Hauteur captur 2013

[Vanessa.ZA]

 

Bonjour,

J’ai acheter une renault captur 2013 chez un pro, nous avons remarquer que la voiture est basse comparer avec les autres captur de la même année, nous avons regarder les dimensions par le fabricant et il sont bien au dessous.

Que faire ? nous avons la voiture depuis 6 mois et c’est maintenant que l’ont voit sa. 
d’ou le problème peut venir ?

merci

 

[David60350]

Salut,

 

Les ressorts ont peut-être ete changes.

 

Et ils ont peut-être mis des combinés filtés.

 

La voiture a combien de kms?

 

Il y a combien de cms d'ecart à peu pres?

 

Est-ce que c'est raide ou mou quand tu prends des asperités?

[Vanessa.ZA]

La voiture a 132 000km et la différence d’écart est d’environ 20-25cm

nous avons rien remarquer sur la tenue de route

comment vérifier qu’il s’agit du ressort ?

[David60350]

Il faut deja regarder quel type d'amortisseurs il y a .

 

Les combinés filetés,c'est ça et ce n'est pas d'origine.

 

Pour les ressorts,,pas evident de savoir,as-tu etais chez Renault pour leur demander leur avis?

Regarde deja leur couleur.

 

La voiture a combien de kms?

 

[Vanessa.ZA]

La voiture a 132 000km

 

Oui, il ont mis une Captur de la même hauteur à côté pour comparer et il ont également constater que la hauteur n’était pas normal 

[David60350]

Est-ce que ça vous pose probleme?

 

Que dit le ct lors de l'achat?

[Geyser]

Bjr, 

Des combi/fileté sur captur faut oublier.

 

20/25cm c'est ÉNORME !!!

 

Renault a donc constaté le fait, mais qu'en disent ils ??

Que dit le vendeur ?!

Quoiqu'il en soit, si problème il y a tu es couvert par la garantie légale de conformité, mais ça ne va peut-être pas se faire tout seul, faudra se retrousser le manches !

[Vanessa.ZA]

Le CT ne mentionne rien.

 

Pour le vendeur il y a pas de problème car pour lui il ne s’agit pas d’un problème technique hors pour moi il s’agit d’un défaut ou d’une modification du véhicule.

mais je ne sais pas comment le prouver et comment déclencher la garantie légale de conformité

[David60350]

Contacte ton assurance.

As-tu une assistance juridique via ton assurance ou privee?

 

Dit leur ce que tu viens de nous dire.

 

En cas d'accident,ce que je ne te souhaite pas du tout,l'expert verras que la garde au sol et pas bonne et la,c'est non  prise en charge du sinistre,je te parle de sinistre tres grave.

[David60350]

.

Modifié 30 avril par David60350

[David60350]

Un exemple de ressorts courts pour ton captur.

 

http://www.oasis-tuning.com/mag/fr/product-8167161.htm

[Vanessa.ZA]

Il peut s’agir d’un défaut de fabrication ou d’une modification volontaire sur le véhicule ? 

[David60350]

Modification volontaire.

 

Commence par regarder la couleur des ressorts.

[Vanessa.ZA]

Les ressort sont de couleur noir 

[David60350]

Donc couleur d'origine.

 

Tu es sûre que c'est 25 cms?

 

En ce qui me concerne,je t'ai dit ce qu'il fallait faire.

 

Attend d'autres avis.

 

 

[Geyser]

Le 30/04/2024 à 16:17, Vanessa.ZA a dit :

Le CT ne mentionne rien.

 

Pour le vendeur il y a pas de problème car pour lui il ne s’agit pas d’un problème technique hors pour moi il s’agit d’un défaut ou d’une modification du véhicule.

mais je ne sais pas comment le prouver et comment déclencher la garantie légale de conformité

Qui est ce vendeur ? Vendeur en bord de route ?

Que dit Renault ?

Chaque voiture a des hauteurs de caisse a respecter et mesurable.

Tu vas chez Renault et tu leurs demande de mesurer et comparer la hauteurs de caisse avec les valeurs données d'origine.

Tu demandes un rapport écrit de celà, puis si ce n'est conforme tu vas voir le vendeur et lui demande de remettre en conformité le véhicule en raison de la garantie légale de conformité car il n'est pas conforme au données du constructeur.

 

[David60350]

Voici les dimensions.

 

https://renault-rks.com/cars/CAPTURj87ph2Helios/dimensions.html

[David60350]

Garde au sol=17 cms en charge.

Modifié 30 avril par David60350

[David60350]

Verifie toutes les autres côtes,celles des hauteurs.