Fuite d'huile amortisseur arrière à 29000 KM

[Invité §jcf548cz]

J’ai acheté en novembre 2004 une Clio II DCI 80 Confort Pack Clim Dynamique neuve.

 

A la révision des 30 000 km ( le 26 mai 2006 ) l’agent Renault, qui a pris en charge ma voiture signale que l’amortisseur arrière droit a une fuite d’huile.

 

Après contact pris avec le constructeur, celui ci refuse de prendre en charge la réparation au motif que les amortisseurs sont des pièces d’usure et qu’il considère que cette fuite est due à une usure normale !

 

Je considère que le motif évoqué n’est pas fondé :

 

J’utilise mon véhicule « en bon père de famille » ( j’ai 53 ans )

 

Sur des routes carrossables ( exemptes d’ornière ou de nid de poule )

 

Dans des conditions de charge normale ( un couple et ses bagages courant )

 

Le kilométrage réel est de 29 000 km

 

Sur les quatre amortisseurs, un seul fuit ( nécessitant le remplacement de la paire )

 

Renseignements pris sur Internet ce type d’anomalie est que très rarement évoquée, pour un si faible kilométrage !

 

 

 

Le motif évoqué est, pour moi, dénué de fondement. J’assimile ce refus de prise en charge, au titre de la garantie constructeur, à un non -respect contractuel du constructeur Renault vis à vis de son client.

 

 

 

De plus, considérant que les amortisseurs sont des éléments essentiels à la sécurité active du véhicule,

 

· Renault ferait-il des économies en équipant ses véhicules d’éléments de sécurité de bas de gamme ?

 

· Renault aurait-il fait le choix de l’intérêt financier au détriment de la sécurité ?

 

 

J’attendais plus d’un constructeur de renom et en suis à regretter d’avoir fait confiance à la marque Renault.

 

Si vous ne révisez pas votre position, je considérerais cela comme un manque de responsabilité, vis à vis de la garantie, de la marque, surtout une intransigeance à reconnaître des faits simples et de bon sens ainsi que l’absence de toute conscience commerciale.

 

Pour l’achat de mon prochain véhicule, je déciderais de porter mon choix sur une marque concurrente, contrairement à mon choix actuel tourné vers la nouvelle Clio III. :q

 

 

 

De plus, étant un internaute assidu et doté d’un réseau relationnel conséquent du fait de ma profession et de mes activités extra professionnelles, je ne manquerais pas de vous faire la publicité que vous mériteriez.

 

Que pensez vous du comportement de RENAULT ? Pour moi il ne veu pas assumer sa responsabilité et en plus il me prends pour un C__

 

Je voudrais bien que nous nous regroupions afin de faire changer d'attitude ce constructeur !

 

 

[Invité §ced671uc]

Il y a des problèmes sur toutes les marques de voitures (eh sauf peut-être Rolls Royce ...). Ton problème est certainement du a un défaut de conception d'un amortisseur, il ne faut pas en vouloir a Renault, c'est pas Renault qui les fabrique! La ou Renault n'assure pas c'est qu'il devrait te prendre en charge les réparations! As tu une protection juridique? Si oui tu la fais intervenir, un expert passera voir ta voiture et fera le nécessaire pour que tu sois remboursé (gratuitement!). Si tu n'en as pas tu peux toujours faire une lettre a Renault France en les menaçant de la faire intervenir, ils te répondront rapidement avec une prise en charge d'au moins 80% si tu as bien choisis les mots.

J'espère que tu n'auras rien à payer pour tes 2 amortisseurs, bat toi! Tu as un peu de chance c'est que la réparation n'est pas urgente.

J'espère aussi que ce petit problème qui touche ta Clio ne te donnera pas une mauvaise image de Renault en général, j'ai une Clio DCi80 de 2003 avec 55000Km et je conduit comme un fada je n'ai toujours pas eu de problème (sauf un suite a un bilan climatisation...) je touche du bois!

[papaschulls]

 

Ca c'est un vice cachet , un amortisseur doit faire au minimum 70000 KM ( les miens ont 120000 et sont nickel )

Donc Renault doit prendre une grosse partie en charge .

[Invité §ced671uc]

La 405 de mon père a ses amortisseurs d'origine, elle a 220000Km, la VW Polo de ma mère a 125000Km elle a aussi ses amortisseurs d'origine.

Les 2 voitures sont passées au CT dernièrement et ils sont en parfait état!

Renault doit obligatoirement te les prendre en charge!