Topic des propriétaires de Volkswagen Polo

[Invité §rat646cX]

Je pense que le recencement des anomalies / dispositifs manquants dans nos véhicules ne va pas nous mener très loin.

 

J'invite de nouveau tous les acquereurs s'estimant floués, leur voiture n'étant pas conforme avec leur attente (absence prise 12V, Odb, Amplificateur de freinage, Verrouillage boîte à gants, etc...) à porter réclamation officielle auprès de volkswagen (Il faut transmettre le numéro de série).

Le constructeur n'étant pas sur le forum, c'est notre seule chance de faire connaître notre mécontentement.

Nous nous sommes assez fait promener par nos concessionnaires pour ne pas leur faire confiance quant aux résultats des mesures qu'il aurait pû entreprendre auprès de VW.

 

Par question de principe, ne lâchons pas l'affaire et portons le pet...

 

[Invité §pab452yF]

Moi aussi il se bloquait. En fait c'est parce que j'avais un morceau de câble de mes oreillettes GSM qui gênait le mécanisme de fermeture / ouverture.

Vérifiez le fonctionnement de celui-ci en ne laissant rien dans le rangement.

 

Ce n'était pas bloqué par quoi que ce soit car c'était lors de la livraison...jusqu'à présent je n'y ai rien laissé pouvant nuire au bon fonctionnement. En fait, le couvercle fonctionne parfaitement si je fais une très légère pression sur celui-ci pour l’ouvrir. En revanche, si quelqu'un arrive dans la voiture et appui sur le couvercle...blocage du couvercle qui reste encastré. Quand le couvercle est fermé, il y a un défaut d'alignement avec l’armature du tableau de bord.

 

Autre point ennuyeux: ça fait plusieurs fois que je me griffe avec un morceau de tôle mal fini sur la portière conducteur...quelqu'un a t’il se problème de mauvaise finition? Je ferai des photos afin d'expliciter ce dont je parle

 

@+

 

[Invité §car675mh]

Petit lien (crée par chipouniette), concernant les couleurs , votez

 

Cette url n'existe plus

[Invité §car675mh]

Pour ceux qui ont la belle, le mieux s'est quoi clim manuelle ou clim auto ??

[Invité §mar388Kk]

Disons que clim auto ca a l'air mieux et puis vu que c'est gratuit...(enfin 1 euro quoi)

 

Sue la version auto, j'ai cru voir un bouton qui se débrouille pour te désembuer le parebrise (ca doit être super pratique parcequ'en hiver, soit l'air tiède met encore plus de buée, soit tu te gèle avec la clim de temps en temps pour désembuer.)

[Invité §fre460Gx]

Moi j'ai la clim semi-auto ( climatic ) et ca me convient ...

Climatronic c'est bien, quand ca tombe pas en panne (enfin c'est comme tout ...)

 

 

[Invité §gui560FY]

Effectivement, il y a le désembuage sur la climatronic.

C'est sûr la climatronic est mieux, plus chère aussi...

De ce que je me rappelle, on met pas souvent la clim à Paris, si ?!

[gaby77]

Salut

 

Je pense que le recencement des anomalies / dispositifs manquants dans nos véhicules ne va pas nous mener très loin.

 

J'invite de nouveau tous les acquereurs s'estimant floués, leur voiture n'étant pas conforme avec leur attente (absence prise 12V, Odb, Amplificateur de freinage, Verrouillage boîte à gants, etc...) à porter réclamation officielle auprès de volkswagen (Il faut transmettre le numéro de série).

Le constructeur n'étant pas sur le forum, c'est notre seule chance de faire connaître notre mécontentement.

Nous nous sommes assez fait promener par nos concessionnaires pour ne pas leur faire confiance quant aux résultats des mesures qu'il aurait pû entreprendre auprès de VW.

 

Par question de principe, ne lâchons pas l'affaire et portons le pet...

 

Est-il possible de résumer les trucs qu'ils manquent ? Je viens de parcourir toutes les pages sur le sujet. J'en suis à (sur la version sport):

 

- Prise 12V dans le coffre

- Boite à gants non verouillable

- Ordinateur de bord pas au milieu du bloc instrumentation, mais sous le compte-tours

 

Ensuite, j'ai constaté, sur une version confort "packée 1 euro" en concession, que les aumonières au dos des sieges avant n'y sont pas. Fred123456 l'a aussi constaté je crois. Ca donne quoi sur les versions sport ?

 

Enfin, je n'ai pas tout compris à cette hostoire de BAS. Si quelqu'un pouvait préciser.

 

Merci

@+

Gaby

 

 

[gaby77]

Bonjour,

Non, le toit ne se ferme pas automatiquement lorsque tu retires le clé de contact ou lorsque tu fermes la voiture avec la télécommande.

Cependant, il se ferme lorsque la clé de contact est engagée dans le barillet de la portière conducteur et qu'elle est maintenue dans la position permettant le remontée des vitres.

 

Si c'est comme sur le Touran, cela doit aussi être possible depuis la télécommande, en restant appuyé sur le bouton de la télécommande quelques secondes, en fermeture comme en ouverture...

 

@+

Gaby

[Invité §gui560FY]

Je suis en ligne avec VW France pour porter réclamation. L'attente est longue...

[Invité §fre460Gx]

Salut

 

 

 

Est-il possible de résumer les trucs qu'ils manquent ? Je viens de parcourir toutes les pages sur le sujet. J'en suis à (sur la version sport):

 

- Prise 12V dans le coffre

- Boite à gants non verouillable

- Ordinateur de bord pas au milieu du bloc instrumentation, mais sous le compte-tours

 

Ensuite, j'ai constaté, sur une version confort "packée 1 euro" en concession, que les aumonières au dos des sieges avant n'y sont pas. Fred123456 l'a aussi constaté je crois. Ca donne quoi sur les versions sport ?

 

Enfin, je n'ai pas tout compris à cette hostoire de BAS. Si quelqu'un pouvait préciser.

 

Merci

@+

Gaby

Oui c'est excat, mais j'ai signé mon bon de commande avec marqué " hors aumonière au dos des dièges avant, et hors fonction coming home" .

Donc je n'ai rien a réclamer ..

 

Pour ceux qui n'ont pas de prise 12v, avez-vous pris le "pack fumeur" ?

 

[Invité §gui560FY]

16 minutes d'attente téléphonique pour:

"monsieur, je le regrette mais le document n'est pas contractuel".

Je vous invite quand même à téléphoner, le nombre permettant peut-être de nous faire entendre...

Sinon, elle me conseille d'aller voir le partenaire qui, lui, fera remonter mon mécontentement directement à VW... C'est beau l'espoir !!

[Invité §gui560FY]

 

Pour ceux qui n'ont pas de prise 12v, avez-vous pris le "pack fumeur" ?

 

Non.

 

[Invité §fre460Gx]

Et avez-vous une prise 12v a l'avant ?

[Invité §gui560FY]

Allume-cigare ?

[Invité §fre460Gx]

Oui ou allume-cigare si tu préfère .

[Invité §rat646cX]

16 minutes d'attente téléphonique pour:

"monsieur, je le regrette mais le document n'est pas contractuel".

Je vous invite quand même à téléphoner, le nombre permettant peut-être de nous faire entendre...

Sinon, elle me conseille d'aller voir le partenaire qui, lui, fera remonter mon mécontentement directement à VW... C'est beau l'espoir !!

 

Bravo guillaume38. Je suis néanmoins surpris de la réponse. Ils auraient dû comme moi référencer ta demande, puis faire le nécéssaire auprès de vw afin d'obtenir une réponse officielle.

Le dernier contact que j'ai pû avoir avec eux date d'avant hier et sont toujours dans l'attente d'un réponse.

A suivre...

[Invité §rat646cX]

Pour ceux qui ont la belle, le mieux s'est quoi clim manuelle ou clim auto ??

 

Concernant la clim, l'auto journal a testé dans son dernier numéro les clims de nombreuses autos.

La polo Sport TDI 80Cv (de mémoire) y a été testée avec un bon résultat. Les testeurs apprécient le maintien de la température attendue dans l'ensemble de l'habitacle (pas uniquement aux places avant).

Même si le pack à 1€ n'existait pas, je n'aurais pas hésité à me diriger vers la clim auto.

C'est un agrément de confort très important à mon goût et on ne regrette généralement pas cette dépense.

Le système gère lui même le recyclage, ventilation, climatisation, chauffage en fonction du différentiel température ambiante / températeure souhaitée.

On s'évite donc la manipulation de nombreux boutons.

 

[Invité §rat646cX]

Si c'est comme sur le Touran, cela doit aussi être possible depuis la télécommande, en restant appuyé sur le bouton de la télécommande quelques secondes, en fermeture comme en ouverture...

 

@+

Gaby

 

Je vais tester, merci de l'info...

[Invité §fre460Gx]

Il faudrais savoir si tout ceux qui possèdent la polo sport ont pris le pack fumeur ou non.

 

[Invité §rat646cX]

Petit lien (crée par chipouniette), concernant les couleurs , votez

 

Cette url n'existe plus

 

C'est sympa comme vote, mais il manque la couleur noir (unie référencée A1).

Snif, snif...

 

 

[Invité §rat646cX]

Il faudrais savoir si tout ceux qui possèdent la polo sport ont pris le pack fumeur ou non.

 

C'est quoi le pack fumeur. Moi j'ai rien demandé, j'ai un allume cigare et un cendrier (je ne suis pourtant plus fumeur... re-snif...)

 

[Invité §fre460Gx]

C'est quoi le pack fumeur. Moi j'ai rien demandé, j'ai un allume cigare et un cendrier (je ne suis plus fumeur... re-snif...)

 

Le pack fumeur c'est justement un allume cigare et un cendrier ... facturé 21 euros par VW ... Mais comme il dis, " on le met d'office ..." donc tu l'a peut-etre pas vu sur ton bon de commande ?

[Invité §rat646cX]

Le pack fumeur c'est justement un allume cigare et un cendrier ... facturé 21 euros par VW ... Mais comme il dis, " on le met d'office ..." donc tu l'a peut-etre pas vu sur ton bon de commande ?

 

Très bien, alors j'ai le pack fumeur et pas la prise 12V dans le coffre...

 

 

[gaby77]

Très bien, alors j'ai la pack fumeur et pas la prise 12V dans le coffre...

 

 

Ca serait couillon alors : l'option pack fumeur supprimerait la prise 12v dans le coffre ? Je n'ose y croire, mais comme l'un des forumeurs a indiqué avoir la prise 12v dans le coffre sur une version sport...

 

@+

Gaby

[Invité §fre460Gx]

Très bien, alors j'ai la pack fumeur et pas la prise 12V dans le coffre...

Donc le fait de prendre ou non le pack fumeur ne joue pas sur la présence de la prise 12v dans le coffre.

 

 

[Invité §rat646cX]

Enfin, je n'ai pas tout compris à cette hostoire de BAS. Si quelqu'un pouvait préciser.

[/quotemsg]

On ne sait pas si l'amplificateur de freinage est livré sur toutes les versions comme l'indique la doc, ou seulement associé avec l'ESP qui n'est de série que sur la version TDI 130.

Le sigle identifiant ce système serait BAS.

Voilà.

 

[Invité §mar388Kk]

Dis moi ratchet, sur les clims auto, quand tu veux plus du compresseur tu te mets en mode éco? c'est bien ca?

 

Mais quand tu veux rester en auto pour la température mais que tu vexu aps que la souflerie se mette a fond, tu fais comment? y a-t-il une fonction intermédiaire?

[gaby77]

On ne sait pas si l'amplificateur de freinage est livré sur toutes les versions comme l'indique la doc, ou seulement associé avec l'ESP qui n'est de série que sur la version TDI 130.

Le sigle identifiant ce système serait BAS.

Voilà.

 

 

Merci. Mais comment sait-on si ce système est présent sur le véhicule ? C'est écrit quelque part ?

 

@+

Gaby

[Invité §rat646cX]

Merci. Mais comment sait-on si ce système est présent sur le véhicule ? C'est écrit quelque part ?

 

@+

Gaby

 

On n'en sait rien. Tout ce que l'on sait, c'est que même sur ce point, la doc est très confuse, voire même contradictoire.

Alors bravo à celui qui trouve !

 

[Invité §rat646cX]

Dis moi ratchet, sur les clims auto, quand tu veux plus du compresseur tu te mets en mode éco? c'est bien ca?

 

Mais quand tu veux rester en auto pour la température mais que tu vexu aps que la souflerie se mette a fond, tu fais comment? y a-t-il une fonction intermédiaire?

 

Je ne pense pas qu'il y ait de fonction intermédiaire.

Le système cherche a réduire le plus rapidement possible le différentiel entre la température extérieure et intérieure.

Dans la cas présenté, il te suffira d'augmenter la température souhaitée afin de réduire la ventilation (la clim ayant identifié que, compte tenu de la température souhaitée, il faille ventiler plein pot...).

Il sera bon bien évidemment, lors de la prise du véhicule, d'ouvrir les fenêtres afin d'aider à l'abaissement de la température dans l'habitacle, puis de laisser la clim faire son boulot (ce qu'elle fait efficacement).

 

 

[Invité §car675mh]

Pour en revenir a VW france, je pense qu'il n'ont pas le meme son de cloche lorsque qu'un adulte appel ( j'entend par là une personne ayant plusieurs années de permis) et un jeune ( jeune permis ou moins de 5 ans de permis). Un adulte prenons le cas de Rachet connait bien ses droits et il n'en ai pas a sa première voiture , connus des assurances .... alors qu'un jeune débutant inconnu aux assurances, il sont moins regardant.

[Invité §mar388Kk]

Figure toi que quand le commerciale m'a appelé pour me dire que le délai était de un mois plus long a cause de son erreur, il m'a limite pris pour un con... sauf que la concession est a 1 minute de chez moi en voiture et que ma mère devait y aller faire un truc (serrure cassée par un vandale le jour meme....). Il est arrivé devant elle la queue entre les jambes (enfin tout penaud quoi).

D'ailleur, pour les nouveaux du sujet, pas la peine d'en parler aux vendeurs, quand j'avais abordé la question de l'odb, il avait pris la clef, mis le contact et dit que c'était vers l'horloge, et quand je lui ai reparlé des autres problèmes, ben il a rien dit...

 

 

Conclusion : ben pour ces petits équipements, on l'a dans le c**!!!

[Invité §rat646cX]

Pour en revenir a VW france, je pense qu'il n'ont pas le meme son de cloche lorsque qu'un adulte appel ( j'entend par là une personne ayant plusieurs années de permis) et un jeune ( jeune permis ou moins de 5 ans de permis). Un adulte prenons le cas de Rachet connait bien ses droits et il n'en ai pas a sa première voiture , connus des assurances .... alors qu'un jeune débutant inconnu aux assurances, il sont moins regardant.

 

Peut être que tu as raison. Dans ce cas, ce serait très regrettable d'avoir à faire à ce genre de comportement "discriminatoire".

C'est vrai que lors de mon appel, ils avaient identifié qu'ils me connaissaient déjà en possesseur d'une voiture de marque AUDI (c'est le même groupe, et j'ai eu pas mas de soucis de train avant avec la A6...).

Je suis très étonné de la réponse brutale fournie à guillaume38 qui est tout aussi client VW que moi.

 

[Invité §gui560FY]

Une certitude: le BAS n'est de série qu'avec l'esp. C'est marqué dans la notice et confirmée par la bonne à rien du service Réclamation.

 

Cardel, où est le rapport entre les assurances et VW France? Je peux te dire que j'ai plus de dix ans de permis, que je l'ai sacrément pourrie au téléphone et pourtant elle m'a simplement dit de voir avec ma concessionnaire. J'aurai eu 15 ans de plus, ça ne changeait pas grand-chose...