Commande internet sur MotoCard.com (Andorre)

[Invité §RET285zu]

Bonsoir tout le monde !

Certains d'entre vous ont ils deja commandes des equipements moto sur www.motocard.com ?

Si oui, livrent-ils vraiment sous 10 jours et peut on faire confiance a ce site ? Je ne parle pas de la qualite des produits a vendre mais du paiement par virement ou carte bleue ?

 

Merci

[Invité §RET285zu]

personne?

[Invité §RET285zu]

Mon topic se meurt

[Invité §Wok448GZ]

Mon topic se meurt

Pour pas qu'il meurt tout de suite : jamais

[Invité §RET285zu]

Merci

[Invité §Sti061Ra]

En tout cas si tu commande sur ce site tiens nous au courant pour nous dire si tout s'est bien passé parceque un SHOEI XR1000 avec 100€ d'ecart par rapport a chez moi ca vaut le coup

[Invité §jf3754mZ]

Il y a un autre topic sur Andorre (petite recherche ?), mais finalement motocard n'est pas vraiment à Andorre ! C'est pour cela qu'il n'y a pas de tva à payer

Ils ont un dépot en Espagne et les envois se font de là-bas.

Je viens de m'équiper pour l'enduro en partie chez eux.

Casque, pantalon, veste et maillot pour un prix défient toutes concurrences

Le truc c'est qu'il faut vraiment être sûr de pas se planter dans les tailles !

Sinon les frais d'envois sont à ta charge et dans ce cas tu bouffes vite le bénéf

On peut même payer par chèque chez eux

Ils encaissent le chèque puis font l'envoi. C'est un peu plus long de cette manière, je crois qu'ils ont mis 3 semaines entre le devis et la livraison ...

[Invité §Pie061JK]

Je viens juste de tomber sur ce site motocard, car j'envisage l'achat d'un casque shoei. je viens de voir que ce topic n'est pas d'hier, mais j'aurai bien aimé savoir si certains ont acheter depuis ? Cela vaut il vraiment le coup si les frais d'envois sont a notre charge ?

[Invité §kcy707Yr]

Salut

j'ai été extremement décu de ce site Motocard, alors qu'il était prometteur avec ces prix défiant toutes concurrences mais je dois avouer que c'est tout ce qu'il propose malheureusement. Il n'y a aucun suivi du client.Pour le service client il n'y a qu'une seule personne qui parle francais. Le numéro client est basé a Andorre donc bonjour les factures quand il y a un probleme. Votre carte banquaire est débité instantanément alor qu'on a pas encore recu la commande. Et pour finir moi qui habite dans les hauts de seine les 7 jours annoncés ce sont transformés en 21 soit 3 fois plus. Mais bon c'est mon expérience personnelle peut etre que vous aurez plus de chance que moi.

[Invité §Dia654Xh]

Le mieux est d'acheter sur place. Le E-Commerce c'est le mal

[Invité §Cro527cN]

Rien n'est gratuit, il est clair que quand on veut le prix minimum on a aussi le service minimum. si tu veux etre livré de suite, avoir un interlocuteur qui parle francais et un service apres vente interessant, tu vas au magasin du coin.

[Invité §ced604SX]

Perso, j'avais commandé il y a 2ans, un pantalon cuir dainese qui etait vraiment vraiment moins cher !

Pour les delais c'etait très rapide aussi (moins d'une semaine), bref aucun souci!!

Par contre je parle espagnol donc c'est mieux si on a un souci mais je n'ai eu aucun souci avec eux, moi je les recommande

[Invité §kni268Qb]

Pour ma part, je leur fais une très mauvaise publicité! En effet, j'ai commandé une paire de bottes TECH 7 toutes noires; l'argent a été débité dans l'heure suivante et cinq jours après, je reçois un mail qui me dit qu'ils n'ont plus ce modèle et me le proposent en blanc!!! Bien sur que je refuse et demande le remboursement. Après 4 mails et deux appels téléphoniques en espagne, toujours pas de remboursement! Ca fais maintenant 10 jours et je les soupçonnent de proposer des produits qu'ils n'ont pas pour refourguer d'autres produits qu'ils ont en stock!

[martini lover]

Commandé une paire de bottes en décembre, livrées 10 jours plus tard, commande conforme.

Alors on ne peut en tirer des généralitées je pense!

[Invité §Ant272xM]

Moi je leur ai commandé un blouson dainese pour Noël, soit disant livré en 3 jours ouvrables, cela fait 9 jours et j'attends toujours, il y a des sites bien plus sérieux. Moi je vous déconseille celui ci.

[christophe892]

Commandé une paire de bottes en décembre, livrées 10 jours plus tard, commande conforme.

Alors on ne peut en tirer des généralitées je pense!

 

Ouai, enfin cela me fais penser à la fameuse histoire de PS performance ou les premiers ennuis avais débuté de cette façon avens de s'amplifier...

Perso rien qu’à lire ces témoignages je m’abstiens

[Invité §San722yV]

Bonjour,

 

je vais être claire, je vous dis d'emblée : N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX !!!

 

Mon expérience :

 

Sur le site on lit, livraison sous trois jours : premier mensonge, envoi express, arrive 8 jours ouvrés après (commande le 26 Décembre arrive le 6 Janvier). Appel au service client, doté d'une incompétence rare...

Enfin à force de discuter (s'énerver ?....) proposition de payer 5 euros supplémentaires pour ne plus faire arriver la commande à la première adresse donnée (vu que j'y suis plus), je paye, cela arrive quand même à l'adresse sus-citée. Du coup renvoi par la famille (14,90€) par colissimo recommandé (360€ le casque on va éviter un problème de plus), Motocard ne daigne même pas les prendre à leur compte alors qu'ils ont eu tout faux sur toute la ligne, en gros, FUYEZ LES car :

 

1 - pas sérieux (ne tiennent pas les délais et donc leur CGV)

2 - Pas commerçants du tout

3 - désagréables au téléphone

4 - Je ne commanderai plus jamais chez eux (je l'aurai fait s'ils avaient été plus commerciaux et avaient admis qu'il y a avait eu un souci à chaque étape du processus de ma commande et surtout pris en charge les frais supplémentaires liés à toutes leurs erreurs).

 

Sandra.

[jouze]

Super site.....j'ai commandé un Schubert C3 pro. 478€ au lieu de pas loin de 600€ en boutique.....

Je l'ai reçu au bout d'une semaine...

Nickel, je recommande...

[Invité §mam816hI]

Bonjour, je n'ai eu aucun problème pour la réception. En revanche pour retourner c'est galère et cher (35 € dont 20 € non remboursables via Ebay) parce qu'ils vous font payer les frais d'envoi aller (20 €) même s'ils étaient gratuits à la commande.

Aucune adresse retour sur leur documentation, plusieurs emails nécessaires pour essayer d'avoir enfin un numéro de retour de la part du service client et l'adresse à laquelle retourner le produit. Non franchement je n'achèterai plus sur ce site.