TROP c'est TROP !!

[Invité §pun318Ft]

Je ne pensais pas devoir en arriver là, mais je trouve le Service Client Abarth ridicule !

 

 

Pour vous récapituler la situation, ma 500A date de 04/2009 et a toujours été excessivement bien entretenue.

Je l'ai achetée d'occasion en juillet 2011 avec 19000km.

Elle est blanche nacrée avec stickers noirs.

Je n'avais jamais fait attention mais sous les stickers latéraux "Abarth" le blanc avait changé de teinte.

 

 

J'ai donc tout enlevé et voici le résultat :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce qu'il s'est passé est inexplicable... Toute la partie basse de la portière droite est sans peinture nacrée.

On découvre la base blanche, il y a clairement une différence de couche visible à l'oeil et encore plus au touché.

Même chose sur l'aile du flanc gauche. Le CONSTAT est moins prononcé mais commence à donner le même résultat.

 

 

 

Je fais donc part du problème à mon concessionnaire qui me dit qu'il n'a jamais vu ça, que c'est incompréhensible et qu'il faut que je contacte le Service Client Abarth.

 

 

La réponse apportée par Abarth à ma lettre recommandée est sidérante :

 

 

"Votre véhicule ayant 6 ans, la garantie peinture de 3 ans ne s'applique pas. De plus, vu son "ancienneté" (aberrant d'entendre un truc pareil), le temps a fait les choses. Le soleil abime la peinture et votre problème est peut-être dû à cela."

 

 

Oui en effet, 6 ans, c'est vieux ! 52000km au compteur c'est beaucoup et à Paris, le soleil est tellement fort que tout le monde met une bâche sur sa voiture pour éviter les UV !

 

 

C'est un scandale ! Je trouve ça LAMENTABLE de recevoir des explications aussi stupides de la part d'une société qui se veut prestigieuse !

 

 

Donc n'oubliez pas, faîtes attention à votre décision dans le choix d'acquérir une Abarth de plus de 2 ans, vous n'aurez plus qu'un an pour profiter du colorie de la peinture d'origine http://img.xooimage.com/files1/f/f/0/yellow_flash_colorz-15bb.gif

[Invité §mav747UI]

Tout est dit ... "qui se VEUT prestigieuse"

Mais qui ne l'est pas !

 

Quand j'ai compris comment était traités les clients dans le groupe ( j'ai eu 3 Lancia ) j'ai de suite décidé de ne plus leur donner un seul euro !

Pourtant j'étais très véhicule Italien à la base mais comme tu le disais si bien ... trop c'est trop !