pompe à essence Vespa GTS 300 Super

[Invité §dan241WH]

Bonsoir à tous,

 

J'aimerai vous faire d'une mésaventure et d'une probable magouille. Je suis l'heureux propriétaire d'une VESPA 300 GTS de 2008 totalisant un peu plus de 9000 km.

 

Depuis quelques temps, lorsque je me balladais et que je m'arrêtais pour boire un verre sur la route, ma Vespa refusait de démarrer. Il fallait à chaque fois la laisser refroidir pour qu'elle puisse redémarrer. Un soir, alors que je vais voir mon pote mécano, au départ, de nouveau le même problème. Mon pote en a profité pour essayer de trouver la panne. Il a réussi à plus au moins trouver la panne. Quoi qu'il en soit, le lendemain, il se rend chez un revendeur officiel Vespa et après que mon ami lui ai expliqué le problème; le vendeur lui a directement dit que c'était la pompe à essence qui est une defectuosité reconnue par Piaggio et que dès que le remplacement doit se faire, Piaggio prendrait tout les frais sous garantie. N'ayant pas le temps de la réparer dans l'immédiat, mon pote se rend chez un autre revendeur Vespa qui lui confirme les dires du premier.

 

Me voilà donc rassuré car la pièce n'étant pas bon marché, devait s'ajouter également la main d'oeuvre.

 

Quelle ne fut pas ma surprise que ce même revendeur officiel me téléphone pour me dire " votre VESPA est démontée sur le banc mais la garantie n'interviendra pas ... blablabla ... vous ne pouvez pas la laisser ainsi etc etc etc ..." Ok, effectuez la réparation et tant pis ... Facture 300 euros ... J'ai l'impression de m'être fait roulé ...

 

J'essaie de trouver un email ou des coordonnées d'un PIAGGIO afin de me renseigner sur cette fameuse garantie mais je ne trouve pas ...

 

Qui pourrait me dire si cette garantie est vraie ou fausse ? Chez qui je pourrai me plaindre ???

 

Merci d'avance pour vos réponses !

[Invité §ben057eA]

bjr

Je rencontre le même genre de problème avec mon 125 GTS super ie,il a deux ans et 7000 km, je viens d'ecrire à Vespa sur leur site.....affaire à suivre, et vous des nouvelles?

[Invité §dan241WH]

Non, car mon pseudo concessionnaire se renseigne mais toujours pas de niews ... À quelle adresse avez vous écrit ???

[Invité §ben057eA]

bonjour,

 

customerservicepiaggiogroup@cm.piaggio.com, voici l'adresse mail ou j'ai eu l'information pour l'ajournement technique pour la pompe à essence de mon scooter, et la lettre me le confirmant.

 

UG

[Invité §ben057eA]

Scooter réparé sous garantie aujourd'hui.