Ecran tactile inactif - Grand C4 Picasso

[Invité §gag830Sg]

Bonjour,

J'ai moi aussi des problèmes avec l’écran tactile de mon grand C4 Picasso de juin 2014. Il n’est plus du tout actif et m’interdit d’accéder aux fonctionnalités tel que la commande de ventilation/climatisation. J’ai fait réaliser un diagnostic mais je ne sais pas interpréter le compte-rendu surtout que le concessionnaire Citroën refuse de me donner des explications. Est-ce que parmi vous quelqu’un a connaissance d’un même problème et quel en pourrait être la cause ?

Merci pour votre aide

[Invité §gag830Sg]

Bonjour

Pour compléter mon message initial, quand je dis que l’écran tactile est inactif c’est qu’on a beau toucher l’écran on n’accède à rien. L’écran n’a eu aucun choc, c’est suite à une intervention qui a nécessité le débranchement de la batterie que tout a commencé à « merder ».

Est-ce qu’un court-circuit ou une surtension pourrait endommager l’écran et le rendre inutilisable ? avez-vous un avis.

 

Si quelqu’un sait l’interpréter le compte rendu de diagnostic Citroën, je suis preneur de son aide.