Espace 5 : casse moteur

[Invité §Ano784Cu]

En bref

Marque : Renault

Modèle : Espace 5

Année : 2016

Kilomètres effectués : 57000 km

Carburant : diesel

 

 

Présentation de mon véhicule

bonjour

 

nous avons acheté un renault espace en fevrier 2019, véhicule d'occasion de 2016 avec 45000km

lors de nos vacances en juillet 2019, ce véhicule est tombé en panne sur notre lieu de villégiature

le 27/07 il a été pris en charge par un dépanneur et le 30/07 transféré chez un agent renault pour diagnostic

il nous a informé que le moteur était cassé et fait une demande d'intervention chez renault

il a recu l'accord de démontage du moteur le 09/08 et depuis aucune intervention n'a été faite sur ce véhicule

 

je ne sais pas si la panne est prise en garantie

si le moteur sera changé

je n'ai pas de véhicule de remplacement

 

même renault clientèle n'a pas l'air d'être embêté de la situation

 

si vous avez eu les mêmes déboires ou si vous avez des solutions pour moi merci

[Invité §frp483hl]

Oui, plusieurs cas déjà cités sur ce forum. A faire prendre en charge à 100 % par Renault.

Et effectivement, RC Renault semble peu étonné et ne comprend pas que ça paraisse bizarre aux propriétaires !