était au courant !

 

 

Merci beaucoup à toi, enfin bon, trouvez--vous ça normal ? (ils devraient afficher le prix clairement)

[Invité §Sho344rs]

A priori, à 10€, c'est l'option téléphone illimité avec la Livebox.

 

Moi, je voudrais aussi avoir le tel illimité avec Free, mais je veux pas de la Freebox, j'fais comment ?

[Invité §Zir680wn]

 

 

Mais tu aurais peut-être intérêt à prendre la Livebox ceci dit puisque tu as déjà Internet,la réception télé et le téléphone chez eux,cela me semble logique

 

Et de plus cela marche très bien

 

[potter]

Mais tu aurais peut-être intérêt à prendre la Livebox ceci dit puisque tu as déjà Internet,la réception télé et le téléphone chez eux,cela me semble logique

 

Et de plus cela marche très bien

Le problème c'est que les cables arrivent pile à la télé (salon) et pile à l'oridnateur, donc j'ai tous les branchements à côté. Et j'epsère que j'arriverais à sécuriser ma connexion pour les voisins ne la piquent pas.

 

 

Donc vous, vous me conseillez de prendre la live box ou pas ? (ç fait 13 euros en illimité, mais je consomme très peu avec le téléphone)

 

 

par contre, comme elle fait bluetooth, je pourrais mettre les photos de mon téléphone dessus , (ce serait bien, pour les vider. )

[Invité §pob474iW]

A priori, à 10€, c'est l'option téléphone illimité avec la Livebox.

 

Moi, je voudrais aussi avoir le tel illimité avec Free, mais je veux pas de la Freebox, j'fais comment ?

Moi j'veux canal sans decodeur

[Invité §Zir680wn]

 

 

Pas un problème le câblage,perso j'ai laissé la Livebox à côté des pc alors que l'installateur me serinait qu'on la mettait en général près du téléviseur mais je ne voulais pas d'une liaison WI-FI et je voulais pouvoir accéder au modem-routeur facilement ne serait-ce que pour vérifier l'état des voyants,j'ai donc tiré une liaison câble droit RJ45 de la Livebox au téléviseur et le tour est joué.

 

[potter]

Pas un problème le câblage,perso j'ai laissé la Livebox à côté des pc alors que l'installateur me serinait qu'on la mettait en général près du téléviseur mais je ne voulais pas d'une liaison WI-FI et je voulais pouvoir accéder au modem-routeur facilement ne serait-ce que pour vérifier l'état des voyants,j'ai donc tiré une liaison câble droit RJ45 de la Livebox au téléviseur et le tour est joué.

Donc on doit brancher la live box à la télé ? Et mettre une liaison wifi pour internet ? On peut mettre une liaison uniquement par cable ?

 

Puis mon ordinateur n'a pas de port wifi, alors je fais comment ? il est fourni ? On branche la live box à la télé par cable ? Pour le téléphone, on le laisse où il est ou bien on le branche à la live box ? (si one le branche pas alors là !!! )

[Invité §Zir680wn]

Donc on doit brancher la live box à la télé ? Et mettre une liaison wifi pour internet ? On peut mettre une liaison uniquement par cable ?

 

Puis mon ordinateur n'a pas de port wifi, alors je fais comment ? il est fourni ? On branche la live box à la télé par cable ? Pour le téléphone, on le laisse où il est ou bien on le branche à la live box ? (si one le branche pas alors là !!! )

 

Le téléphone ne bouge pas.

 

Tu tires un RJ11 de la prise téléphonique murale à la Livebox,tu fais partir un câble RJ45 de la Livebox vers le téléviseur,la seconde ligne de téléphone part aussi directement de la Livebox ainsi que la liaison Internet par Ethernet.

[Invité §hcl347Ex]

Par contre ne t'emballe pas trop avec bluetooth et la livebox

 

Moi j'ai une LB Inventel et si mon tel "voit" bien la livebox, je ne peux rien faire.

D'ailleurs, si quelqu'un a reussi à s'en servir, je suis preneur...

[potter]

Par contre ne t'emballe pas trop avec bluetooth et la livebox

 

Moi j'ai une LB Inventel et si mon tel "voit" bien la livebox, je ne peux rien faire.

D'ailleurs, si quelqu'un a reussi à s'en servir, je suis preneur...

Je leur ai demandé si c'était possible elle m'a répondu oui. (mais sur le coup j'hésitait à la croire )

[MasterLudo]

A priori, à 10€, c'est l'option téléphone illimité avec la Livebox.

 

Moi, je voudrais aussi avoir le tel illimité avec Free, mais je veux pas de la Freebox, j'fais comment ?

 

Tu prends un routeur qui fait voip, tu vends ta voiture pour payer le bourdel et tu prie pour qu'il soit compatible

 

(oui je sais j'avais compris )

 

[Invité §kaz086tA]

Ouai c'est pas pour moi la live box j'ai pas envie de recabler la maison. Et je veux le téléphone indépendant du modem. Cette après midi de 14 à 15 les serveurs mamado étaient morts pas de connexion ADSL possible. Avec la livebox = pas de téléphone

[potter]

Ouai c'est pas pour moi la live box j'ai pas envie de recabler la maison. Et je veux le téléphone indépendant du modem. Cette après midi de 14 à 15 les serveurs mamado étaient morts pas de connexion ADSL possible. Avec la livebox = pas de téléphone

Bah non, le téléphone est indépendant, je garde ma ligne etc, je veux juste avoir une option téléphone illimité, mais apparement pour ne pas perdre trop d'argent ils veulent nous faire prendre la live box pour nous faire prendre un abonnement internet je pense.

[Invité §Cli606EV]

En parlant en connaissance de cause: Essayes d'avoir une LB sagem, c'est con a dire mais c'est celle qui est la plus souple niveau configuration (clé wep modifiable, pas besoin de declarer toutes les MACs), maintenant la LB inventel est plus fermée et donc peut-etre un peu plus secure pour un "genkivepassembetter".

Saches qu'un dongle USB>Wifi est fourni avec la LB (possibilite de ne pas cabler entre ton pc et la LB) ainsi que 3 filtres telephoniques (1 par prise de telephone connectée).

 

[Invité §kaz086tA]

Bah non, le téléphone est indépendant, je garde ma ligne etc, je veux juste avoir une option téléphone illimité, mais apparement pour ne pas perdre trop d'argent ils veulent nous faire prendre la live box pour nous faire prendre un abonnement internet je pense.

Surtout un abonnement aux chaines sat, FT a intérêt a me racheter mon STH à un bon prix sinon qu'ils aillent *******

[potter]

Surtout un abonnement aux chaines sat, FT a intérêt a me racheter mon STH à un bon prix sinon qu'ils aillent *******

En attendant j'ai fait des économies.

 

Puis j'ai réussi à avoir 60 euros de bon d'achat. (j'ai bien insisté )

[Invité §Cli606EV]

Bah non, le téléphone est indépendant, je garde ma ligne etc, je veux juste avoir une option téléphone illimité, mais apparement pour ne pas perdre trop d'argent ils veulent nous faire prendre la live box pour nous faire prendre un abonnement internet je pense.

NON!

Pour le telephone illimité (le vrai) tu as deux possibilités:

-option maligne: les illimites 33 euros/mois (1euro10 /jour )sans engagement, pas besoin d'abonnement internet. pas de seconde ligne

-option wanadoo: wanadoo phone 10 euros/mois en plus de ton abo internet wanadoo (et pas d'autre FAI). Seconde ligne en 08 73 xx xx xx

 

[Invité §kaz086tA]

J'ai le 1024 illimité pour 29.90€/mois, l'illimité en téléphonepour je sais plus combin par mois, démontrez moi que le livebox est intéressante pour moi.

[Invité §Cli606EV]

J'ai le 1024 illimité pour 29.90€/mois, l'illimité en téléphonepour je sais plus combin par mois, démontrez moi que le livebox est intéressante pour moi.

Tout depend de plusieurs parametres:

equipement (wifi, bluetooth, consoles, etc..)

options (tele, telephone, ..)

desir (certains veulent la LB pour le look, sisi )

 

[potter]

J'ai le 1024 illimité pour 29.90€/mois, l'illimité en téléphonepour je sais plus combin par mois, démontrez moi que le livebox est intéressante pour moi.

Quel rapport avec la live box puisque je n'en veux pas ? Moi j'aurais donc le 1024 illimité, + la télé (j'ai choisi canal satellite ou tps ou...) pour un prix plus interessant que si j'avais pris les deux séparément. Tu n'es pas obligé de prendre la live box pour ça. Moi je demande juste si ça vaut le coup pour le téléphone.

[Invité §Cli606EV]

Quel rapport avec la live box puisque je n'en veux pas ? Moi j'aurais donc le 1024 illimité, + la télé (j'ai choisi canal satellite ou tps ou...) pour un prix plus interessant que si j'avais pris les deux séparément. Tu n'es pas obligé de prendre la live box pour ça. Moi je demande juste si ça vaut le coup pour le téléphone.

Sincerement pour le telephone OUI, dis toi que tu peux parler avec n'importe quel telephone fixe en france pendant lontemps et continuer a etre joignable sur ton telephone fixe(en 01,02, ..) et reciproquement les gens peuvent appeler ton 0873xxxxxx de partout en france en tarification locale... Pour 10 euros, c'est a etudier non?

[Invité §Zor772HI]

Cegetel permet d'avoir le tel illimité avec un modem standard.

 

POURQUOI?

 

FREE comme 9 ONLINE comme CLUB INTERNET comme TISCALI font d ela téléphonie par IP.

 

Ce n'est pas la ligne clasique, ça passe par Internet, il faut adapter un téléphone au modem ADSL, donc un modem spécial. freebox pour free, Livebox pour Wanadoo, 9 Box pour 9 Online.

 

En ce qui concerne Cegetel c'est différent. c'est un bundle Internet + téléphone, mais la partie Internet est tout à fait classique avec un modem ADSL standard surlequel on ne peut pas brancher de téléphone. Seulement Cegetel est aussi un opérateur de téléphonie qui se greffe par dessus la ligne france telecom. Avec ce Bundle et si on active la préselection le téléphone est illimité, mais c'est de la téléphonie classique, à une seule ligne (FT/Cegetel). Dans les autre cas 2 lignes (FT + tel par IP).

[potter]

Sincerement pour le telephone OUI, dis toi que tu peux parler avec n'importe quel telephone fixe en france pendant lontemps et continuer a etre joignable sur ton telephone fixe(en 01,02, ..) et reciproquement les gens peuvent appeler ton 0873xxxxxx de partout en france en tarification locale... Pour 10 euros, c'est a etudier non?

Ok, donc on doit brancher un téléphone sur le modem ?

 

 

[Invité §Cli606EV]

Ok, donc on doit brancher un téléphone sur le modem ?

 

Oui, d'ou la necissité de la livebox , dis toi que c'est une deuxieme ligne

 

[yugimi]

Franchement pour 3 euros, de plus prends là, c'est pas énorme.Cela ne fait que 36 euros de plus par an , ce qui est quand même pas mal.

[Invité §ari604rD]

IDEM

 

J'ai reçu un colis anonyme.

Je l'ouvre et c'est une Livebox à l'intérieur.

Je n'en ai jamais fais la demande.

J'ai donc été à mon bureau Orange le plus proche et ils refusent de la reprendre.

Il me disent de voir avec le 1014. Le 1014 et autres numéros (3901, 1014, 1013, 1016, 1015) me renvoient à l'agence Orange qui refuse de reprendre ce colis.

Par location forcée, La sommes de 3 €/ mois me sera donc facturé.

 

Que puis-je faire ? :(

[Invité §Ton746lF]

IDEM

 

J'ai reçu un colis anonyme.

Je l'ouvre et c'est une Livebox à l'intérieur.

Je n'en ai jamais fais la demande.

J'ai donc été à mon bureau Orange le plus proche et ils refusent de la reprendre.

Il me disent de voir avec le 1014. Le 1014 et autres numéros (3901, 1014, 1013, 1016, 1015) me renvoient à l'agence Orange qui refuse de reprendre ce colis.

Par location forcée, La sommes de 3 €/ mois me sera donc facturé.

 

Que puis-je faire ? :(

 

 

Un joli courrier par LR/AR avec les articles du Code de la consommation sur la vente forcée :

http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/sujet-424-vente-par-correspondance-envoi-force

 

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=E711B101EF045B93038BB29A31A11E03.tpdjo15v_3?idSectionTA=LEGISCTA000006161927&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20081012

 

En les sommant de venir le plus rapidement possible chercher leur merde et à leur frais !!

 

Puis tu demandes remboursement du prélèvement avec un "geste commercial" en dédommagement.

 

Ou tu tapes un scandale en agence, de préférence un jour où il y a du monde, ça fait toujours son petit effet, et ils bougeront peut-être leurs culs...

[dRic C]

 

 

Préparer la vaseline pour le ban

[Invité §Ton746lF]

 

 

Préparer la vaseline pour le ban

 

 

 

Plaît-il ?

 

Le topic est vieux, mais pourquoi aurait-il à créer un nouveau topic pour une question identique ?

[dRic C]

Ca s'appelle un déterrage

 

 

Illustration :

 

[Invité §Ton746lF]

Ca s'appelle un déterrage

 

 

Illustration :

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/313722/deterrage%20de%20topic2.jpg

 

 

M'en tape. Sa question date d'aujourd'hui donc je lui réponds. Et pour une fois ce n'est pas un déterrage complètement inutile.