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Questions sur expertise contradictoire -- litige avec un garagiste

 

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Questions sur expertise contradictoire -- litige avec un garagiste

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Profil : Routard confirmé
206-quick
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  1. Posté le 30/06/2011 à 08:47:58  
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:jap: Bonjour à tous,

Suite à un litige qui dure depuis le mois d'Avril avec un garagiste qui a cassé les boulons antivols en voulant démonter mes jantes pour monter des pneus ; j'ai besoin d'aide pour répondre à quelques petites questions :

Pour info : j'ai emmené mon véhicule avec deux pneus neufs pour qu'il les monte à l'arrière ; et que l'on permute ensuite les roues arrières avec celle de l'avant. Le garage a démonté les deux roues gauches et en arrivant à la roue avant droite il a cassé l'écrou antivol.... donc les roues avant droites ne peuvent plus être retirées (c'est juste pour remettre le contexte ; on a déjà essayé différentes solutions et c'est mort a part disquer les jantes... bref  [:ptidou01:8] )

Rentrons dans le vif du sujet :

- Un expert mandaté par mon assurance pour constater la dégradation sur mon véhicule est venu à mon domicile et a constaté les dégâts.

L'expert (et les gendarmes) m'ont bien expliqué que je ne dois pas prendre le véhicule car : 2 pneus lisses et 1 pneu monté à l'envers par le garage et que le garage a retiré des goujons sans les remettre (les 2 roues gauche n'ont que trois boulons... eu lieu de 4 car il ne me les a ni remis ni rendus...)

Cette semaine, je reçois un courrier en recommandé d'un expert mandaté par l'assurance du garagiste en question et me demande de me présenter le 13 juillet 2011 pour faire une expertise contradictoire CHEZ LE GARAGISTE en question. J’appelle cet expert en lui disant que je ne dois pas utiliser le véhicule et qu'il serait bien qu'il fasse comme l'autre expert : voir le véhicule chez moi et ensuite on irait faire notre réunion contradictoire. Et l'expert me répond (pour faire synthétique) : votre véhicule vous avez qu'à le faire venir sur un plateau à vos frais ... je lui dis donc que je ne suis pas d'accord que c'est pas moi qui ai demandé cette expertise  [:alex883:1]  ; et il me dit que c'est à moi de me débrouiller  :lol:  !! Je lui dis alors pourquoi ce garage ? et là il me répond que c'est lui qui a choisi et que c'est comme sa je n'ai pas le choix (expert ami avec le garagiste en question ?  :o ) ; je lui propose donc que l'on emmène le véhicule dans le garage le plus près et là il me dit je ne sais pas je verrais avec votre expert....  [:autofrancaise1l43:7]

D'où mes questions :

- A t-il le droit de me dire que le véhicule doit être emmené à mes frais sur un plateau alors que c'est pas moi qui est demandé cette expertise contradictoire ?

- A t-il le droit d'organiser cette réunion directement dans le garage du fautif ? (avec une possibilité d'entente entre lui et le garage ?) Normalement ne doit-on pas allez dans un garage neutre ?

- Normalement on est pas censé aller dans le garage le plus proche de mon domicile ?

Merci à tous pour vos réponses  [:aurel311:1]
Message édité par 206-quick le 30/06/2011 à 08:52:22

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Profil : Routard
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  1. Posté le 30/06/2011 à 08:59:32  
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tu appelles ton expert pour que celui-ci soit present lors de cette contre expertise. n'y va pas seul, c'est ton expert qui te representeras.
$
maintenant quand tu l'appelles precise lui les element et fait le se mettre en relation. ils negocieront entre eux.

vois avec ta protection juridique si la demande est realisable.

je epnse pas que le vehicule puisse etre emmené a tes frais, au mieux c'est au sien. surtout que c'est un garage donc il soit avoir un vehicule de ce type.

ca peut etre soit chez l'un soit chez l'autre mais en general ca se fait à l'endoir ou se toruve le vehicule.

vois avec ton expert et ton assurance pour demeler tout ca ils ont l'habitude et te defendront.
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Profil : Routard confirmé
206-quick
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  1. Posté le 30/06/2011 à 09:20:25  
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gma48sm a écrit :
tu appelles ton expert pour que celui-ci soit present lors de cette contre expertise. n'y va pas seul, c'est ton expert qui te representeras.
$
maintenant quand tu l'appelles precise lui les element et fait le se mettre en relation. ils negocieront entre eux.

vois avec ta protection juridique si la demande est realisable.

je epnse pas que le vehicule puisse etre emmené a tes frais, au mieux c'est au sien. surtout que c'est un garage donc il soit avoir un vehicule de ce type.

ca peut etre soit chez l'un soit chez l'autre mais en general ca se fait à l'endoir ou se toruve le vehicule.

vois avec ton expert et ton assurance pour demeler tout ca ils ont l'habitude et te defendront.
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Merci gman2 pour ta réponse ; j'ai appelé mon expert ce matin pour qu'il se mette en relation avec l'autre expert. Je devrais avoir des nouvelles demain matin. Mais j'ai déjà confirmation que mon expert sera présent avec moi pour cette réunion mais vu la mauvaise foi du garagiste c'est pas dit qu'on trouvera une solution "amiable"  :non:


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lolo-s16
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  1. Posté le 30/06/2011 à 09:31:19  
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Mais comment l'auto est elle revenue chez vous ?
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Bye bye 206 S16, Hello Yaris II TS :-)
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206-quick
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  1. Posté le 30/06/2011 à 09:33:24  
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lolo S16 a écrit :
Mais comment l'auto est elle revenue chez vous ?
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Je l'ai ramené par la route en ayant informé au préalable la brigade de gendarmerie du litige.

Message édité par 206-quick le 30/06/2011 à 09:33:48

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Profil : Routard
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  1. Posté le 30/06/2011 à 10:12:34  
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votre expert vous a dit quoi concernant le deplacement demandé ?

deja sa presence vous permettra a priori d'etre mieux defendu.
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Profil : Routard confirmé
206-quick
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  1. Posté le 30/06/2011 à 15:19:00  
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gma48sm a écrit :
votre expert vous a dit quoi concernant le deplacement demandé ?

deja sa presence vous permettra a priori d'etre mieux defendu.
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J'aurais la réponse de mon expert demain matin ; car je n'ai pu avoir au téléphone que son assistante qui ne savait pas vraiment ... mais selon elle l'expert de la partie adverse a faux : ce n'est pas à moi de payer le plateau pour le transport de la voiture...  [:pitcats:6]

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oulianov
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  1. Posté le 30/06/2011 à 16:37:37  
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206-quick a écrit :


J'aurais la réponse de mon expert demain matin ; car je n'ai pu avoir au téléphone que son assistante qui ne savait pas vraiment ... mais selon elle l'expert de la partie adverse a faux : ce n'est pas à moi de payer le plateau pour le transport de la voiture...  [:pitcats:6]
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  Tu peux menacer le garagiste de porter plainte contre lui si il n'y mets pas du sien. S'expliquer devant un juge ne lui fera pas une bonne publicité. Je ne comprend pas, Cette erreur peut et doit etre prise en charge par le garagiste. Le cout pour lui est relativement minime. C'est quoi ce garage?

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Hérétique et subversif.
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206-quick
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  1. Posté le 30/06/2011 à 19:41:45  
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oulianov a écrit :

  Tu peux menacer le garagiste de porter plainte contre lui si il n'y mets pas du sien. S'expliquer devant un juge ne lui fera pas une bonne publicité. Je ne comprend pas, Cette erreur peut et doit etre prise en charge par le garagiste. Le cout pour lui est relativement minime. C'est quoi ce garage?
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De toute manière l'affaire est en cours depuis le mois d'Avril et sa commence à devenir long... donc j'ai dis que si l'expertise contradictoire n'aboutit à rien sous les 48heures suivant la réunion, mon avocat fera une assignation devant le tribunal de commerce pour obtenir sa condamnation.
Pour le garage il se trouve à Ugine ; il s'agit d'un garage qui fait que du montage de pneus (je ne suis pas sur de pouvoir citer le nom sur un forum public  ;) )

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oulianov
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  1. Posté le 30/06/2011 à 20:46:07  
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206-quick a écrit :


De toute manière l'affaire est en cours depuis le mois d'Avril et sa commence à devenir long... donc j'ai dis que si l'expertise contradictoire n'aboutit à rien sous les 48heures suivant la réunion, mon avocat fera une assignation devant le tribunal de commerce pour obtenir sa condamnation.
Pour le garage il se trouve à Ugine ; il s'agit d'un garage qui fait que du montage de pneus (je ne suis pas sur de pouvoir citer le nom sur un forum public  ;) )
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Le nom, peu importe. Ne pas savoir démonter correctement une roue, grave pour un "Spécialiste"!


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dams142
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  1. Posté le 30/06/2011 à 21:29:33  
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au lieu de partir dans toute c'est procedure, tu peus pas trouvé un garage qui te percera les goujons?
des erous antivol qui cassent, c'est assez courant et il y a toujours moyen de demonter sans couper les jantes.
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touche pa a ça p'tit con
la vis est caché
Profil : Routard confirmé
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  1. Posté le 30/06/2011 à 23:11:03  
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bah oui et avec une bonne  soudure y a moyen de sortir l'écrou !
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jhon78
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  1. Posté le 01/07/2011 à 08:00:32  
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dams142 a écrit :
au lieu de partir dans toute c'est procedure, tu peus pas trouvé un garage qui te percera les goujons?
des erous antivol qui cassent, c'est assez courant et il y a toujours moyen de demonter sans couper les jantes.
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+1 dans un "vrai" garage y'en a pour 1h de MO, la plupart sont meme equipé de valise d'extraction speciale ecrous anti vol. En 15 ans de metier j'ai jamais vue une jante decoupé pour un ecrou foiré.

Edit: avec 3 ecrous sur 4 tu peut rouler sans soucis, il n'y a aucun soucis de dangerosité si les autres ecrous sont bien serré. Sur la mienne ca fait 30000 bornes qu'il me manque un ecrous sur 3 roues!!!!  
 

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Message édité par jhon78 le 01/07/2011 à 08:02:19
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Profil : Routard confirmé
206-quick
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  1. Posté le 01/07/2011 à 08:43:46  
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dams142 a écrit :
au lieu de partir dans toute c'est procedure, tu peus pas trouvé un garage qui te percera les goujons?
des erous antivol qui cassent, c'est assez courant et il y a toujours moyen de demonter sans couper les jantes.
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Il a déjà essayer de percer à plusieurs reprises... et il me dit que l'alliage est trop dur impossible à percer...

20741bx a écrit :
bah oui et avec une bonne  soudure y a moyen de sortir l'écrou !
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J'ai été voir des autres garages ; et le problème de la soudure c'est que les goujons sont trop profonds ce qui fait que la peinture va dégager...

jhon78 a écrit :


+1 dans un "vrai" garage y'en a pour 1h de MO, la plupart sont meme equipé de valise d'extraction speciale ecrous anti vol. En 15 ans de metier j'ai jamais vue une jante decoupé pour un ecrou foiré.

Edit: avec 3 ecrous sur 4 tu peut rouler sans soucis, il n'y a aucun soucis de dangerosité si les autres ecrous sont bien serré. Sur la mienne ca fait 30000 bornes qu'il me manque un ecrous sur 3 roues!!!!  
 
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J'ai été voir "le pro" (DEPOLLIER pour ceux qui connaissent) des alentours de chez moi ; il a 3 valises d'extractions mais aucune n'a fonctionné ... et pour le soudage il veut bien me le faire mais comme dit au dessus ... ça va me pourrir les jantes donc hors de question  [:ptidou01:8]  et puis ce n'est pas à moi de payer la MO etc. pour les conneries d'un autre garage  [:pitcats:6]


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caribou88
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  1. Posté le 01/07/2011 à 08:54:35  
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à ta place je demanderais au gendarme s'il veut bien ou sinon à ton expert de te rédiger un document indiquant que le véhicule ne peut être déplacé car dans l'illégalité. ensuite tu envoies ce document + une lettre expliquant que l'expertise se fera là ou se trouve le véhicule (en LR+AR).
ca prouvera aussi la mauvaise foi de l'expert et la mauvaise volonté de l'autre partie, le garage ne devant pas se trouver à 200 km de chez toi.




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Sécuriphile oui, sécuripathe certainement pas !
البنزين طالبان الخنازير
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  1. config
oulianov
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  1. Posté le 01/07/2011 à 10:51:59  
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Soit le Garage assume ses responsabilités, soit tu porte plainte!


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Hérétique et subversif.
Profil : Routard confirmé
206-quick
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  1. Posté le 01/07/2011 à 11:03:31  
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Bonjour à tous,

Bon ce matin ça change complètement après avoir téléphoné à mon expert (mandaté par mon assurance...) :

Il retourne complètement sa veste !!!  :pfff:  :pfff:

Il m'a directement dit : écoutez c'est soit vous faites simple et vous allez dans le garage (en faute) par vos propres moyens et vous acceptez de prendre ce qu'il vous donne (c'est à dire de me faire extraire les écrous en abimant les jantes)... soit vous laisser tomber et vous n'allez pas au rendez et vous faites ce que vous voulez mais sans moi  :pfff:

L'expert qui est censé me défendre et ba en faite il m'enfonce...  :lol:  parceque si je ne vais pas à cette réunion contradictoire sa veut dire que c'est moi le fautif dans l'histoire  :lol:  ils sont marrants quand meme. Surtout que l'expert me dit n'importe quoi : pour le boulon manquant vous en rajouter un pour allez au rdv (comme ça ; ça enlève des traces des fautes du garagiste) et le mieux : de toute manière rouler avec des pneus montés à l'envers sa change rien c'est pareil que si ils sont montés dans le bon sens !  :lol:

Donc j'ai appelé mon avocat et il m'a dit d'allez au rendez vous et de ne rien signez et de surtout rien n'accepter de la part du garagiste ou des experts (sauf si c'est un truc logique qui va dans mon sens). Et si le rapport d'expertise n'est pas en ma faveur ; mon avocat fera directement une assignation au tribunal de commerce.

C'est quand meme un truc de fou ... le gars est censé être un spécialiste ; il me casse tout et on va bientôt lui dire bravo Monsieur vous avez bien fait  :pfff:  :o


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lolo-s16
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  1. Posté le 01/07/2011 à 11:10:22  
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Vous etes quand meme en faute d'avoir ramener votre auto dans cet etat chez vous. Qui sait ce que vous avez fait dessus depuis la faute du garagiste, cela va se retourner contre vous, j'en suis sur !

Ramener votre auto chez le garagiste, qu'il se debrouille pour vous remettre votre auto en etat, s'il doit scier les jantes, qu'il vous les remplace, il est assuré pour cela !
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206-quick
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  1. Posté le 01/07/2011 à 11:26:23  
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lolo S16 a écrit :
Vous etes quand meme en faute d'avoir ramener votre auto dans cet etat chez vous. Qui sait ce que vous avez fait dessus depuis la faute du garagiste, cela va se retourner contre vous, j'en suis sur !

Ramener votre auto chez le garagiste, qu'il se debrouille pour vous remettre votre auto en etat, s'il doit scier les jantes, qu'il vous les remplace, il est assuré pour cela !
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Pourquoi serais-je en faute ? Où aurais-je laissé le véhicule ? L'affaire a débuté depuis début avril ! sa voudrait dire que depuis début avril ma voiture serait à son entreprise et sachant qu'il roulait tous les jours avec ma voiture pour la ramener "dans son garage" c'est hors de question, il fallait donc bien la ramener puisque lui ne voulait plus rien faire dessus...

Ensuite dès que je suis partis de son garage j'ai directement été voir les gendarmes pour leur dire et ils ont appelés le garage et m'ont dit que je pouvais rentrer jusqu'à chez moi et qu'il me couvre pendant ce temps là ; qu'ils previennent leurs collègues en cas de contrôle...

Maintenant oui le garage est en faute depuis le début ; il doit réparer son erreur il le sait mais il ne veut pas sous prétexte que ce n'est pas de sa faute d'avoir cassé les écrous  :pfff: et qu'il fait durer la montre depuis le début...

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Message édité par 206-quick le 01/07/2011 à 11:28:07

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oulianov
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  1. Posté le 01/07/2011 à 12:17:13  
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206-quick a écrit :


Pourquoi serais-je en faute ? Où aurais-je laissé le véhicule ? L'affaire a débuté depuis début avril ! sa voudrait dire que depuis début avril ma voiture serait à son entreprise et sachant qu'il roulait tous les jours avec ma voiture pour la ramener "dans son garage" c'est hors de question, il fallait donc bien la ramener puisque lui ne voulait plus rien faire dessus...

Ensuite dès que je suis partis de son garage j'ai directement été voir les gendarmes pour leur dire et ils ont appelés le garage et m'ont dit que je pouvais rentrer jusqu'à chez moi et qu'il me couvre pendant ce temps là ; qu'ils previennent leurs collègues en cas de contrôle...

Maintenant oui le garage est en faute depuis le début ; il doit réparer son erreur il le sait mais il ne veut pas sous prétexte que ce n'est pas de sa faute d'avoir cassé les écrous  :pfff: et qu'il fait durer la montre depuis le début...
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Ah ceux qui voue scient le moral! Ton affaire va se résoudre a la condition d'appliquer strictement les conseils de ton Avocat. Cela pourrait les calmer entre temps si ce dernier montrait par exemple par un mail a ton assurance que tu est son client déterminé a aller jusqu'au bout! Donc tu fais comme il a dit et tu va a se RDV . Tu ne fais rien sans en avoir au préalable référer a ton Avocat. Bon courage et soutien. :love:

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206-quick
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  1. Posté le 11/07/2011 à 11:00:50  
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oulianov a écrit :
Ah ceux qui voue scient le moral! Ton affaire va se résoudre a la condition d'appliquer strictement les conseils de ton Avocat. Cela pourrait les calmer entre temps si ce dernier montrait par exemple par un mail a ton assurance que tu est son client déterminé a aller jusqu'au bout! Donc tu fais comme il a dit et tu va a se RDV . Tu ne fais rien sans en avoir au préalable référer a ton Avocat. Bon courage et soutien. :love:
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Merci à toi Oulianov pour le soutien  [:autofrancaise1l43:8]  [:autofrancaise1l43:8] Plus que 48 heures à attendre  :)


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