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arnaquée par revendeur professionnel de voiture d'occasion

 

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arnaquée par revendeur professionnel de voiture d'occasion

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Invité
  1. Posté le 15/02/2011 à 10:45:34  
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Bonjour, j ai acheté il y a 3 semaines une fiat ulysse à un revendeur professionnel. 3000 euros, 250000 km, pas l affaire du siècle, mais passons.
AU BOUT DE 2 JOURS LA BATTERIE ETAIT A PLAT; ils m ont accusée d avoir laissé les lumières allumées toute la nuit et n ont rien vérifié. Un ami mécano a vu en 2 secondes que c étaient les causses de batterie qui étaient fouttues. comme je suis sous garantie 3 mois, ils ont dû réparer. AVANT hier, la boîte de vitersse a laché; je me suis retrouvée en rade, je leur ai telephoné pour qu ils viennent me dépanner. ilss m ont dit que ce n était pas leur boulot et que je n avais qu a me débrouiller, d'autant plus que je n y connaissais rien, que la boite' de vitesse ne pouvais rien avoir et que c est donc moi qui ne sais pas passer les vitesses. résultat, comme je suis tombée en rade à moins de 50 km de mon domicile, pas de depannage remboursé, 180 euros de ma poche. (Je suis allé voir un garagiste qui a pu diagnostiquer tt de suite d apres mon récit que la bielette de commande avait surement cassé. DIAGNOSTIQUE SIMPLe que le vendeur n'a pas pu (ou voulu) faire.
Cerise sur le gateau, impossible de fermer à clé la voiture avt de l'abandonner sur le bord de la route, tous les boutons de fermeture se mettaient a monter-baisser sans fin si j essayais de la fermer. Malheureusement, le lendemain, ce pb avait disparu. J AI AUSSI EU DROIt a 24 heures sans clignotant IL Y A 4 Jours, et puis le pb est passé comme par enchantement; dc le vendeur peu scrupuleux va m accuser de mentir et refuser de réparer.
BREF, étant donné ts ces pbs, pensez vous que j'aie un recours pour me faire rembourser le véhicule? et la dépanneuse?
je suis désespérée, j ai mis toutes mes économies ds cette voiture, à l'aide!!!
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  1. Posté le 15/02/2011 à 10:52:28  
  2. answer
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bonjour
vous n'avez pas essayé le véhicule avant de l'acheter?
la garantie s'étend sur les pannes mecaniques?
si oui faites immediatement un courrier AR au garage et mettez les en demeure par rapport au contrat d'achat
faites expertiser la voiture par un expert de votre assurance

Invité
Aide - succès or messages
  1. Posté le 15/02/2011 à 12:34:56  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:choup78:2] ici c'est l'aide en cas de probleme avec le forum, regarder plutot par la pour poster votre message:

Législatif et Admin.

A bientot sur Forum-AUto ;)

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Invité
  1. Posté le 15/02/2011 à 12:39:17  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui je l'ai essayé, et pour la garantie, je ne connais pas les détails, je supposais que tout pb était inclu... je vais me renseigner...
Message cité 2 fois
Profil : As du volant
  1. config
automeca
Aide -succès bronze messages
  1. Posté le 15/02/2011 à 12:50:36  
  2. answer
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nat61ni a écrit :
oui je l'ai essayé, et pour la garantie, je ne connais pas les détails, je supposais que tout pb était inclu... je vais me renseigner...
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et bien non! justement regardez bien dans les clauses du contrat, il existe plusieurs catégories de garantie :jap:

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