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Reprogrammation tiguan 150

 

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Reprogrammation tiguan 150

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MLKART76
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mlkart76
  1. Posté le 05/09/2017 à 15:08:22  
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Bonjour à tous,

Je me présente : MLKART, j'ai vendu un tiguan au mois de mai dernier de janvier 2017, reprogrammé en février 2017 par la société digiservices.
J'ai bien informé l'acheteur que le véhicule était reprogrammé, je lui ai signalé que l'on pouvait le "déprogrammé", chose qu'il a voulu pour la vente.
Seulement aujourd'hui, il se retrouve avec un défaut de garantie au niveau du bloc motopropulseur, et veut engager une procédure judiciaire à mon encontre en stipulant ne pas avoir été mis au courant de la reprogrammation.
J'ai un mail qui prouve le contraire, mais au niveau de la garantie, je ne savais pas moi même que la garantie sauterait, lui non plus.
Je précise que la garantie a été perdue lors d'une prise en charge chez vw en avril 2017, pour un défaut mineur effacé par la valise, mais cette dernière a enregistré la reprogrammation, et a "blacklisté" le tiguan.
Étant de bonne foi et essayant de trouver un arrangement, j'ai proposé par le biais de mon avocat une prise en charge de moitié en cas d'un problème sur le moteur dans les 2 ans de garantie, l'acheteur ne veut rien savoir.

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance

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Train Driver
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falid
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  1. Posté le 05/09/2017 à 15:22:09  
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Que la garantie saute à cause de la reprogrammation, c'est ce qui risque d'arriver de plus en plus souvent. Sur les nouvelles plateformes, toute modification est visible et ineffaçable. Tout comme chez BMW, les voitures se trouveront blacklistées et seront interdites de reprise dans le réseau, et aucune prise en charge sous garantie ne sera acceptée.
Là ou ton acheteur est malhonnête, c'est qu'il était au courant de la modification. Mais était il au courant que c'était "gravé" dans le calculateur, et que sa garantie sauterait même après avoir "déprogrammé"?
Malheureusement je pense, que s'il refuse l'arrangement que tu veux lui proposer, il pourra sans aucun doute faire casser la vente.
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Tiguan 2 Carat Edition TDI 150 DSG7 4Motion. Blanc pur, Pack R-Line Complet, Affichage Tête Haute, Area View, Châssis Sport, Jante Suzuka 20", Attelage, Désiglage, Garantie 5 ans 150000km

En commande Tesla Model 3 Long Range, Dual Motor, Blanc Nacré, Jante 19"
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mlkart76
  1. Posté le 05/09/2017 à 15:33:16  
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falid a écrit :

Que la garantie saute à cause de la reprogrammation, c'est ce qui risque d'arriver de plus en plus souvent. Sur les nouvelles plateformes, toute modification est visible et ineffaçable. Tout comme chez BMW, les voitures se trouveront blacklistées et seront interdites de reprise dans le réseau, et aucune prise en charge sous garantie ne sera acceptée.
Là ou ton acheteur est malhonnête, c'est qu'il était au courant de la modification. Mais était il au courant que c'était "gravé" dans le calculateur, et que sa garantie sauterait même après avoir "déprogrammé"?
Malheureusement je pense, que s'il refuse l'arrangement que tu veux lui proposer, il pourra sans aucun doute faire casser la vente.
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Merci pour la réponse rapide.
Il n'était pas au courant que c'était "gravé", tout comme moi (l'ayant déjà fait et revendu les voitures sans jamais aucun problème, en le signalant à chaque fois).
La société ventant l'invisibilité de ses interventions peut elle avoir un rôle judiciaire dans cette affaire ?

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Train Driver
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falid
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  1. Posté le 05/09/2017 à 15:44:16  
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Je te repondrais bien que oui, mais il faudra le prouver auprès d'un tribunal après de longues et coûteuses démarches judiciaires. Tu n'as pas une assurance juridique pour avoir des conseils sur les possibilités qui s'offrent à toi? Et l'acheteur, il réclame quoi?
Je pense que tu ne seras pas le dernier à te retrouver dans ce genre d'embrouille.


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Train Driver
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falid
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  1. Posté le 05/09/2017 à 15:48:37  
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Je ne sais pas si cela est véridique mais:
http://www.paroxyz.com/faq-que [...] A9quentes/


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Train Driver
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falid
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  1. Posté le 05/09/2017 à 15:51:52  
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BMW ayant depuis un certain nombre d'année la même politique, fouine un peu sur internet avec les mots clés BMW, BLACKLISTE, REPROGRAMMATION etc... tu trouveras peut être des réponses.
Message édité par falid le 05/09/2017 à 15:52:17

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mlkart76
  1. Posté le 05/09/2017 à 16:01:07  
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Merci de ton lien, je transmets à mon avocat ;) on sait jamais, mais là ça veut dire s'attaquer directement à vw, ce qui me paraît compliqué.
J'ai bien sûr la protection juridique qui est déjà en route, et eux proposent une expertise du véhicule (pourquoi je ne sais pas bien), et mon avocat essaye pour le moment de résoudre cette affaire à l'amiable, pour éviter les frais inutile.
Une procédure engagée par la partie adverse entraînerait un temps fou dans les tribunaux, et probablement un jugement après la fin de la période de garantie, alors quel intérêt pour lui de partir en procédure, bonne question... peut être annuler la vente et récupérer l'argent de la valeur du véhicule 2 ans avant...

Train Driver
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falid
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  1. Posté le 05/09/2017 à 16:47:44  
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Vraiment désolé pour toi. Tiens nous au courant des suites, cela pourrait servir à d'autres.


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  1. config
envoituresymone
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  1. Posté le 05/09/2017 à 17:48:27  
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Il y a toujours des gens qui croient au père noël la justice c'est le pire moyen d'arriver à un accord, les seules personnes qui gagnent sont les avocats qui magouillent entre eux pour faire traîner les choses ( j'en sais qq chose ) et faire douiller leur clients

Si tu as des preuves que le client était au courant de la reprog ca devrait être bon, mais avec la justice il faut parfois s'attendre à tout...

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mlkart76
  1. Posté le 05/09/2017 à 21:20:31  
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C'est ce que je pense aussi, à voir la suite du dernier courrier (là c'est la PJ qui demande donc eux préfèrent que ça se termine vite pour moins payer), mais sinon je pense que la justice peut être vraiment tordue en effet, alors quitte à reprendre la voiture (37k€) tout de même, autant la prendre tout de suite plutot que dans 18 mois...

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mlkart76
  1. Posté le 06/09/2017 à 14:49:26  
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Quelques nouvelles : pour essayer un dernier point non négligeable, j'ai essayé de parlé à ma concession du problème, qui me conseille alors de me tourner vers la relation client vw france, où ils appuieront mon dossier pour retirer de la blacklist le tiguan : il n'a été reprog que 2 mois et demi... et je leur ai tout de même acheté pour 150k€ de voiture en 2 ans ! Donc dernier point d'attaque... avec un dernier espoir.

Train Driver
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falid
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  1. Posté le 06/09/2017 à 17:07:54  
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En effet, c'est une bonne piste de solution.
Pour les adeptes de la reprogrammation, il faudra désormais passer par des boîtiers additionnels à trois axes. Là, c'est et cela restera indétectable.


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mlkart76
  1. Posté le 06/09/2017 à 17:16:55  
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Je ne connaissais absolument pas ce type de "3 axes", mais vu cette expérience, je ne pense plus trop toucher aux moteurs...

Train Driver
Profil : Routard confirmé
falid
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  1. Posté le 06/09/2017 à 17:21:27  
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Par exemple, https://www.shiftech.eu/fr/act [...] dditionnel


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  1. Posté le 01/09/2019 à 00:36:17  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello les amis

Je déterre ce topic je suis désolé
Déjà ou en est arrivé cette affaire ?

Concernant ce problème de concession

Premiere chose a voir, quelle est la raison précise du blacklist ?

Si ils disent que c'est parce que le véhicule est reprogrammé et que les caractéristiques du véhicule ont changé, il faut savoir que c'est à eux de le prouver.
Et en ayant remis le véhicule à l'état d'origine, je peux vous dire qu'ils peuvent y aller et ils auront beaucoup de mal...

Pourquoi ?
Simplement parce que en réalité ils ont juste un indicateur qui dit que quelque chose à changé dans le calculateur.
Ils ne savent pas ni quoi ni comment.

C'est à dire que si je reecris simplement le même programme que celui qui est déjà dedans à l'origine, ça déclenchera cet indicateur.
Pourtant le véhicule n'aura pas subit de changement.

Le seul truc c'est de ne pas baisser la culotte et de ne pas dire qu'il a été reprogrammé.

S'ils affirment le contraire, alors à eux de le prouver au tribunal.

A partir de là, ils feront moins les marioles..

Profil : Vétéran confirmé
lorsi
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  1. Posté le 04/09/2019 à 17:36:42  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Faut pas nous faire une crise d’acétone pour si peu...

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