telepoints ne fonctionne pas

[Invité §fan284xG]

bjr à tous

j'essaye d'ouvrir depuis plusieurs jours le service web officiel permetant de connaitre le nombre de points sur mon permis de conduire et celui ci ne fonctionne pas mais que fait la police ?

 

http://www.interieur.gouv.fr/sections/a_votre_service/vos_demarches/vehicules/permis-conduire-points/infos-releve-integral

 

plus serieusement on nous bassine avec toutes ces formalités et tous ces services mais l etat n est jamais responsable de defaillances

 

Arrivez vous a ouvrir la page correspondante ?

 

[Invité §Asf165Gn]

Ca ne marche pas chez moi non plus

[lolo_42]

bjr à tous

j'essaye d'ouvrir depuis plusieurs jours le service web officiel permetant de connaitre le nombre de points sur mon permis de conduire et celui ci ne fonctionne pas mais que fait la police ?

 

http://www.interieur.gouv.fr/sections/a_votre_service/vos_demarches/vehicules/permis-conduire-points/infos-releve-integral

 

plus serieusement on nous bassine avec toutes ces formalités et tous ces services mais l etat n est jamais responsable de defaillances Arrivez vous a ouvrir la page correspondante ?

 

 

plus sérieusement, il ne te vient pas à l'esprit qu'une machine puisse être en panne (c'ets le cas a ce que je vois). et que celon les machines cela ne se change pas comme on change un essuie glace

 

si tu as une panne de courant, tu mets aussi en cause l'état (EDf : nationalisé = état) ?

 

je rêve

[Invité §fan284xG]

c' est une panne qui dure; tel est le probleme !!

[FOCAS]

j'en profite pour signaler qu'aux début de ce site, une rumeur circulait sur le fait qu'"on" portait une attention particuliere aux gens venant consulter leur capital de points (présumés en infraction, en gros) ce qui pouvait leur poser probleme s'ils contestaient une infraction (genre "c'est pas moi qui conduisais", ou autre) ou n'avaient pu etre identifés...mais ce n'est qu'une rumeur, démentie comme il se doit

 

pour ma part je n'irai jamais voir meme si j'ai mes 12 points et jamais reçu de pv...

[Invité §chk614eG]

Ca peut être un problème de réseau, avec trop de connexions sur une ligne de secours ... FT à la base du soucis ? A ba oui c'est encore la faute de l'Etat ... :D

[Invité §fan284xG]

je reviens de ma prefecture,au service des permis de conduire, qui m a donné les renseignements que je cherchais; il n'ont pas internet !! et n' ont aucune info sur ce site...et aucune possiblllité d' informer le ministere que le site ne fontionne pas !!

afin que les modos ne boycottent pas mon message je ne vous dirais pas ici le fond de ma pensée, mais libre à vous de l'interpreter !

[Invité §zub138be]

je reviens de ma prefecture,au service des permis de conduire, qui m a donné les renseignements que je cherchais; il n'ont pas internet !! et n' ont aucune info sur ce site...et aucune possiblllité d' informer le ministere que le site ne fontionne pas !!

afin que les modos ne boycottent pas mon message je ne vous dirais pas ici le fond de ma pensée, mais libre à vous de l'interpreter !

 

 

 

Ne sois pas aussi dur, les pauvres ! pas avec des démonte pneu quand meme ?

[Invité §chk614eG]

je reviens de ma prefecture,au service des permis de conduire, qui m a donné les renseignements que je cherchais; il n'ont pas internet !! et n' ont aucune info sur ce site...et aucune possiblllité d' informer le ministere que le site ne fontionne pas !!

afin que les modos ne boycottent pas mon message je ne vous dirais pas ici le fond de ma pensée, mais libre à vous de l'interpreter !

 

 

Réflexion basique (quoique pas si bête que cela) de quelqu'un qui ne sait pas comment cela fonctionne derrière (ce n'est pas pégoratif, pas évident d'imaginer leur système ...)

 

Mais en gros ils ont une base de données, un logiciel central qui tape sur cette base de données.

Le site est indépendant, géré par un bureau quelque part en France, ce site tape sur la même base de données (ou une réplication) et donc délivre les mêmes infos.

 

Bref, on a 2 systèmes indépendants qui tapent sur les mêmes données. Possible que la priorité soit donnée à la consultation en préfecture, pour un accès + rapide dans les locaux de l'Etat.

 

Donc assez logique qu'en préfecture ils ne connaisse pas le site. Mais bon c'est vrai que dans l'idée, ils devraient au moins avoir les infos de base pour permettre d'informer les gens qui désireraient ne pas passez souvent à la préfecture.

 

Mais en France, on aime pas les fichiers informatiques ... Dommage (c'est un autre débat)

 

[Invité §lol061AD]

Bonjour,

je suis nouveaut sur votre site. Je tiens juste à signaler que télépoints fonctionne si les caractères de vérification sont saisis en minuscule au lieu des majuscules demandées. Je viens de trouver cela par pur hasard.

Cordialement

[Invité §Loy487ru]

Salut,

 

Pour info je relance le sujet car j'ai eu récemment des problèmes pour consulter mon solde sur télépoints. Il se trouve que le service ne fonctionne pas avec des versions de navigateur récentes. J'ai essayé avec IE et mozilla ça n'a pas fonctionné. Par contre au bureau sur IE10 ça marche ! Voilà donc la solution. Après je n'ai pas plus approfondi pour savoir si c'était vraiment le navigateur ou un plugin genre java ou autre. Il est beau le système d'info de l'administration française

 

 

Loy

[Invité §A-Z485yM]

il me semble que parfois vaut mieux ne pas consulter ses points car cela démontre que nous n'étions pas au courant au moment ou on refait un stage de récupérations du moins quelque chose dans le genre je me rappelle plus,si quelqu'un pouvait préciser ?

[daniel762]

Ce bruit a couru, mais c'est faux.

[Invité §A-Z485yM]

En faite c'est enregistré quand on consulte son nombre de point donc ils savent que nous sommes au courant donc cela ne sert à rien de passer un stage de récupération de point alors que si on ne le sait et qu'on passe le stage sa peut fonctionner je crois .

c'est pour cela que la demande de son solde de point est hyper sécurisé faut pièce d' identité et permis .

[daniel762]

En faite c'est enregistré quand on consulte son nombre de point donc ils savent que nous sommes au courant donc cela ne sert à rien de passer un stage de récupération de point alors que si on ne le sait et qu'on passe le stage sa peut fonctionner je crois .

c'est pour cela que la demande de son solde de point est hyper sécurisé faut pièce d' identité et permis .

 

 

Légende urbaine.

[Invité §oul767Da]

Salut,

 

Pour info je relance le sujet car j'ai eu récemment des problèmes pour consulter mon solde sur télépoints. Il se trouve que le service ne fonctionne pas avec des versions de navigateur récentes. J'ai essayé avec IE et mozilla ça n'a pas fonctionné. Par contre au bureau sur IE10 ça marche ! Voilà donc la solution. Après je n'ai pas plus approfondi pour savoir si c'était vraiment le navigateur ou un plugin genre java ou autre. Il est beau le système d'info de l'administration française

 

 

Loy

 

Sous Firefox, le service fonctionne. Mets à jour ton navigateur avant de crier au loup.

[Invité §HHB780FC]

En tout cas, ça marche avec Edge, mais pas avec Google ni avec Firefox (quelqu'un a essayé avec Altavista ? ;-)). C'est assez énervant.

Ceci dit, j'ai mes douze points, je suis content !

[Invité §Ano433aG]

Télépoint fonctionne … Il faut taper le code sécurité en minuscules !!!

[Invité zoukman]

ça a marché avec edge apres 5 erreurs 503 mais pas firefox pour joindre https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/.

mais le site est trèèèès long. environ 1 minute de chargement pour chaque chargement de page.

Ne commettez donc aucune erreur de frappe lors de la saisie de votre numéro de dossier (tout en majuscule, visiblement).

On est en 2021 quand même ! ils doivent pas connaitre la fibre ...

[JMPCOMPUTER]

Bonjour,

Je tente également, sans succès jusqu'ici, de récupérer mon code confidentiel Télépoints. J'ai essayé avec tous mes navigateurs, avec mon PC sous Windows 10 ou avec mon smartphone sous Android 11 et le résultat est le même à chaque fois:

- Je vais à l'adresse https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/

- Je clique sur le lien "Je souhaite récupérer mon code confidentiel Télépoints".

- Je remplis correctement le formulaire (Nom, prénom, Sexe, Date de naissance, Lieu de naissance, N° de dossier (NEPH) qui se trouve sur mon Permis de conduire, et enfin mon numéro de téléphone mobile.

- Je coche la case à gauche du texte en dessous.

- Je clique sur le bouton "Récupérer mon code Télépoints".

- Je reçois un SMS avec un code de sécurité à taper sur la nouvelle page qui s'affiche dans mon navigateur.

Je reçois un second SMS avec écrit "Télépoints : Votre code confidentiel est le".

...Mais pas de code !

Et ce à chaque tentative ! Apparemment, je ne suis pas le seul dans ce cas.

 

Puisque cela ne fonctionne visiblement pas, je vais profiter que je dois prochainement aller à la mairie de ma ville pour récupérer (si tout va bien) ma nouvelle carte d'identité pour demander également si je peux récupérer l'un des documents sur lequel mon code confidentiel est indiqué (Relevé Intégral ou sur 48N et 48M).

Quand il s'agit d'obtenir un "sésame" de la part de l'administration, c'est un vrai parcourt du combattant. C'est carrément scandaleux !

[Invité SkyTag]

Depuis 2008 ça marche toujours alors 🤷‍♂️

[JMPCOMPUTER]

Bonjour,

 

Je cite:

Le 11/06/2019 à 11:41, Invité §Ano433aG a dit :

Il faut taper le code sécurité en minuscules !!!

Alors le code de sécurité reçu par SMS (sur mon téléphone mobile) est une suite de chiffres... Aucune lettre, donc pas de majuscule ou minuscule à taper, juste des chiffres.

Dans mon cas, le code de sécurité tapé - quel qu'il soit - est validé puisque je reçois le second SMS dans la minute qui suit, avec le message "Télépoints: Votre code confidentiel est le" avec rien derrière... et je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.

 

Je vais essayer avec un autre navigateur, et je vous tiens au jus.

Merci.

[JMPCOMPUTER]

Je vous tiens au jus:

 

Un truc étrange quand je me connecte sur le site Télépoints avec mes identifiants "FranceConnect". On me répond:

M. (Mon nom) ,votre compte FranceConnect n'est pas encore associé avec votre permis de conduire. Pour cette première connexion par FranceConnect, veuillez saisir votre numéro de dossier. Votre état civil sera vérifié pour confirmer l'association.

Je rentre donc mon numéro de dossier (NEPH) (il est présent sur tous les permis de conduire et est unique pour chaque détenteur) et je valide...

Et la page suivante affiche Erreur technique.

J'ai envoyé un courriel avec des captures d'écran et la photocopie de mon permis de conduire au service Contacts de FranceConnect, avec l'évocation de mon problème. Je vous dirais ce qu'il en est quand ils me répondront.

Merci.