Boite de vitesse automatique captur HS à 82000 kms

[Invité §Lau428Fp]

Type de problème / symptômes

Bonsoir,

Je me permets de vous demander conseil concernant mon renault captur qui est de septembre 2013, acheté neuf et qui affiche 82000 kms au compteur.

Il y a 3 semaines le voyant"boite de vitesse à contrôler"s'affiche. En effet les vitesses ne passent plus et le moteur s'emballe montant à 5000 tours d'un coup. Je vais donc chez Renault pour un contrôle et le garagiste me dit qu'il va refaire la programmation de la boite et des injecteurs. Chose faite en plus de l'entretien courant, la voiture affiche le même problème 2 semaines plus tard et cette fois-ci la voiture part sur un plateau directement au garage Renault à 75 kms de chez moi. Le garagiste m'annonce que la boite de vitesse est morte et que les frais s'élèvent à 5700€! Je lui rappelle que la boite n'est pas vieille et que les entretiens ont été faits (certes 2/4 chez Renault et l'avant dernier chez speedy avec garantie constructeur. Le garagiste (qui me dit que c'est un défaut et que si c'était lui qui décidait; cela mérite une prise en charge de Renault) a envoyé le dossier au SAV Renault et j'attends leur réponse. Avez-vous vécu la même situation?

Merci de votre retour si vous avez des conseils

Cordialement

Laurence

 

Ce que j'ai essayé

Reprogrammation de la boite et des injecteurs....sans résultats...En attente réponse SAV renault pour prise en charge

[Invité §dab502BK]

demande de prise à Renault 75 80 pourcent

De prise en charge semble correcte

[poinpoin]

Bonjour,

 

pour moi il n'y a pas de boite automatique sur captur

 

peut-être une cvt ou une edc...

 

avec le Vin "E" carte grise on peut savoir..

 

 

 

un peu de tout dans ce sujet:

 

 

Recensement problèmes de boîtes EDC 6 et 7.

[Invité §Lau428Fp]

Oui oui c'est une EDC! Ce qui n'est pas manuelle est automatique pour moi...

[Invité §Lau428Fp]

Dabt 62...Merci de votre réponse! J'espère déjà qu'ils vont accepter de prendre en charge une partie...Si c'est 70% c'est déjà super!! Réponse fin de semaine j'espère!

[jaguar 61]

en général tout constructeur est opiniâtre pour ne pas payer ou...avec le temps le moins possible ...

[Invité §Lau428Fp]

Bonjour,

Renault me propose un geste commercial de prise en charge de 40% de la facture. Je n'ai malheureusement pas d'assistance juridique. Pouvez-vous me donner des pistes ou des contacts qui pourraient m'aider à faire une demande de prise en charge plus importante. Avez-vous une idée du tarif si je fais intervenir un expert?

Bonne journée

Laurence

[Invité §dab502BK]

Accepte vu l'âge du véhicule c'est correcte

[Invité §Lau428Fp]

Merci dabt62 de votre réponse. J'ai quand même renvoyé un mail au SAV Renault car le garagiste chez qui se trouve ma voiture me dit que c'est définitivement un défaut qui ne devrait pas apparaître à 82000 kms. Le terme exact est "défaut interne DTC 189211 moteur tambour de sélection de vitesse 1"...Je verrai ce que je fais au moment de leur retour,

Bonne fin de journée

Laurence

[Invité §dab502BK]

OK mes sache que Renault garantie 2 ans 120 000 km

L'age du véhicule n'est pas à ton avantage

Légalement rien ne les obliges surtout que le temps dans ce genre d'affaire est à leurs avantage

 

Contrairement à toi

Je te souhaite d'avoir plus mes n'espère pas obtenir 100 pourcent

[poinpoin]

Bonjour,

 

on change la boite pour un moteur de commande HS ... comme si l'on changeait la portière complète vitrage peinture garniture pour un moteur de vitre électrique .. HS

[Invité §Lau428Fp]

Bonjour Poinpoin,

Que voulez-vous dire? Que la réparation ne correspond pas au problème et que le garage veut changer plus de pièces que nécessaire?

Cordialement

Laurence

[poinpoin]

Bonjour,

 

Non non .. le garage n'y est pour rien .... c'est que le principe c'est que la boite de vitesse est une pièce qui ne se détaille pas.

 

comme téléphone portable et sa batterie (tout le monde comprend mieux)

 

si ta batterie est HS et que la pièce ne se détaille pas --> tu changes l'ensemble ..

[Invité §Lau428Fp]

OK merci pour l'info!

Bonne journée

Laurence

[richardp]

Les concessions n'ont pas de techniciens formés pour ouvrir une boite auto et intervenir correctement... Donc ils changent toute la boite de vitesses.

 

Ou alors aller chez un spécialiste de boites automatiques pour faire les réparations mais ils sont rares

[Invité §Lau428Fp]

Merci Richardp...Effectivement j'ai entendu dire qu'il n'est pas facile de réparer un seul élément de la boite de vitesse...

[Invité §dab502BK]

Merci Richardp...Effectivement j'ai entendu dire qu'il n'est pas facile de réparer un seul élément de la boite de vitesse...

 

C'est clairement compliqué