pourquoi enlever symtématiquement le gonfleur mis à dispo

[Invité tetanos-46]

Bonjour

 

Dans beaucoup de stations Total, le gonfleur mis à dispo gracieusement disparait au fil des années. La station total tout proche de mon domicile (ToTal Toulouse pont des demoiselles) le gonfleur est présent 1 fois sur deux, et il ne marche pas toujours.. et il est parfois rangé bien avant la fermeture de la pompe (22h)

 

 

C'est assez pénible, puisque ça me permettait de faire la pression à froid (l'idéal) et le plein par la même occasion. Le service se dégrade d'années en années de ce coté là. Le contrat de franchise ne prévoit-il pas un obligation de moyens sur ce type de prestation, conformément à la politique de la société?

 

 

De ce fait, je ne vais plus chez Total "par hasard" mais chez Shell un peu plus loin

[horizon_rouge]

La pression à froid c'est mieux le matin

 

Ensuite, pour vivre dans le beaux quartiers de Marseille les gonfleurs disparaissent suite à des "maladresses"

 

Ne cherche pas plus loin, c'est l'incivisme qui fait que tu dois aller quémander au pompiste si il peut te passer le tuyau

[Invité tetanos-46]

 

Oui, c'est bien évidement l'incivisme, mais la problématique est légèrement différente: Soit ils la laissent en permanence pendant les heures d'ouverture de la station, soit ils l'enlèvent définitivement, car offrir un service de manière aléatoire en fonction du bon vouloir de l'hôtesse d'accueil, ça fait un peu brocanteur ivoirien.

 

Je me suis fait piéger 3 ou 4 fois, et depuis je n'y vais plus du tout.

 

 

[floflo1010]

Et leur utilisation est de plus en payante... Quand on paie une dizaine de centimes plus chers l'essence je trouve abuser de devoir payer pour vérifier sa pression de pneus alors que c'est quand même un peu abusé...

[jeff3544]

Bonjour

 

Dans beaucoup de stations Total, le gonfleur mis à dispo gracieusement disparait au fil des années. La station total tout proche de mon domicile (ToTal Toulouse pont des demoiselles) le gonfleur est présent 1 fois sur deux, et il ne marche pas toujours.. et il est parfois rangé bien avant la fermeture de la pompe (22h)

 

 

C'est assez pénible, puisque ça me permettait de faire la pression à froid (l'idéal) et le plein par la même occasion. Le service se dégrade d'années en années de ce coté là. Le contrat de franchise ne prévoit-il pas un obligation de moyens sur ce type de prestation, conformément à la politique de la société?

 

 

De ce fait, je ne vais plus chez Total "par hasard" mais chez Shell un peu plus loin

 

Salut Tetanos!

 

Ca m'est pas arrivé souvent, peut être 2/3 fois, mais comme dit plus haut, c'est à cause de quelques connards qui ne trouvent rien de mieux qui de faire des dégradations, nous payons à cause de ces imbéciles. Je comprends, certains gérants de stations qui ne réparent pas tout de suite ou bien le fait de devoir demander l'embout....

 

 

 

 

 

 

 

 

[Invité §sch674Gv]

Il y a quelques années j'ai été dans une station Total où les gonfleurs étaient mis à disposition "à la demande du client", car ils en avaient marre que des gens aillent faire leur plein dans la station du supermarché d'en face et viennent gonfler leurs pneus gratuitement chez eux.

[bruno71300]

Pour apporter mon témoignage, concernant la station Total sur la voie rapide de Montceau les Mines, station très fréquentée avec boutique, resto, etc...

Il y a un gonfleur en parfait état de fonctionnement Le problème est que les clients qui fréquentent la boutique sont toujours garés devant. C'est un miracle de pouvoir l'utiliser sans devoir attendre qu'un tel ait fini son café, ou son repas ou autre. C'est assez navrant :q :q :q :q :q

[Invité §bri126It]

Et leur utilisation est de plus en payante... Quand on paie une dizaine de centimes plus chers l'essence je trouve abuser de devoir payer pour vérifier sa pression de pneus alors que c'est quand même un peu abusé...

 

+1

1€ dans une station proche de Nevers

[TotalEnergies]

Bonjour

 

Dans beaucoup de stations Total, le gonfleur mis à dispo gracieusement disparait au fil des années. La station total tout proche de mon domicile (ToTal Toulouse pont des demoiselles) le gonfleur est présent 1 fois sur deux, et il ne marche pas toujours.. et il est parfois rangé bien avant la fermeture de la pompe (22h)

 

 

C'est assez pénible, puisque ça me permettait de faire la pression à froid (l'idéal) et le plein par la même occasion. Le service se dégrade d'années en années de ce coté là. Le contrat de franchise ne prévoit-il pas un obligation de moyens sur ce type de prestation, conformément à la politique de la société?

 

 

De ce fait, je ne vais plus chez Total "par hasard" mais chez Shell un peu plus loin

 

 

Bonjour

 

En principe oui, on aimerait bien que le gonfleur soit toujours disponible, en état de fonctionnement et accessible

Cela n'est hélas pas toujours le cas pour toutes les raisons citées dans ce sujet. (le vandalisme ou le vol étant les premières causes) Proposer un service de gonflage régulier et facile d'accès et.... d'utilisation fait partie de nos sujets d'étude.

Merci de vos témoignages sur ce point

Bonne journée

Chris @ Equipe Total Carburants