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Focus 4 - Lumière d'ambiance à LED

 

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Focus 4 - Lumière d'ambiance à LED

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y4r75w
  1. Posté le 06/12/2018 à 19:58:59  
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Bonjour à la communauté,

J'ai besoin de vos lumières car j'ai un problème sur ma Ford Focus ST Line 150 boite auto.

Commandée le 18 septembre, je l'ai reçu le 19 novembre.
Dans la semaine je cherche comment allumer l'éclaire aux pieds le soir, mais je ne trouve rien.
Le concessionnaire me dit qu'elle n'en a pas car Ford a supprimé la lumière d'ambiance à LED malgré que c'était de série le jour de ma commande.

Mon concessionnaire m'explique qu'on vivait très bien sans, donc ce n'est pas grave.
Il m'a orienté vers le service client chez ford, mais la réponse de Ford consiste à dire qu'ils ont le droit de modifier tout ce qu'ils souhaitent sans mon accord.
En clair, ils ont supprimés cet équipement même si c'était de série et ils me signalent que c'est normal.

J'ai vu avec ma concession si on pouvait ajouter ça et elle m'a répondue non et juste après le commercial m'a expliqué que ça l'embête et qu'il faut s'en faire une raison.
Pour lui ça l'agace, et ça l'agace que j'ai contacté le service client ford, d'après lui je ne sais pas lire une fiche commerciale.

Je suis perdu et déçu de ford comme de mon commerciale.

Savez-vous comment je peux ajouter la lumière aux pieds à votre avis ?

Merci à vous tous,
Simon

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y4r75w
  1. Posté le 06/12/2018 à 20:04:19  
  2. answer
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Je ne sais pas comment modifier le message.

J'ai regardé cette documentation à la page 79:
https://www.ford.fr/content/da [...] _focus.pdf

C'était aussi marqué sur la page des équipements de série que le commercial m'avait fait signer.
Mais il m'a gardé la feuille quand je lui ai montré que c'était marqué sur la feuille.

Profil : Membre confirmé
  1. config
vorace971
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 08/12/2018 à 21:01:24  
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Je l ai rappelé dans le topic de la Focus IV. Il n y a pas de lumière d ambiance sur les St Line. Cela fait partie des mesquineries de Ford...


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" Quand cette calandre surgit de votre de votre rétroviseur,  si vous n'avez pas une BMW 6 cylindres, il ne vous reste que deux possibilités... Prendre l'habitude de laisser le passage, ou découvrir le plaisir de conduire une BMW! "
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Profil : Nouveau membre
y4r75w
  1. Posté le 09/12/2018 à 02:54:46  
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Merci Vorace,

Du coup la documentation commerciale mais aussi la fiche technique est fausse :??:

Par ma part ce sera la première et la dernière Ford.
Je suis étonné, je pensais que Ford était une marque sérieuse.

Profil : Nouveau membre
pssgd1
  1. Posté le 10/12/2018 à 17:59:55  
  2. answer
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J'aimerais pas avoir ton concessionnaire en tout cas .... Si il est capable de te faire ça aprés l'achat d'une voiture neuve, autant eviter tous les entretiens dans son garage...

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