Service Audi France déplorable (Panne du boîtier mecatronic)

[Audi A1 Sportback Sline 1,6 TDI 90ch]

Bonjour, 

 

Je viens poster mon message ici en espérant avoir des retours car j’imagine que je ne suis pas le seul à me retrouver dans cette situation…

 

Je vous explique... Je possède actuellement une Audi A1 Sportback S-tronic 1,6 TDI Sline 90ch de 2014 qui totalise 77 500 kilomètres et qui à été suivie et entretenue exclusivement chez Audi.

 

Je suis tombé en panne le 8 septembre 2021, jusqu’ici celle-ci roulait parfaitement bien, pas de signe de défaillance, aucun bruits suspects.

Je pars faire mes courses une petite heure, je remonte dans ma voiture elle démarre super bien, je parcours environ 5km je me retrouve à l’arrêt dans la circulation et au moment de repartir pour passer en mode "D" et avancer, elle reste sur place, le moteur tourne parfaitement mais la voiture n’avance point. 

Le "D" de la boîte à vitesse s’est mis à clignoter sur le tableau de bord avec le symbole d’une roue crantée avec un point d’exclamation, la voiture démarre parfaitement et tourne très bien mais elle n’avance plus sur D ou R.

 

Je me suis renseigné un peu sur internet. 

Il s'agirait du mecatronic, un rappel aurait été lancé pour défaut constructeur. 

 

Je suis dans l'incertitude... 

 

Suite à cela ma voiture à été prise en charge par l’assistance Audi et rapatriée chez Audi le 8 septembre puis le diagnostic tombe, c'est le boîtier mecatronic, la douloureuse tombe : 2500 euros….

 

J'ai demandé une prise en charge directement à la concession car c'est une panne prématurée et qu’il ne s’agit pas d’une pièce d'usure.

 

De plus la panne est connue semble t’il, d’après les mécaniciens du garage c’est une panne connu chez Audi concernant les boites DSG 7 DQ 200.

Et à ma grande surprise effectivement j’ai pu constater sur plusieurs articles (Auto plus etc…) à ce sujet que ce problème était récurrent alors que ceci n’est pas un pièce d’usure.

 

https://www.autoplus.fr/archives-par-numero/n-1696/sos-experts-les-3-questions-de-la-semaine-19

 

https://www.autoplus.fr/archives-par-numero/n-1585/audi-a-paye-90-du-mecatronique

 

https://www.autoplus.fr/archives-par-numero/n-1577/1-191-e-le-module-mecatronique-defaillant-a-60-200-km

 

 

La voiture n’a que 77 000km et un suivi entretien exclusif chez Audi depuis ses premiers kilomètres ainsi qu’un carnet d’entretien à jour.

 

J'ai fait une lettre recommandée à Audi France et ma protection juridique vient de prendre le dossier, je ne compte pas les lâcher, je suis vraiment déçu de leur qualité de service…

 

J'aimerai savoir si quelqu'un pourrait m'appuyer sur ma situation.. 

 

Nous sommes aujourd’hui le 1er décembre 2021 cela fait pratiquement 3 mois que je me retrouve à pieds et totalement bloqué…

 

Je vous remercie par avance.

Modifié 1 décembre 2021 par Audi A1 Sportback Sline 1,6 TDI 90ch