Vice caché carrosserie ?

[Invité §Pau253jz]

Bonjour,

 

Je m’excuse d’avance pour le pavé .

 

Je me présente je m’appelle Paul, j’ai acheté un véhicule d’occasion vendredi dernier dans une concession a 800 km de chez moi, c’est ma première belle voiture, c’est un véhicule en très bon état mécanique et carrosserie général (a part deux trois pet mais rien de méchant) de 2012.

 

Seulement un petit point me chagrine : 3 jour après l’achat, il apparaît sur la carrosserie au niveau du toit, du coffre et du capot ( trois points de rouille apparent pour le capot qui ne l’était pas au moment de l’achat ) est comme piquée, faisant de minuscule point blanc, nous sommes montés à 3 pour voir cette voiture, personne n’a vu ce défaut, la voiture était irréprochable, seulement je me demande si cela n’a pas été masqué par un polissage car la voiture brillait de mille feu au moment de l’achat et rien n’était apparent...

Je me demande aussi vu qu’il a plut chez moi si cela n’a pas enlevé ce fameux polissage ... je vous joint quelque photos du problème.

 

Je ne sais quoi faire devis carrosserie 2000 euro que je n’ai pas forcément sous la main, la voiture me plaît vraiment mais ces trois éléments de carrosserie abîmée m’ont fait redescendre de mon petit nuage ... je ne suis pas du genre à me plaindre pour 3 petit pet’ mais là ça me semble vraiment exagéré sur 5 jour de possession du véhicule qui en plus dort dans un garage fermé et isolé que la carrosserie se détériore.

Le commercial n’étant pas là aujourd’hui je lui ai fais un mail et je l’appelle demain matin, j’ai peur de sa réponse qui bien sûr va invoqué que le véhicule était parfait en sortant de sa concession..

Avant l’achat pendant la préparation du véhicule il m’a également dit que le pare choc avant était en train d’être repeint, ce qui n’a pas été fait mais bon passons..

 

Je l’ai fais constaté par deux carrossier renommé dans ma région qui pensent tout les deux que c’est une projection d’un produit ou acide ou autre antérieur à l’achat et que c’était masqué par un polish. Ils m’ont conseillés de me retourner vers le vendeur, et s’il ne souhaite pas coopérer à l’amiable de voir pour faire expertiser le véhicule grâce à la protection juridique. Ils m’ont également dit que le tout le côté gauche du véhicule avait été repeint, chose qui n’est pas grave en soit mais ne m’a pas été dis.

 

Je ne souhaite pas forcément rendre le véhicule ni de remboursement ou d’échange, car mis à part ce soucis de carrosserie je le trouve parfait, mais aimerait savoir si j’ai une quelconque chance de faire refaire au moins ces parties de la carrosserie si possible ...

 

Merci à ceux qui prendront le temps de me lire et éventuellement de me répondre.

[Invité §Pau253jz]

[Invité §oul767Da]

Ta voiture doit être garantie? Retourne voir la concession. Vu que l'achat est récent, ils vont t'arranger ça.

[Invité §Pau253jz]

@oulianov merci pour votre réponse, la voiture est garantie 8 mois, j’ai contacté la concession qui m’a indiqué que ça avait été transmis à la direction ... en me stipulant que une voiture de cette marque a 11000 euro voilà .. le problème est que j’habite sur Avignon et la concession est dans le nord donc j’attend de leur nouvelle mais je suis très inquiet ...

[Invité §oul767Da]

@oulianov merci pour votre réponse, la voiture est garantie 8 mois, j’ai contacté la concession qui m’a indiqué que ça avait été transmis à la direction ... en me stipulant que une voiture de cette marque a 11000 euro voilà .. le problème est que j’habite sur Avignon et la concession est dans le nord donc j’attend de leur nouvelle mais je suis très inquiet ...

 

Pas de raison de t'inquiéter. Tu dois avoir une garantie nationale il me semble? Elle est de combien de temps? C'est ce que proposent l'ensemble des constructeurs. Tu habite le sud et aurais acheté le véhicule à 1000 km de chez toi? De toutes façons, garantie ou pas , un tel souci au bout de 3 jours doit être traité immédiatement par la concession locale. Quelle est cette marque et le modèle? Si tu veux de l'aide, il faut nous donner un maximum de précisions!

[AmMoNiaK]

Salut,

Un vice caché est par définition « caché » donc invisible, ce qui n’est pas le cas de ta carrosserie. Comme le disait @oulianov il vaut mieux voir avec ton vendeur pour faire jouer la garantie ou, si celle-ci ne couvre pas ce genre de défaut, obtenir un geste commercial.

[Invité §Pau253jz]

Le véhicule est un BMW 320 E90, le polissage de la carrosserie peut masquer bien des défauts ... donc invisible à première vu et au toucher par qui plus est 3 personnes ... surtout quand c’est réalisé avec les machines par une entreprise de préparations de véhicule ce qui a été le cas. J’ai acheté effectivement le véhicule à 1000 km de chez moi car c’était le seul véhicule dans mes prix et un modèle que je rêvais d’avoir et aucune autre avec de telles options Mais ça c’est un autre sujet, comme je dis le véhicule en soit est parfait juste la carrosserie à revoir. J’espère que le vendeur va me trouver une solution j’ai déjà contacté la protection juridique dans le doute .

[Invité §oul767Da]

Le véhicule est un BMW 320 E90, le polissage de la carrosserie peut masquer bien des défauts ... donc invisible à première vu et au toucher par qui plus est 3 personnes ... surtout quand c’est réalisé avec les machines par une entreprise de préparations de véhicule ce qui a été le cas. J’ai acheté effectivement le véhicule à 1000 km de chez moi car c’était le seul véhicule dans mes prix et un modèle que je rêvais d’avoir et aucune autre avec de telles options Mais ça c’est un autre sujet, comme je dis le véhicule en soit est parfait juste la carrosserie à revoir. J’espère que le vendeur va me trouver une solution j’ai déjà contacté la protection juridique dans le doute .

 

 

Comme celle la?

https://www.leboncoin.fr/voitures/1753910045.htm/

[Invité §Pau253jz]

 

Comme celle la?

https://www.leboncoin.fr/voitures/1753910045.htm/

 

 

Non la phase juste avant celle de 2012 vraiment les dernières phases des E90

[MinnieMouse]

Un vice caché est par définition « caché » donc invisible, ce qui n’est pas le cas de ta carrosserie. .

 

Ça l'était lors de l'achat

La pluie est venue diluer les produits que la concession a mis pour cacher les défauts

[Invité §oul767Da]

Ça l'était lors de l'achat

La pluie est venue diluer les produits que la concession a mis pour cacher les défauts

 

Ce n'est toujours pas un vice caché! C'est du à une mauvaise préparation du véhicule que la concession doit assumer.

[christophe892]

Ce n'est toujours pas un vice caché! C'est du à une mauvaise préparation du véhicule que la concession doit assumer.

 

 

Ou pour camouflé a la vue des photos je me pose ce genre de question (a tort ou a raison…) m'enfin il y a un souci

 

M’enfin comme tu la suggérer faire jouer la garantie est plus sur

 

 

Un truc aussi, se ne serais pas simplement des traces de résidu de lustrage mal fait ???

 

A essayer de nettoyer pour voir

Les photos vu de mon PC me fais croire a cela, contrairement a la vu sur mon téléphone...

[MinnieMouse]

Ou pour camouflé a la vue des photos je me pose ce genre de question (a tort ou a raison…) m'enfin il y a un souci

 

Carrément !

Une cire pour faire briller ne cache pas les défauts

[christophe892]

Carrément !

Une cire pour faire briller ne cache pas les défauts

 

 

La cire non en effet

Mais un bon lustrage dans certain cas peut camoufler ou du moins dégrossir pour rendre invisible sur une vue d’ensemble certain défaut

 

Sur mon téléphone je voyais comme ces traces de corrosion, se qui n’est pas le cas en regardant sur le PC

A mon avis rien de grave, juste des résidus suite a du boulot fais à la va vite (cela m’étais arrivé une fois…)

[Invité §lol547iC]

Une garantie qui couvre la carrosserie sur une voiture d'occasion de 8 ans, j'ai un peu des doutes, non ?

[Invité §Pau253jz]

Ça n’a pas l’air d’être des résidus d’un travail mal fait on peut voir sur le joint de pare brise des traces de frottements ( polisseuse ? Je ne sais même pas si ce terme existe ) les carrossiers que j’ai vu ont regardés tout les deux à la loupe et ils m’ont tout les deux dis que c’était profond jusqu’à la peinture d’apprêt. Et pour les points de rouilles j’ai deux photos du jour de l’achat ou l’on ne voit rien de rien je vous fait parvenir ces photos

[Invité §Pau253jz]

jour de l’achat

 

Jour de l’achat 1h30 après

 

point de rouille capot non apparent sur photos précédente

 

toit plein jour

 

La voiture reste quand même très propre mais bon pour moi cela n’était pas perceptible Le jour de l’achat à moins d’être un professionnel de l’auto et encore .. enfin bon me reste plus qu’à attendre

 

En dehors de cela c’est un vrai plaisir de conduite j’adore cette auto qui me change de ma pauvre seat Ibiza de 2002 1L9 TDI ?

[Invité §Pau253jz]

Une garantie qui couvre la carrosserie sur une voiture d'occasion de 8 ans, j'ai un peu des doutes, non ?

 

 

J’ai de sérieux doute aussi ce n’est pas garanti ça c’est sûr ça ne fait pas partie du contrat de garantie.

 

 

Cependant preuve photo à l’appuie, la voiture n’était pas dans cette état là au garage, et un point de rouille et des picots de cette ampleur n’arrive pas en quelque jour, si j’en avais été averti ou que je l’aurai vu j’aurai fermé ma bouche, mais honnêtement j’ai autre chose à faire que de me prendre la tête pour une carrosserie je ne suis pas quelqu’un de procédurier de base, j’apprécie juste l’honnêteté ce qui est normal et pour moi quand on voit les photos du garage et les photos 5 j après je me pose des questions, soit nous étions trois myopes sévères, soit le vendeur a fait maquillé/camouflé/polisher ces divers défauts, même si d’après lui une bmw a 11000 euro ce n’est pas grand chose elle peut pas être parfaite j’en suis conscient, mais encore fallait il qu’elle ne soit pas affichée comme parfaite ... avec des défauts imperceptibles à l’œil nu car camouflé .. après j’ai encore espoir que ce vendeur soit honnête vu sa réaction au téléphone j’ai un petit espoir que la direction revienne vers moi pour une bonne nouvelle juste une peinture toit capot m'irait ...

[Invité §oul767Da]

 

J’ai de sérieux doute aussi ce n’est pas garanti ça c’est sûr ça ne fait pas partie du contrat de garantie.

 

 

Cependant preuve photo à l’appuie, la voiture n’était pas dans cette état là au garage, et un point de rouille et des picots de cette ampleur n’arrive pas en quelque jour, si j’en avais été averti ou que je l’aurai vu j’aurai fermé ma bouche, mais honnêtement j’ai autre chose à faire que de me prendre la tête pour une carrosserie je ne suis pas quelqu’un de procédurier de base, j’apprécie juste l’honnêteté ce qui est normal et pour moi quand on voit les photos du garage et les photos 5 j après je me pose des questions, soit nous étions trois myopes sévères, soit le vendeur a fait maquillé/camouflé/polisher ces divers défauts, même si d’après lui une bmw a 11000 euro ce n’est pas grand chose elle peut pas être parfaite j’en suis conscient, mais encore fallait il qu’elle ne soit pas affichée comme parfaite ... avec des défauts imperceptibles à l’œil nu car camouflé .. après j’ai encore espoir que ce vendeur soit honnête vu sa réaction au téléphone j’ai un petit espoir que la direction revienne vers moi pour une bonne nouvelle juste une peinture toit capot m'irait ...

C'est bien là tout le problème. Le vendeur le savait et s'est peut être dit que tu n'y verrais que du feu? En ce cas ce ne serait plus un vice caché si l'on va au fond des choses mais une tromperie? Il faut retourner voir le vendeur et exiger que le travail soit réalisé dans les règles de l'art. C'est le devoir de tout "pro" qui se respecte!

[Invité §bic135Wr]

C'est tout simplement de l'apprêt!

 

Ils ont fait des travaux de carrosserie

 

Soit sur cette voiture et ils ont pas assez caché, ou sur une autre auto à coté!

 

Faut faire un essai sur une petite surface au diluant ou à la gomme et lustrer.

[Invité §oul767Da]

C'est tout simplement de l'apprêt!

 

Ils ont fait des travaux de carrosserie

 

Soit sur cette voiture et ils ont pas assez caché, ou sur une autre auto à coté!

 

Faut faire un essai sur une petite surface au diluant ou à la gomme et lustrer.

 

Pas bien compris. Ils auraient laisser de l'apprêt sans le peindre?

[Invité §bic135Wr]

Pas bien compris. Ils auraient laisser de l'apprêt sans le peindre?

non,

 

c'est une projection d'appret suite à une intervention

 

ils n'ont pas protégé la voiture

[Invité §oul767Da]

non,

 

c'est une projection d'appret suite à une intervention

 

ils n'ont pas protégé la voiture

 

Donc, boulot de sagouin!