Recherche concessionnaire VW honnête sur 67/68

[Invité §DJM264DS]

Avis aux personnes qui connaissent un concessionnaire VW honnête et ayant le sens du service sur le 67 et 68.

Si vous avez une bonne adresse je suis preneur. Des avis sur le garage MATTERN dans le Val de Villé? A priori ils sont tops.https://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/icones/smile.gif

 

 

Mes qqs contacts avec le Garage DITTEL https://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/icones/message/icon4.gifhttps://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/icones/message/icon13.gif à Colmar ont largement suffit pour recommander vivement à chacun de ne pas ou plus y mettre les pieds (en particulier chez VW occasion). La prestation est un sommet de médiocrité et les interlocuteurs n'attachent aucune importance au "service client". Ils sont prétentieux, arrogants, antipathiques, têtus... bref ils se foutent du client du moment qu'ils ont vendu une voiture....

 

Je serai curieux de savoir si d'autres partagent la même expérience ou si je n'ai vraiment pas eu de chance (à moins que ce ne soit moi le pb ;-))

Au plaisir de vous lire...

 

 

 

 

[rentmotion]

Boarf, moi lors de l'achat de ma Golf chez Dittel à Colmar, ça c'est bien passé, et le SAV a bien marché, même si un peu long (prise en charge de la réfection d'une boite de vitesse...)

Par contre SOCAR à Sausheim-Mulhouse, on devrait pouvoir renommer TOCARD! Là le sens du service ne doit pas exister, ni pour l'entretien, ni en neuf, ni en occasion.

Dernier exemple en date: j'appelle pour savoir s'ils ont des Golf TSI en occasion...

- une Golf essence?! Ah non monsieur, on vend pas ça

- mais vous en rentrez des fois?

- euh non, ça sert pas à grand chose, mais c'est quel modèle dont vous parlez en essence?

- TSI

- ah non, on prend pas ça en occasion

 

 

[Invité §DJM264DS]

Je confirme qu'il faut absolument éviter DITTEL a Colmar.

Au SAV VW ils sont on ne peut plus arrogants et ignorent leurs obligations de garantie.

Mon conseil, NE PAS METTRE LES PIEDS CHEZ DITTEL ! NE SURTOUT PAS S’ADRESSER AU SAV VW CHEZ DITTEL,

 

[Invité §Bas411BQ]

Essayes l'Allemagne, ils sont moins arrogants, beaucoup plus compétants et probablement moins chers qu'en France!

 

Perso je fais entretenir mon A8 en Allemagne.

[Invité §bar144Df]

Hello, j'ai aussi eue des déboires avec Dittel! j"ai acheté une golf chez un mandataire (tsi 122 dsg7) il s"avère que la boite fais du bruit, je suis donc allé chez dittel qui me dis que ce bruit de casserole est tout a fais norma! le mécano m"a dis que les conditions normales d'utilisation d'une voiture étais vitres fermées et clim allumé! on n'entends évidement ce bruit que fenetre ouverte...

J ai aussi eue un soucis de ventilation, un stylo est tombé dans la turbine, j ai dut payer 130€ car ils considèrent que c est hors garanti, je pense que c'est un soucis de conception et que le stylo est passé derrière le vide poche réfrigéré !

Des membres d"un autre forum ont connu la mème mésaventure, l'un avec une carte publicitaire et l'autre avec un stylo...le premier n'a rien eue a déboursé et le second a eue 24€ de facture....je pense que j'ai été pénalisé car je ai pas acheté ma voiture chez eux! et je n'en acheterais surement jamais

il y avais aussi une intervention de réglage de ma vitre avant et depuis j ai des bruit de rosignol dans la portiere et eue une belle tache d'huile sur l accoudoir...

Je ne regrette pas d avoir acheté ma voiture chez un mandataire au vue des prestations et c est loin de 5-6% de remise que dittel ou socar sausheim m auraient accordé (il y avais juste un vendeur socar qui allais jusqu 10% de remise mais je l'ai sut qu"après avoir déjà commander ma voiture) sur les 5 vendeurs que j'ai "pratiquer" lors de ma prospection d'achat, un seul étais a l"écoute et accordais bonne remise! les autres ne semblaient pas comprendre mon envie de rouler en essence!

DITTEL prends vraiment les gens pour des abrutis avec mauvaise fois et incompétence.

Donc garage DITTEL a éviter ABSOLUMENT!!!

j aimerais savoir si les garages en allemagne ont des mecano français? car je ne parle pas bien la langue.

Merçi

A+

[rentmotion]

Tu peux essayer VW à Neuenburg, la plupart des garages allemands frontaliers ont des employés parlant français.

Par contre, il me semble que leur prix se rapprochent (forcément) de plus en plus de ceux des garages français.

 

Perso, j'ai fait intervenir 3x le garage Honda à Brunstatt, ancien garage VW, et rien à redire. Honnête, serviable et prix conforme à celui annoncé.

[Invité §bar144Df]

Merçi pour ton conseil, apparrament tu compte acheté un tsi je crois que c étais le garage kirshoff non? assez chère a l"epoque de VW, je ne risque pas de perdre ma garantie en effectuant mes révisons?je compte aller chez audi en esperant ne pas avoir de soucis ni de perte de garantie

[Invité §tri502JA]

désolé pour le up d'anthologie

mais y'a t il des avis du garage mattern ?

[Invité §tri502JA]

personne ?

[Invité §edz713Nw]

VW France ne connait que les TDI, ça n'existe pas une Golf essence.

 

En plus vous êtes d'alsace, vous pouvez faire 50Km et si vous parlez allemand ou anglais ça devrait passer ? Je suis même sûr que dans une concess frontalière allemande, il y en a au moins un qui parle le français.

[Invité §pti417qb]

Faut aller chez Auto Concept.45 dans le centre

[Invité §bar144Df]

bonjour,je crains que les garage VW du haut-rhin soient vraiment imcompétents.N'ayant pas de nouvelles de Dittel Colmar malgrès le courrier de VW France, je me suis décidé à aller chez Socar Altkirch mais le résponsable a purement et simplement refusé de prendre ma voiture en charge car dossier ouvert chez Dittel ( n'ai'je pas le droit de changer de CC ?) le mec m'a reproché d avoir acheté ma voiture en import par un petit garagiste ( entre les 6% et 16% de remise,y a pas photo..) Ce mec m'a dis que c'est normal car j'aurais dut acheté ma voiture en France et que si j'achête une autre marque, je léserais un conscésionnaire en roumaie mais pas en france (j'ai pourtant acheté mes voitures en france jusqu'a présent et la garantie est européènne non?)... Je lui ai montrer un article de l'auto journal parlais de la fiabilité des golf VI...Il ma repondu que les magazines sont sous la propriété de PSA ...Pourtant mes soucis sont bels et bien réèls et confirmés par Dittel. Surtout que les essais d 'autoplus et l'auto'journal sont plutot élogieux pour les voiture du groupe VAG...Sans oublier que ce mec dénigre les gens postant sur les forum comme golf6forum ou içi ,car les gens postant sont des gens mécontent...Je trouve Il y a plutot bcp de gens passionnés par leur voiture qui se échange des conseils et astuces....

En clair..Le responsable de Socar Altkirch prends les gens pour des cons,méga foutage de gueullen aucune considérations! je ne savais pas qu'il y avais une usine VW en France ,je pensais que les voitures sortaient des mème usines ! Dommage que des voitures sympa pattissent des mentalités LAMENTABLES...

J'étais a neueburg avant l'achat de ma voiture et personne ne parlaiet francais,ça m'a refroidis(les francais étaient peut etre en congès)

Merçi,A+

[Invité §bar144Df]

Boarf, moi lors de l'achat de ma Golf chez Dittel à Colmar, ça c'est bien passé, et le SAV a bien marché, même si un peu long (prise en charge de la réfection d'une boite de vitesse...)

Par contre SOCAR à Sausheim-Mulhouse, on devrait pouvoir renommer TOCARD! Là le sens du service ne doit pas exister, ni pour l'entretien, ni en neuf, ni en occasion.

Dernier exemple en date: j'appelle pour savoir s'ils ont des Golf TSI en occasion...

- une Golf essence?! Ah non monsieur, on vend pas ça

- mais vous en rentrez des fois?

- euh non, ça sert pas à grand chose, mais c'est quel modèle dont vous parlez en essence?

- TSI

- ah non, on prend pas ça en occasion

 

 

ils avaient une golf Vi carat R'line blanche en essais en février 2010 pourtant, cette voiture en en vente sur le boncoin par eux d'ailleur lol

[Invité §ant328Wd]

Pas de garage VW entre Colmar et Altkirch ? :voyons

[MATT-68]

Pas de garage VW entre Colmar et Altkirch ? :voyons

 

 

Garage Michel S.A. à Selestat concession V.A.G.

 

enfin c'est pas entre Colmar et Altkirch mais près de colmar

[Invité §jea575Nh]

Je vous conseille SOCAR ALTKIRCH; nouvelle équipe mis en place super sympa garage devenu très conviviale depuis quelque mois..

[Invité §Com050mW]

Nouveau membre avec 1 seul post au compteur...

...et comme par hasard, pour vanter les mérites d'un concess' qui ne fait pas l'unanimité jusqu'à présent.

 

Il faudrait p'tet arrêter de nous prendre pour des acheteurs de tédaÿhi jambons.

 

 

 

Allez ouste, vilain commercial verreux (pléonasme).

[Invité §CR_166Rs]

Boarf, moi lors de l'achat de ma Golf chez Dittel à Colmar, ça c'est bien passé, et le SAV a bien marché, même si un peu long (prise en charge de la réfection d'une boite de vitesse...)

Par contre SOCAR à Sausheim-Mulhouse, on devrait pouvoir renommer TOCARD! Là le sens du service ne doit pas exister, ni pour l'entretien, ni en neuf, ni en occasion.

Dernier exemple en date: j'appelle pour savoir s'ils ont des Golf TSI en occasion...

- une Golf essence?! Ah non monsieur, on vend pas ça

- mais vous en rentrez des fois?

- euh non, ça sert pas à grand chose, mais c'est quel modèle dont vous parlez en essence?

- TSI

- ah non, on prend pas ça en occasion

 

 

Bizzare, il ont des GTI / R a la pelle en expo devant la concession.

Le truc qui me fait marrer c'est la mise en expo (devant la concession) de voitures pas déballés .... ca donne pas vraiment envie.

 

 

[Invité §Fer120yc]

En tout cas la concession de Haguenau m'a l'air honnête. Pour des réparations non faisables vu mes contraintes de temps et géographiques, ils m'ont de suite dirigé vers Mulhouse, à Sausheim. En même temps ils croulaient sous les demandes de RV alors..

[balzout]

En tout cas la concession de Haguenau m'a l'air honnête.

 

Ils ont un peu trop tendance à vouloir changer disques+plaquettes alors que le tout fera encore 60000km sans aucun problème

[Invité §bar144Df]

Bonjour,Je vous fais le résumé de mes éxpériences... je suis allé au garage Socar d’altkirch et 2 garages en Allemagne.Pour socar Altkirch , le mec a refusé de prendre ma voiture en charge car elle était déjà chez dittel et dis que c’est normal que les garagistes ne prennent pas ma voiture comme je l’ai acheté en import ! À quoi sers la garantie européenne ? Je suis aussi allé a munster qui m’a dis que le bruit n’est pas garantie, seul la casse l’est ! Super foutage de gueule ! Je suis RAVI de ne pas avoir acheté ma voiture chez eux ! Je suis sure qu’ils ne m’auraient pas + aider de toute façon, vu leurs incompétences.

Pour l’Allemagne, l’un des garagistes a cru entendre un bruit mais pas sure de lui, et l’autre voulais simplement tenir jusqu’au We sans trop se faire chier (rdv un vendredi aprèm), il a des recherches bidons sur le net puis on a essayé ma voiture mais dis qu’il m’a pas entendu le bruit ! Pourtant je l’ai entendu alors que la fenêtre étais ouverte de son coté ! Quelle mauvaise foi ! Les garagistes allemands ont malgré tout + de considérations pour les clients et d’écoutes que les concessions que j’ai fréquentées en France.

En bref, VW France ne mérite pas du tout son chiffre d’affaire exorbitant. Sans oublié VW France qui n’assume pas les soucis et qui se repose sur les concessions complètement larguées et imconpétentes.les voiture VW sont sympa mais gâchée par un service très médiocres

Bye bye

 

[Invité §rog740uP]

Evitez Socar Altkirch, je viens d'acheter une polo 3p, je l'ai commandé avec antibrouillards et pack city. Résultat, j'ai eu une polo 3p avec vitres teintées et pack presque city en 2eme monte, à l'arrache. Les vitres teintées étaient offertes et ben non, ils ont refacturé et aujourd'hui refusent de me rembourser les antibrouillards qu'ils ne pouvaient pas monter (tu m'étonnes les bras cassés), directeur, gros menteur, 5 mois d'attente pour avoir un véhicule que je n'avais pas demandé mais que j'ai bien du accepter financierement parlant, enfoirés de VW. Bande de voleurs, ils ont tardé à payer la voiture que j'ai fait reprendre, resultat : 80€ pour ma gueule d'interets et pas de remboursement, rien ! J'attaque en justice mais en attendant, n'allez pas chez VW Socar !!

[der elsasser]

Mon beau père vient d'acheter une EOS chez Dittel, le vendeur lui demandé de répondre "Extrêmement satisfait" et pas "satisfait" lors du coup de fil de VW France, pour que le garage est une bonne note et lui une prime...

 

Mais il a pas rigolé quand ma belle-mère lui a demandé si il comptait faire 50/50 avec sa prime

 

Le soucis chez Dittel c'est qu'a force de vendre des caissesaCinquantemille a des bobo's ils sont devenu aussi cons que leurs clients les plus cons...

 

 

[Invité §bar144Df]

Suite à nos mésaventures de bruit de boite dsg, je suis allé en Allemagnes, j’avais déjà faits essayer ma voiture 2 fois aux 2 chefs d’atelier à 6 mois d'intervalle...ils avaient bien entendu du bruit métallique .Je leur ai laissé ma voiture pour la révision des 30000 et régler mon soucis....

Mais comme par hasard, ils n'ont plus entendu de bruits (c'est un peu normal car ils l’ont testé durant 7 km sur autoroute, je leur avais bien indiqué les conditions dans lesquels les bruits se manifestent)

Je crains que le SAV de VW est catastrophique, tous ces gens ne méritent pas leurs salaires.

[Invité §Pag532wX]

" concessionnaire VW honnête "

 

Bonjour il y à une erreur dans le titre de votre topic , il n'y à que dans les comptes de Perrault que ça pourrait éventuellement existé .... merci au revoir

[balzout]

Ils ont un peu trop tendance à vouloir changer disques+plaquettes alors que le tout fera encore 60000km sans aucun problème

 

J'ai déposé hier soir ma Passat SW chez Volkswagen Haguenau (anciennement Schwartz, actuellement Oblinger) pour une révision, et je viens d'avoir un appel : il faudrait changer les plaquettes avant

 

Donc en résumé :

- ma précédente Passat est allée chez eux 4x, à chaque fois il faut changer les plaquettes, alors qu'à chaque fois elles étaient bonnes. J'ai même passé le CT quelques jours avant l'une des révisions, et j'ai demandé au contrôleur de bien vérifier les plaquettes avant : strictement rien à signaler, aucune raison de les remplacer avant plusieurs dizaines de milliers de km

- ma Passat actuelle y a eu droit aussi

 

On ne change pas une équipe qui gagne