Corps étranger dans moteur garantie OR

[Invité §can708EM]

Voila notre problème. Nous avons acheté dans une concession Renault un scenic II 1.5 DCI Exception de 2005 de 109 906 Km le 11 septembre 2009, garantie OR 12 mois. Le lendemain nous lisons le carnet d'entretien et constatons que le moteur a été changé à 109 869 Km, nous téléphonons donc à l'agent qui a effectué le travail , il nous explique qu'il y avait un bruit dans le moteur, qu'il avait jamais vu ça, que Renault lui a dit de mettre un moteur neuf en garantie, il l'a reçu, à procédé au changement et a vendu la voiture au concessionnaire car lui il n'a pas de passage de clients dans son petit village. Nous questionnons la concession qui nous dit ne pas avoir été mis au courant par l'agent de ce changement de moteur mais que c'est tant mieux pour nous, nous avons une voiture avec un moteur neuf !

2 000 Km plus tard, nous ramenons la voiture à la concession pour un bruit moteur. Après examen, ils découvrent un corps étranger dans le moteur donc, dixit Renault la garantie OR ne marche pas. Le corps étranger est, tenez vous bien, une feuille de journal visée dans le carter moteur.

La voiture est au garage en attente d'expertise, on ne nous a preté une voiture uniquement pour un we ou nous avions un grand déplacement de prévu sinon on mijote . Que faire dans ce cas ? Nous sommes un peu perdu

 

[WildOne]

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