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Tache sur plafonnier Ford Fiesta , voiture = 6mois

 

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Tache sur plafonnier Ford Fiesta , voiture = 6mois

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inv30sa
Invité
  1. Posté le 09/07/2010 à 17:49:06  
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  Nous sommes possesseur d'une Ford Fiesta Depuis 6 mois.
La semaine dernière on s'aperçoit qu'une tache était en train de faire son apparition sur notre beau plafonnier tout neuf.
Plusieurs questions nous viennent alors en tête mais aucune explication fautive de notre part.
Après plusieurs témoignages de notre entourage et de divers forum du net , la colle du plafonnier pourrait être à l'origine de ce problème. Car elle se liquéfie avec la chaleur puis finit par traverser les couches du plafonnier pour enfin apparaître à la surface. En effet la température était proche des 40° le jour où elle est apparue.

Donc nous allons nous plaindre en concession, le vendeur nous pose plein de question du style:
-Avez-vous mis les pieds à cet endroit??
- Non! :non:
-Avez vous porté des fleurs car les Iris on tendance à tacher??
- Non!!  :non:
...
Bref aucune question sur un éventuel défaut de conception bien sur , c'est toujours la faute du client.
Il nous propose alors de nettoyer la tache avec un produit super efficace , (on se serai cru dans une pub pour lessive). Puis après mainte reprises ben la tache y est toujours , avec de belles bouloches en prime. Il ne comprend pas car il n'y a aucune trace sur le chiffon.
Nous lui soumettons alors l'hypothèse de la colle , et pour lui c'est impossible car il n'a jamais vu ni entendu celà.
Pour finir il refuse de nous remplacer le plafonnier tant qu'il n'aura pas trouvé la source.

Avez-vous déjà eu ce problème sur votre Fiesta ou autre?? car chez Peugeot (206,207,306) et citroen (Picasso) le problème est connu.
Merci de votre aide :jap:

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Profil : Pilote assidu
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evile
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  1. Posté le 09/07/2010 à 22:21:02  
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Aucuns soucis de ce genre sur ma fiesta en tous cas, j'attend cela fait que 2 mois que je l'est.

Mais comme tu dit ces toujours de la faute du client jamais la leur!


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laurentreims
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  1. Posté le 10/07/2010 à 08:29:54  
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Bonjour,

Souci inconnnu.
Le ciel de toit n'est pas collé au plafond, alors je ne vois pas de quel défaut de colle il pourrait s'agir. :jap:

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Profil : Pilote assidu
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evile
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  1. Posté le 10/07/2010 à 14:02:35  
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En effet si il n'est pas collé au plafond.... , il est fixé comment alors??


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Invité
  1. Posté le 10/07/2010 à 15:02:01  
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salut
pourquoi s'adresser au vendeur?? ce n'est pas de sa compétence
il faut traiter avec le réceptionnaire,pas de repair validation code
pour les garnitures,l'atelier doit remplacer le ciel de pavillon
(et pas le plafonnier,comme tu dis si mal!!)

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Invité
  1. Posté le 26/07/2011 à 19:35:29  
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Salut,
Nous avons le même problème sur notre Ford Fiesta de 2009 (24 mois aujourd'hui). des taches apparaissent au niveau du plafonnier ou ciel de toit.
Ford n'a pas su nous dire d’où venait le problème mais compte nous remplacer le ciel de toit.
 
Sanstitre

Invité
  1. Posté le 26/07/2011 à 23:07:33  
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A mon avis, des infiltrations d'eau....

Profil : Vétéran
lecorse26
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  1. Posté le 29/07/2011 à 09:34:13  
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Bonjour, effectivement, moi aussi j'ai les mêmes tache que toi, sa fait plein de petit point orange, a l'arrière j'ai un grand trait de cette couleur aussi.
Pour les petits points orange je pensais a un défaut de tissus du plafonnier, mes vue que je ne suis pas le seul.

Pensez vous qu'ils vont me changez le plafonnier?
Ma voiture est de 2010, encore sous garantie.

Quand vous dites pavillon, c'est la taule extérieur de la voiture ?
Message édité par lecorse26 le 29/07/2011 à 09:36:42

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lecorse26
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  1. Posté le 30/07/2011 à 13:48:11  
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pas de réponse a mes questions ?


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  1. config
burn28
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  1. Posté le 30/07/2011 à 14:39:41  
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Bonjour faut aller voir en concession et demander.


Si jamais ça ne bouge pas dites que vous n'êtes pas le seul à avoir eu ce problème.

Après c'est à eux de résoudre le problème.
Message édité par Burn2 le 30/07/2011 à 15:00:10

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  1. Posté le 30/07/2011 à 14:58:09  
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oki merci beaucoup de votre réponse, je pensais faire aussi, la même chose.


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evile
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  1. Posté le 06/09/2011 à 11:31:16  
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Alors cela a donné quoi en concession?

Bon et bien pareil que vous ma fiesta a maintenant 1an et 4mois et des taches identique sont apparue pret du crochet a l'arrière j'ai vus cela en accrochant une chemises.

Je vais allez voir chez ford.


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  1. Posté le 07/09/2011 à 09:42:21  
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Serait-il possible de me tenir au courant, puisque moi aussi c'est pareil, exactement les même tache, il faut savoir que chez ford, niveau garantie ils sont très dur a convaincre, je me laisserais pas avoir cette fois ci.

Edit: Evile si je peux me permettre, évité de dire au concessionnaire que vous avez vue sa en mettant votre chemise, ils vont vous sortir, que c'est votre chemise, blabla....
Message édité par lecorse26 le 07/09/2011 à 09:44:40

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evile
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  1. Posté le 07/09/2011 à 11:50:50  
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Oui pas de problèmes je vous diraient comment cela ce sera déroulé.
Certain ces mieux de moin en dire.


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  1. Posté le 20/11/2011 à 11:09:05  
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J'ai été voir ford, pour eux, ce n'est pas pris en garantie, ils disent que c'est l'humidité, le plafonnier n'est pas collé, il est clipsé, j'ai insisté, mes rien à faire.
Pourtant je leur est dit que ma voiture dormais tous le temps au garage.

Seul Solution, envoyé une lettre a ford France, qui pour ma part, vont voir le message, sur l'ordinateur ford, vont dirent, "que l'on peux pas prendre ceci en garantie..."

Je verrais bien.


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burn28
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  1. Posté le 20/11/2011 à 11:13:30  
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Faut clairement insister et faire expertiser via l'assurance...


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lecorse26
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  1. Posté le 20/11/2011 à 11:18:58  
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mes parents mon dis la même chose, je vais le faire oui, ils m'ont même dit, faire passer a 60 millions de consommateur, s'il n'y a rien qui bouge.


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Invité
  1. Posté le 20/11/2011 à 11:25:57  
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Bonjours, savez vous si ils ont quand même pu stabiliser ces problemes sur les nouvelles ventes ? car moi j'ai commandé une fiesta toutes options, suréquipée ! elle me sera livré en décembre (l'ayant commandé il y a plus d'un mois et demi).

Profil : Vétéran
lecorse26
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  1. Posté le 20/11/2011 à 11:33:22  
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bien ils me disent que ceux qu'ils ont au garage, ils ont pas de soucis, comme quoi, je pouvais aller voir...

Simplement pour moi, c'est avec la chaleur et le froid, j'en ces rien.
Pour ma part il y a eu pas mal de chose qu'ils m'ont pas pris en garantie.
Là je ne vais pas laissé passer, c'est comme mes rétroviseur extérieur, qui font un sifflement, comme si le moteur forçais pour ouvrir les rétro, Ford me dit, suite a ma conversation " les rétro sont pris en garantie " il a juste mis de la graisse, sa fait toujours pareil.

Pour moi Ford, c'est une très belle voiture, simplement niveau concession, vente et garage, c'est pourri, désolé de parlé comme sa.

Je suis nul en orthographe désolé.


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matou_audi_a3
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  1. Posté le 29/08/2013 à 17:21:40  
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Je relance le sujet ... Sur la fiesta de ma femme il y a les mêmes tâches sur le plafonnier ! La voiture est toujours sous garantie mais je doute que Ford prenne ça en garantie. Toute façon première et dernière Ford... Du brole cher payé :-(


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Invité
  1. Posté le 04/09/2013 à 13:10:47  
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Je pense que ça ne sert à rien d'incriminer Ford. J'avais le même problème avec ma Citroën C1, tâches oranges au plafonnier.
Je ne fume pas, donc ça peut pas être ça.
L'souci, c'est que j'bouffais des frites dans la voiture; et la seule explication que je vois, c'est la graisse des frites ou vapeur des aliments qui fait ça.
Je ne vois que ça comme explication.
Message édité par Fra99nv le 04/09/2013 à 13:13:58
Invité
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  1. Posté le 09/10/2013 à 21:04:02  
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bonjour donc si je comprend bien tous le monde manges des frites (rire) dans leur voiture je suis assez caler dans le domaine du nettoyage ses mon métier ses bien la colle du ciel de pavillon qui est en cause vu sur d'autres marques a cause de la chaleur l'été la colle fond et passe a travers la toile il y a pas de solution sinon de le changer voila

Profil : Pilote semi-pro
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wildu46
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  1. Posté le 09/10/2013 à 22:15:09  
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Pour travailler chez Ford j'ai vu pas mal de Fiesta avec ces tâches orange au plafonnier, faudrait que je demande aux préparateurs V.O si quand ils ont une Fiesta qui a ça si ils arrivent à l'enlever.


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