L'heure du R-Link a disparu et est impossible à régler

[AutoSTEFFFF]

La mise à jour à fonctionner mais cette fois ci je l'ai faite avec une clé USB alors que la dernière fois je l'avais faite directement avec la carte SD du système Rlink1. Merci.

 

 

Super ! Content que ce soit rentré dans l’ordre

[Invité §Kri278FY]

Bonjour à tous,

 

Vous avez entendu parler du bug des GPS du 6 avril 2019 ?

Et bien sur R-Link et R-Link évolution cela se traduit par une heure impossible à régler dans la voiture.

L'heure disparait et à la place il y a des tirets --:--

 

 

Bien entendu l'option pour la régler est grisée

 

 

 

 

Sur My Renault qui renvoie vers https://www.renault.fr/mon-compte/r-link.html il est indiqué qu'aucune Mise à jour n'est disponible (super !)

Mais sur le nouveau site de Renault qui centralise l'ensemble de la navigation GPS https://easyconnect.renault.fr/pages/software-upgrade étrangement une mise à jour obligatoire est présente.

 

Donc je teste tout ça et vous fais une info dans la soirée.

 

Si tout se passe bien tuto sera publié ici :

R-Link 1 (Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes...)

 

(Si tout se passe bien )

Bonjour a tous,

 

J'ai bien suivi le process ci-dessus, la mise a jour a bien été fait avec un message de succès de celle-ci (après avoir attendu 40 minutes moteur allumé). A ma grande déception l'heure n'est toujours pas présente avec le réglage toujours grisé ... Je désespère car ça fait bugger mon Coyote intégré a mon r-link ... Vu que son heure est fausse il me trouve des bouchons qu'il y avait une heure sur ce meme trajet et je parle meme pas sur les zones a risque ...

HELP HELP HELP si quelqu'un a une autre solution je suis preneur.

Merci d'avance

[AutoSTEFFFF]

Il te reste deux choses à tenter :

- Télécharger la MAJ via une clé usb formatée en FAT32 en suivant ce lien : https://easyconnect.renault.fr [...] -evolution

 

Et si ça ne marche pas je te propose de faire une remise à 0 du système.

Par contre tu perdras tous tes paramètres personnalisés (sauf la spatialisation du son).

[Invité §Luc027YX]

La remise à zéro n'est pas nécessaire, par contre la mise à jour doit se faire avec une clé USB et non avec la carte SD. Verifier après mise à jour que vous avez bien la version ..344...

[AutoSTEFFFF]

La remise à zéro n'est pas nécessaire, par contre la mise à jour doit se faire avec une clé USB et non avec la carte SD. Verifier après mise à jour que vous avez bien la version ..344...

 

 

C'est pas comme si ça n'avait pas marché pour moi via la carte SD avec la R-Link Toolbox

[AutoSTEFFFF]

Par rapport à vos différents retours j'ai édité un post et apporté des précisions : L'heure du R-Link a disparu et est impossible à régler

 

Quelqu'un voit quelque chose à rajouter ?

[AutoSTEFFFF]

Du coup tout est OK pour tout le monde ?

[Invité §Ano614iU]

Exactement le même souci j ai mis la carte dans le Pc il y a 15 jours environ j ai reçu une mise à jour et pila ces reparti comment avant bon courage

[Invité §Ano157fN]

Bonjour,

 

Ayant récemment acheté une Megane III Boze dont l'heure affichait --:--, j'ai suivi vos conseils plus haut. J'ai téléchargé le firmware version 11.344

 

* Correction du bug GPS WNRO (Week Number Roll Over) impactant l’heure, la navigation et les services connectés

sur easyconnect.renault.fr après avoir validé que mon véhicule est compatible.

J'ai démarré la voiture pour aller faire une course, j'ai inséré la clé USB, j'ai validé la mise à jour qui a duré environ 15-20 min (le temps du trajet) puis la mise à jour du Can(je sais plus quoi), à ce moment précis la radio s'est éteinte. Le système a redémarré, pendant quelques secondes, l'heure GMT est apparue puis l'heure réelle (GMT+2 actuellement).

 

Très satisfait de vos posts qui m'ont permis de trouver très rapidement une réponse fiable à mes questions.

 

Olivier.

[Invité §Ano083BK]

C génial

Merci pour c info

Mais c quoi la MAJ

[AutoSTEFFFF]

Bonjour,

 

Ayant récemment acheté une Megane III Boze dont l'heure affichait --:--, j'ai suivi vos conseils plus haut. J'ai téléchargé le firmware version 11.344

 

sur easyconnect.renault.fr après avoir validé que mon véhicule est compatible.

J'ai démarré la voiture pour aller faire une course, j'ai inséré la clé USB, j'ai validé la mise à jour qui a duré environ 15-20 min (le temps du trajet) puis la mise à jour du Can(je sais plus quoi), à ce moment précis la radio s'est éteinte. Le système a redémarré, pendant quelques secondes, l'heure GMT est apparue puis l'heure réelle (GMT+2 actuellement).

 

Très satisfait de vos posts qui m'ont permis de trouver très rapidement une réponse fiable à mes questions.

 

Olivier.

 

 

Merci beaucoup !

Et en plus c’est du bénévolat

 

C génial

Merci pour c info

Mais c quoi la MAJ

 

 

Avec plaisir

MAJ est une abréviation pour Mise A Jour

[Invité §Kat772ej]

Bonjour à tous,

Merci pour tous ces conseils, pour autant j'aurais encore besoin de précision, svp. Moi mon gps n'a à priori pas buggué le 06 avril, mais seulement depuis 15 jours, mon horloge est repassé en mode heure d'hiver sans pouvoir rien y faire.

 

1) est ce que cette mise à jour dont vous parlez est utile dans ce cas,ou bien est ce autre chose que j'aurais touché ou déréglé sans le vouloir?

(j'ai regardé le livret et comme montré sur les photos de auto steff, la case régler l'horloge est grisée et je ne trouve pas "synchroniser l'horloge avec le gps)

 

 

 

2) Mon ordi ne prend pas la carte sd,donc si je copie la MAJ sur une clé usb fat 32,il doit n'y avoir que cela sur la clé? et quand je la connecte dans ma voiture la carte sd du gps reste à sa place? c'est ça?

 

 

3) où trouve t'on le numéro de chassis?

 

4) Quitte à attendre une heure de MAJ, est ce qu'on peut rouler au moins,si on ne touche pas à la radio ni au son?

 

 

Merci beaucoup si vous pouvez m'aider à améliorer mes compétences en matière d'ordinateur de bord auto

[Invité §pas007zf]

Bonjour,

 

Ayant le même problème sur mon Scénic 3 j'ai suivi votre procédure mais je rencontre le problème suivant :

 

Sur mon compte My Renault il y a 2 mise à jour à faire mais la toolbox me signale que ma carte SD est à jour . Pas cohérent ça !

Quand je vais dans le LinkStore et que je demande les mises à jour (la toolbox est ouverte et connectée) j'ai un message d"'Echec de la demande de mise à jour ".

 

Ou est le problème ? Impossible de récupérer ces mises à jour. Et en attendant plus d'heure et plus de GPS : carte introuvable.

Si quelqu'un a une idée ? Ou le numéro d'une hotline Renault ?

 

Merci de votre aide.

pas870

 

Scénic 3 Edition Bose.

[AutoSTEFFFF]

Bonjour à tous,

Merci pour tous ces conseils, pour autant j'aurais encore besoin de précision, svp. Moi mon gps n'a à priori pas buggué le 06 avril, mais seulement depuis 15 jours, mon horloge est repassé en mode heure d'hiver sans pouvoir rien y faire.

 

1) est ce que cette mise à jour dont vous parlez est utile dans ce cas,ou bien est ce autre chose que j'aurais touché ou déréglé sans le vouloir?

(j'ai regardé le livret et comme montré sur les photos de auto steff, la case régler l'horloge est grisée et je ne trouve pas "synchroniser l'horloge avec le gps)

 

 

 

2) Mon ordi ne prend pas la carte sd,donc si je copie la MAJ sur une clé usb fat 32,il doit n'y avoir que cela sur la clé? et quand je la connecte dans ma voiture la carte sd du gps reste à sa place? c'est ça?

 

 

3) où trouve t'on le numéro de chassis?

 

4) Quitte à attendre une heure de MAJ, est ce qu'on peut rouler au moins,si on ne touche pas à la radio ni au son?

 

 

Merci beaucoup si vous pouvez m'aider à améliorer mes compétences en matière d'ordinateur de bord auto

 

 

bonjour !

 

1/ Pas de certitude quant à la réponse.

Il est possible que ça vienne de la mise à jour, ou peut-être d'un réglage tel que le pays ou la langue ???

Je ne préfère pas répondre je ne sais pas

 

2/ Oui clé formaté en Fat32 donc vierge.

Il suffit de la connecter au port USB sans rien toucher d'autre

 

3/ Sur la carte grise code E le numéro qui commence par VF1

 

4/ On peut rouler, par contre règle bien à l'avance le volume et surtout choisis bien ta station

 

Tu peux lire ceci si pas déjà fait

L'heure du R-Link a disparu et est impossible à régler

[AutoSTEFFFF]

Bonjour,

 

Ayant le même problème sur mon Scénic 3 j'ai suivi votre procédure mais je rencontre le problème suivant :

 

Sur mon compte My Renault il y a 2 mise à jour à faire mais la toolbox me signale que ma carte SD est à jour . Pas cohérent ça !

Quand je vais dans le LinkStore et que je demande les mises à jour (la toolbox est ouverte et connectée) j'ai un message d"'Echec de la demande de mise à jour ".

 

Ou est le problème ? Impossible de récupérer ces mises à jour. Et en attendant plus d'heure et plus de GPS : carte introuvable.

Si quelqu'un a une idée ? Ou le numéro d'une hotline Renault ?

 

Merci de votre aide.

pas870

 

Scénic 3 Edition Bose.

 

 

Alors regarde ce que moi j'ai fait quand j'ai eu ce problème...

Mais je ne te le conseille pas car c'est passé par une remise à 0 du système (donc tu perds tout)

 

PROCEDURE ATTENTION : LA MISE A JOUR DURE PRES DE

 

Avant de tester cette remise à 0 essaye la méthode 1

 

 

Toutes les infos sur hotline et autre ici :

R-Link 1 : Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes...

[Invité §pas007zf]

Bonjour et Merci à AutoSTEFFF pour sa réponse rapide.

 

Problème solutionné, nouvelle version de R-Link installée et avec la bonne heure maintenant. Que du bonheur !

Question subsidiaire : peut-on changer de carte SD sans précaution particulière hormis bien éjecter la précédente ?

 

Pas870

Scénic 3 Bose.

[Invité §Kat772ej]

@AutoSTEFFFF merci beaucoup, je m'y atèle dès que possible et je reviens donner des news!! Top les conseils! Excellente journée.

[AutoSTEFFFF]

Bonjour et Merci à AutoSTEFFF pour sa réponse rapide.

 

Problème solutionné, nouvelle version de R-Link installée et avec la bonne heure maintenant. Que du bonheur !

Question subsidiaire : peut-on changer de carte SD sans précaution particulière hormis bien éjecter la précédente ?

 

Pas870

Scénic 3 Bose.

 

Avec plaisir

 

Oui il “suffit” d’ejecter La carte via le menu du R-Link. Aucune précaution particulière supplémentaire

 

Pour ma part je me permet même d’ejecter la carte manuellement avant le démarrage du véhicule. Mais Renault me le déconseillerait je pense ?

[AutoSTEFFFF]

@AutoSTEFFFF merci beaucoup, je m'y atèle dès que possible et je reviens donner des news!! Top les conseils! Excellente journée.

 

 

Avec plaisir j’attends les news

[Invité §Zac332ec]

Bonjour je possède un r_-link évolution j'ai bien fait la lisez jour l'heure et bien revenue. Seul problème c'est que je n'est plus de GPS.

Sur l'écran côté GPS sa me dit carte introuvable j'ai était chez Renault il on tenté une nouvelle mise à jour impossible. Il on tenté avec une nouvelle carte sd GPS impossible aussi. Et on aussi débrancher la batterie rien y a fait. Quand je vais sur le site m'y Renault et ensuite r-link store j'ai 3 carte sd qui apparaisse 1 à 82% et 2 à 2% je ne comprend pas quand je clic sur géré avec toolboox ouverts bien sur et que je clic sur sinchroniser il ne se passe rien pourtant toolboox reconnaît bien ma sd avec mon numéro de r-link. Pareil r-link store me dit j'ai des mise à jour dont la carto et bien quand je fait demande de mise a jour sa me mes sistematiquement échec.

Que faire ?

[AutoSTEFFFF]

Bonjour,

 

Ecoute, là je sèche un peu je te suggère de suivre le post suivant avec attention :

L'heure du R-Link a disparu et est impossible à régler

 

Ca a marché pour moi quand j'étais dans ton cas.

A noter que la voiture a ensuite mis 6 ou 7 minutes à reconnaitre ma carte SD

[Invité §rйm607NE]

bonjour,

 

j'ai le même souci que ZAC26730, à savoir plus de GPS et en plus ... plus de radio, ni d'USB ! :q

mon R-link a bien installé la mise à jour après la disparition de l'heure (via une clé USB) alors j'ai une question à poser, que voici :

 

 

- si je rachète une carte SD pour remplacer celle d' origine, (celle d'origine est apparemment HS, car quand je la met dans son emplacement, le R-link ne la voit pas, et c'est idem quand je la met sur le PC, le R-link store ne la voit pas non plus !) est-ce que le système GPS va refonctionner ?

 

merci pour vos conseils, cordialement.

[Invité §Zac332ec]

bonjour,

 

j'ai le même souci que ZAC26730, à savoir plus de GPS et en plus ... plus de radio, ni d'USB ! :q

mon R-link a bien installé la mise à jour après la disparition de l'heure (via une clé USB) alors j'ai une question à poser, que voici :

 

 

- si je rachète une carte SD pour remplacer celle d' origine, (celle d'origine est apparemment HS, car quand je la met dans son emplacement, le R-link ne la voit pas, et c'est idem quand je la met sur le PC, le R-link store ne la voit pas non plus !) est-ce que le système GPS va refonctionner ?

 

merci pour vos conseils, cordialement.

 

 

Poour ma part Renault on essayer directe avec une nouvelle carte sd toute neuve et sa voulait rien savoir

[AutoSTEFFFF]

 

Poour ma part Renault on essayer directe avec une nouvelle carte sd toute neuve et sa voulait rien savoir

 

Tu as bien fait la procédure que je t'ai donnée c'est à dire en passant par la remise à zero du R-Link ?

[AutoSTEFFFF]

bonjour,

 

j'ai le même souci que ZAC26730, à savoir plus de GPS et en plus ... plus de radio, ni d'USB ! :q

mon R-link a bien installé la mise à jour après la disparition de l'heure (via une clé USB) alors j'ai une question à poser, que voici :

 

 

- si je rachète une carte SD pour remplacer celle d' origine, (celle d'origine est apparemment HS, car quand je la met dans son emplacement, le R-link ne la voit pas, et c'est idem quand je la met sur le PC, le R-link store ne la voit pas non plus !) est-ce que le système GPS va refonctionner ?

 

merci pour vos conseils, cordialement.

 

Je te suggère se suivre le lien que j'ai mis un peu plus haut et de suivre à la lettre ma procédure

[Invité §Zac332ec]

Tu as bien fait la procédure que je t'ai donnée c'est à dire en passant par la remise à zero du R-Link ?

 

 

Oui oui j'ai tous bien fait mais même sa rien y fait la voiture a tourner moteur allumer pendant 2h30 dans mon jardin remise à zéro bloquer sur tomtom qui essai de charger j'ai dut tous couper faire un reset batterie car la radio ne s'arrête plus on aurait dit une voiture hanté lol. Donc rdv pris chez reneult jattend

[AutoSTEFFFF]

Le reset batterie n'était pas nécessaire il suffisait de l'éteindre puis la fermer comme je t'ai indiqué.

Tu as pris un risque supplémentaire en faisant ça.

 

Donc maintenant que tu as fait ça, reteste via le R-Link toolbox, il devrait redétecter les MAJ

[Invité §Zac332ec]

Le reset batterie n'était pas nécessaire il suffisait de l'éteindre puis la fermer comme je t'ai indiqué.

Tu as pris un risque supplémentaire en faisant ça.

 

Donc maintenant que tu as fait ça, reteste via le R-Link toolbox, il devrait redétecter les MAJ

 

 

Justement oui mais toujour impossible avec un échec de demande de mise à jour

[AutoSTEFFFF]

Une idée me vient, il me semble qu'un membre avait créé un nouveau compte My Renault a un moment pour résoudre un problème.

 

Tu peux tenter, mais sache qu'en principe si tu fais ça tu vas perdre tout ton historique.

 

Donc sous toutes réserves

[Invité §Zac332ec]

Le reset batterie n'était pas nécessaire il suffisait de l'éteindre puis la fermer comme je t'ai indiqué.

Tu as pris un risque supplémentaire en faisant ça.

 

Donc maintenant que tu as fait ça, reteste via le R-Link toolbox, il devrait redétecter les MAJ

 

 

Justement oui mais toujour impossible avec un échec de demande de mise à jour

[Invité §Eny566ni]

Bonjour à tous

J'avais un problème d'heure sur ma clio 4 de 2016 et c'est enfin résolu !! J'ai bataillé un moment... D'abord sur easy connect.renault.fr je ne trouvais pas de mise à jour (en inscrivant le numéro de châssis). Ensuite en allant sur myrenault et en utilisant la carte sd du véhicule et la toolbox. J'ai tenté à de multiples reprises mais jamais les mises à jour ne semblaient être prises en compte, l'heure et la date affichées étaient erronées. Enfin aujourd'hui je retourne sur easyconnect et la je m'aperçois qu'on me propose une mise à jour . J'ai suivi à la lettre ce qu'ils disaient de faire : il faut utiliser exclusivement une clé usb formaté en fat 32, télécharger la mise à jour et décompresser le fichier (avec 7 zip) Puis placer le fichier intitulé tomtom 000 sur la clé usb puis la brancher dans le véhicule et la attendre, moteur tournant, la mise à jour démarre automatiquement et il faut patienter environ 30 minutes sans rien toucher.

Au bout de ce temps le rlink redémarre et... effectivement toutes les mises à jour se sont faites !! Voilà, en espérant pouvoir aider d'autres

[Invité §Ano548dI]

En avril l'heure de ma Mégane s'est mise à retarder d'une heure. Ce qui est moins grave que la perdre complètement mais agaçant. Lors du changement d'heure dhiver, j'étais contente de penser que mon heure fausse allait devenir vraie. Fausse joie !! depuis deux jours, soit le premier novembre, l'heure a augmenté d'une heure!!! je suis repassée à l'heure d'été en hiver ! vive le RLINK de Renault ! Les manipulations complexes de mise à jour, non, trés peu pour moi. Je craindrais de faire des erreurs . Et de toutes façons je ne peux pas me contacter sur 'mon espace Renault.

Quand je changerai de voiture, je penserai tous ces déagréments ( le blue tooth qui se déconnecte, qui ne peut plus appeler. etc.)

[misato]

je trouve effectivement un peu moyen qu'ils n'offrent pas un moyen plus simple pour download la mise à jour, mais une fois que tu l'as, que tu la copie sur une clé USB, il suffit de laisser au pire la voiture à l'arret moteur tournant 10 à 20 minutes (évite que l'électronique s'éteigne au bout de X minutes si moteur arrété)

 

il n'y a rien de sorcier à ça. au pire, tu dois pouvoir aller le faire en concession, meme si ça ne devrait pas etre gratuit dans ce cas

 

et je ne crois pas que les autres constructeurs proposent quelque chose de mieux... c'est un "bug" du protocole GPS dont les semaines sont codées sur 10 bits (1024 valeurs), au bout d'environ 20 ans, faut changer la date de départ des 1023 valeurs suivantes

[Invité Kiki]

Merci beaucoup pour tes infos même problème de l'heure qui ne s'affiche pas sur mon Kangoo que je viens d'acheter 90000 km de 2019

J'ai suivi la méthode 1 installé la mise à jour et tout est rentré dans l'ordre 👍

[Invité cajodc]

bonjour

votre publication m'a beaucoup aidé. Mon GPS est resté bloquè sur ma Captur.

RLINK2  / R-LINK Évolution - Navigation Tom Tom

J'ai vu que vous parliez de couper la batterie. ce que j'ai fait pendant 15 minutes.

Peut-être un peu pressé , j'ai enlevé la carte SD , puis remise. tout est rentré dans l'ordre. à Part un décalage de la position GPS. mais c'est revenu bien après avoir bougé la voiture.

Merci .