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réparation inutile car campagne de rappel sur xévo. Remboursement?

 

Serge.sp et 1 utilisateur inconnu
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 Sujet :

réparation inutile car campagne de rappel sur xévo. Remboursement?

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  1. Posté le 28/03/2012 à 12:53:09  
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Bonjour, j'ai eu un souci avec mon piaggio xévo 250 qui calait à chaud. Il a "'3400 km et moins de deux ans.
Lors de la première panne, je me trouvais à 100 m d'un cons piaggio. Chance je me dis et j'y vais en le poussant.
Diagnostique : probablement un problème de bougie ou d'injecteurs.
Facture: 135 euros pour "reglage nettoyage injection + bougie avec 2 h de main d'oeuvre"
Très cher et trop long à mes yeux mais bon pas le choix et je repars avec mon scoot mais pas longtemps : 5 km et meme panne ! je rappelle le cons qui me dit de le ramener. Le temps qu'il refroidisse, j'arrive a redémarer et j'y retourne. Je cale une seconde fois à 200m du cons. Je pousse, leur redonne et rentre chez moi.
Une heure après il me rappelle pour me dire qu'il fonctionne et donc qu'il ne voit pas d'ou peut venir la panne. J'y retourne et là il me dise qu'il ne peuvent rien faire et qu'il faudrait que je le ramène à mon cons d'origine pour voir avec eux.
Ce matin je l'apporte donc à mon cons et après leur avoir expliqué le problème, il commence par faire une recherche d'éventuelle campagne de rappel sur le modèle et OHHHHH ! surprise, il y en a une concernant un problème sur la pompe a essence. Ce qui explique complètement le problème de calage à chaud !
Question : - Pourquoi le 1er garage agréé Piaggio n'a pas fait la recherche de campagne de rappel ?
- Suis-je en droit de réclamer quoi que ce soit concernant la facture de 135 euros que j'ai payé sachant qu'il m'ont rendu mon scooter avec le méme problème que lorsque je leur ai apporté ? A noter que je n'ai pas signé d'ordre de réparation.
- Si je peux réclamer, quelles sont alors les démarches a effectuer ?
Je sais, c'est long mais je souhaitais être précis et je remercie d'avance tous ceux qui pourront m'apporter quelque reponse que ce soit !

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