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Captur Renault 120 TCE défaut

 

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Captur Renault 120 TCE défaut

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Invité
  1. Posté le 16/04/2014 à 09:54:28  
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Renault Captur (10/2013)


1.2 TCE 120 ch 6200 km année 10/2013 finition INTENS
le 2014-04-09 11:56:17
Qualités : souple , confortable, peu bruyant

Défauts : Qualité des plastiques intérieurs

Consommation moyenne : 7.5 litres/100km

Problèmes rencontrés : pb de grave vibration direction et moteur entre 110 et 120 km. En cours prise en charge par Renault changement de deux transmissions...pour voir.. en fait ils n'en savent rien!!!


Véhicule à priori séduisant pas trop mal fini mais d'après les forums des pbs de jeunesse surviennent et en fait ce sont les clients qui servent de tests! La communication actuelle est centrée sur la qualité Renault,en tout cas moi j'ai un véhicule neuf de 6 mois et il va rester chez le concessionnaire pendant une semaine,j'espère qu'ils vont trouver l'anomalie.avis aux autres heureux possesseurs de Captur. Après changement des deux transmissions,avec l’accord de Renault France, le pb persiste. Nous attendons la visite d’un technicien national pour un essai et un avis que j’espère définitif.

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Profil : Membre
fabilou
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  1. Posté le 16/04/2014 à 13:31:52  
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Bonjour,

Ce ne serait pas tout bêtement un problème d'équilibrage ou de parallélisme ?
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Invité
  1. Posté le 18/04/2014 à 11:20:50  
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Fabilou a écrit :

Bonjour,

Ce ne serait pas tout bêtement un problème d'équilibrage ou de parallélisme ?
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Non, tout celà a été vérifié, y compris le parallélisme. Après un après midi passé avec le tech'line de Renault et mon garagiste ils s'avère que c'est un défaut des pneus Michelin montés d'origine, mes 4 pneus ont été changés et je n'ai plus de problèmes pour le moment. La question est: les pneus Michelin d'origine sont-ils incompatibles techniquement ou ont-ils réellement un défaut de fabrication?.......... à suivre..

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Profil : Pilote addict
  1. config
renaultboy
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  1. Posté le 18/04/2014 à 18:36:02  
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Bon ba sujet à cloturer


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Profil : Pilote confirmé
mtgxv
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  1. Posté le 18/04/2014 à 18:44:57  
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pou83qp a écrit :

Non, tout celà a été vérifié, y compris le parallélisme. Après un après midi passé avec le tech'line de Renault et mon garagiste ils s'avère que c'est un défaut des pneus Michelin montés d'origine, mes 4 pneus ont été changés et je n'ai plus de problèmes pour le moment. La question est: les pneus Michelin d'origine sont-ils incompatibles techniquement ou ont-ils réellement un défaut de fabrication?.......... à suivre..
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Curieux quand même ce problème de pneus ... si ce sont vraiment les pneus :ange:
As-tu eu ces vibrations de suite ou au bout de quelques kilomètres ?
Combien de kilomètres as tu parcouru depuis le changement ?

Tiens nous au courant si ça évolue de nouveau :)

A++ :jap:

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Profil : Routard confirmé
claudius-02200
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  1. Posté le 28/04/2014 à 08:06:13  
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bonjour, [:a3quattros-line:8]

on dirait un proplème de fixation support moteur ou volant moteur ?????????
[:a3quattros-line:3]


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FC
Invité
  1. Posté le 25/05/2014 à 08:23:06  
  2. answer
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...suite...le problème n'est pas résolu, j'ai l'impression que Renault ne sais pas d'où vient l'anomalie, je suis désormais en relation avec le service clientèle de Boulogne qui me promet de résoudre au mieux ce problème de vibrations importantes ressenties au niveau du volant et de la caisse(sièges). Si vous connaissez des cas similaires merci de m'informer car il semble que celà pourrait concerner la conception du véhicule(??)
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Profil : Routard confirmé
claudius-02200
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 25/05/2014 à 08:38:38  
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[:1 mec a roulettes:3] [:abygail:2]

tu devrai maintenant te faire remplaçer ta voiture par une neuve vue les problèmes !!!!!!



[:-jacob-:8]


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FC
TCe 120 EDC
Profil : Pilote
  1. config
vieuxtoutgris
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  1. Posté le 25/05/2014 à 17:01:56  
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[:alex380:13]


Équilibrage des transmissions....?


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Si ceux qui disent du mal de moi savaient exactement ce que je pense d'eux, ils en diraient bien davantage!


r4 tl- r9 louisiane- r19 rl- clio 3- 70 CH  -Captur TCe 120 EDC
Profil : Routard confirmé
claudius-02200
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  1. Posté le 26/05/2014 à 08:33:22  
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[:1 mec a roulettes:3] [:abygail:2]

je pense que les pneus michelin ne son pas uniquement monté sur ton captur ?????

[:carlioush059:6]


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FC
Profil : Pilote addict
  1. config
renaultboy
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  1. Posté le 30/05/2014 à 21:34:52  
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Tu sais les gens se plaignent de certaines choses mais bien souvent ils omettent de dire qu'ils se sont pris un nid de poule par exemple ......ou qu' ils se prennent des trottoirs comme des sagouins parce qu'ils ont oublié qu'un SUV CAPTUR c'est pas pareil qu'un TOYOTA HILUX ....
Message édité par renaultboy le 30/05/2014 à 21:38:02

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Invité
  1. Posté le 13/06/2014 à 11:04:40  
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..........ben pas moi, j'essaie d’être le plus honnête possible pour essayer de cerner le problème et trouver une solution. Après nouvel équilibrage des roues et montage de 4 pneus Dunlop (déjà fait!!) les vibrations persistent bien que sensiblement atténuées.Je crois qu'il est temps pour moi de demander la reprise de mon véhicule pour vice caché ou l'annulation de la vente. Je serasi très étonné que ce problème ne concerne que mon Captur...heureux possesseurs soyez vigilants!

Profil : Routard confirmé
claudius-02200
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  1. Posté le 13/06/2014 à 15:52:49  
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[:1 mec a roulettes:3]

je pense pas qu'il vont annuler la vente ,mais maintenant tu et en droit de demander une voiture neuve et de négocier une ou deux options en + ou mieux le haut de gamme toutes options !!!!! [:a3quattros-line:1]


[:-jacob-:8]


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FC
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Profil : Pilote chevronné
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denisb754
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  1. Posté le 19/07/2014 à 12:44:24  
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et alors ...pas de nouvelles !!!


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roland3511
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  1. Posté le 19/07/2014 à 18:56:55  
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pou83qp a écrit :

...suite...le problème n'est pas résolu, j'ai l'impression que Renault ne sais pas d'où vient l'anomalie, je suis désormais en relation avec le service clientèle de Boulogne qui me promet de résoudre au mieux ce problème de vibrations importantes ressenties au niveau du volant et de la caisse(sièges). Si vous connaissez des cas similaires merci de m'informer car il semble que celà pourrait concerner la conception du véhicule(??)
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Toi, tu dois être un costaud, plusieurs milliers de Captur ont été commercialisé, il y a de plus en plus de commande. Ce modèle vient d'être classé parmi les 10 véhicules les plus vendus en Europe. Selon toi, le soucis de qualité que tu signales, pourrait avoir pour origine un défaut de conception du constructeur.
Si tu dis cela à un cheval de bois, tu va prendre un coup de sabot

Invité
  1. Posté le 20/07/2014 à 09:56:57  
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Je suis dans l'ultime phase de négociation avec Renault pour changer de véhicule puisqu'il ne peuvent résoudre le problème comme leur en fait obligation la garantie légale.
Le défaut constaté sur mon Captur est insoluble pour le moment bien que mon dossier soit suivi par le SAV national et qu'un technicien de la techline soit venu sur place.
Il est vrai que peu de TCE 120 ont eu des problèmes mais il s'en est beaucoup moins vendu que des DCI qui ont connu eux des soucis de vibrations dus .

Invité
  1. Posté le 30/07/2014 à 17:52:25  
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suite et fin.....après de longues négociations Renault me change mon captur d'octobre 2013 contre un modèle neuf similaire moyennant une participation de 2100 euros, celà me semble correct :D et démontre l'efficacité de leur SAV..... mais il faut être patient!

Invité
  1. Posté le 31/07/2014 à 13:17:41  
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.....précision les 2100 euros comprennent le contrat d'entretien 3 ans 45000 km de 865 euros.
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Profil : Pilote chevronné
  1. config
denisb754
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  1. Posté le 31/07/2014 à 13:54:50  
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pou83qp a écrit :

.....précision les 2100 euros comprennent le contrat d'entretien 3 ans 45000 km de 865 euros.
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c'est une bonne offre....


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C5 Aircross PT 180cv eat8
Profil : Vétéran confirmé
ricopc95
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 31/07/2014 à 19:30:23  
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oui très bonne offre, de toute façon au bout d'un moment la négociation s'arrête pour les deux parties...là, c'est tout bon pour toi.


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- Renault Captur TCE 120 Intens avec boite auto EDC.
- Dacia Sandero II Lauréate TCE 90.
Profil : Routard confirmé
claudius-02200
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  1. Posté le 01/08/2014 à 07:26:49  
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[:1 mec a roulettes:3] [:abygail:2]

je crois que tu peut accepter l'offre ,part contre fait attention au contrat d'entretien il y en a 3, mais le meilleur

et le pack intégral qui comprend piéces et main d'oeuvre





[:a3quattros-line:8]


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FC
Invité
  1. Posté le 02/08/2014 à 09:43:17  
  2. answer
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J'ai pris effectivement le pack intégral.Merci de vos validations..........et bonnes vacances!

Profil : Routard confirmé
claudius-02200
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 24/08/2014 à 18:37:12  
  2. answer
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[:1 mec a roulettes:3] [:abygail:2]

toi aussi

[:a3quattros-line:8]


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FC
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