recuperer historique entretien vehicule citroen

[hercules42]

Bonjour,

j'ai une Citroën C4 et je n'ai pas pu récupérer les historique d'entretien du véhicule Citroën ne veut pas me les donner.

 

Savez vous comment je peux les récupérer ?

 

merci

[sebmac]

Auprès de l'ancien propriétaire...

[Invité §jar553Rd]

Citoen n'a pas à te communiquer les infos datant d'avant l'achat duy véhicule.

Tu peux par contre obtenir de l'utac l'historique de ton véhicule : cf http://www.utac-otc.com/infos- [...] historique

[Invité §oul767Da]

Certains concessionnaires acceptent de communiquer ce genre d'informations.

[hercules42]

en tous cas pas citroen

[sebmac]

en tous cas pas citroen

 

 

 

Et l'ancien propriétaire?

[hercules42]

l'ancien proprétaire à tous donner à citroen et citroen à revendu un lots de voiture à un garaage et au final je me retrouve sans rien

[sebmac]

Il n'y a pas d'obligation à te donner l'historique d'entretien après l'achat.

 

La seule chose que tu pouvais faire c'est exiger l'historique pour la vente et ne pas acheter si pas d'historique fourni.

[Invité §oul767Da]

en tous cas pas citroen

 

Moi je n'ai eu aucune difficulté à récupérer l'historique d'une XM.

[hercules42]

En fait j'ai appelé exactement 18 fois le citroen d'ecully à lyon (limonest) et à chaque fois on vous rapelle.

 

Et je n'ai jamais reçu d'appel de leur part.

Du coup j'abandonne je serai pour la prochaine fois quand j'achèterai une voiture surtout mais surtout pas citroen et encore moins renault et peugeot je n'ai jamais testé mais je ne m'y risquerai pas.

[sebmac]

C'est en se déplaçant que tu peux obtenir ce genre d'information, pas en téléphonant!!!

[Invité §oul767Da]

En fait j'ai appelé exactement 18 fois le citroen d'ecully à lyon (limonest) et à chaque fois on vous rapelle.

 

Et je n'ai jamais reçu d'appel de leur part.

Du coup j'abandonne je serai pour la prochaine fois quand j'achèterai une voiture surtout mais surtout pas citroen et encore moins renault et peugeot je n'ai jamais testé mais je ne m'y risquerai pas.

 

Appelle une autre Concession ou déplace toi!

[hercules42]

Mais comment me déplacer la concession qui a suivi le véhicule se trouve à 200km de chez moi:

Imaginez j'arrive en concession après 200km pour entendre désolé on vous donnera rien !

 

rrrhhh

[Invité §oul767Da]

Mais comment me déplacer la concession qui a suivi le véhicule se trouve à 200km de chez moi:

Imaginez j'arrive en concession après 200km pour entendre désolé on vous donnera rien !

 

rrrhhh

 

Toutes les info sur les travaux réalisés dans lez réseau Citroen sont informatisés. N'importe quelle Concession y a accès.

[sebmac]

Mais comment me déplacer la concession qui a suivi le véhicule se trouve à 200km de chez moi:

Imaginez j'arrive en concession après 200km pour entendre désolé on vous donnera rien !

 

rrrhhh

 

 

 

Personne de cette concession ne va donner par téléphone l'historique d'entretien... et ce serait le cas pour toutes les marques!

 

Que ce passe-t'il pour avoir besoin de l'historique? Une panne?

Question subsidiaire: quel véhicule et quel kilométrage? Car si c'est juste pour une vidange, laisse tomber, tu le récupèreras lors de ton prochain passage en concession.

[Invité §oul767Da]

 

 

Personne de cette concession ne va donner par téléphone l'historique d'entretien... et ce serait le cas pour toutes les marques!

 

Que ce passe-t'il pour avoir besoin de l'historique? Une panne?

Question subsidiaire: quel véhicule et quel kilométrage? Car si c'est juste pour une vidange, laisse tomber, tu le récupèreras lors de ton prochain passage en concession.

Rien ne l'empêche d'essayer.

[sebmac]

Rien ne l'empêche d'essayer.

 

 

 

Après 18 essais, je pense qu'il a compris... mais bon.

[Invité §oul767Da]

 

 

Après 18 essais, je pense qu'il a compris... mais bon.

 

Il a appelé 18 fois la même concession.Il y en a d'autres . Il peut aussi se rendre dans une près de chez lui.

[hercules42]

19 ième fois et devinez quoi d'apres la concession citroen ils n'ont aucun historique la voiture n a pas été suivi chez eux.

alors qu 'il y a une semaine j'ai eu une persoone au telephonne qui m a lister les dernieres revision faites chez eux.

 

Du coup j'appelle le service client citroen pour voir avec eux.

 

bien joué CITROEN D ECULLY http://stkr.es/p/1luv

[Invité §tit540Cw]

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas que vous pareil, j’ai acheté un véhicule Citroën grand Picasso 2014

Chez un garagiste que lui il acheter au enchères.

J’ai contacté le garage que lui il a contacté les cenchères et ils ont répondu qu’ils avaient juste le rapport de l’expertise macadam et que le véhicule il a été mise en vente par Citroën Vénissieux, J’ai essayé à plusieurs reprises de les contacter et c’est pareil ils ne veulent pas me le donner sachant que je suis sur la région parisienne.

 

Ma question est la suivante pour la personne qui a ouvert la discussion :

 

Est-ce que vous avez pu récupérer l’historique? Merci d’avance de votre réponse.

[Invité §jar553Rd]

ces rapports contenant des sonnées personnelles (cf reglement RGPD) non le garage n'a pas le droit de te les communiquer.