litige avec subaru

[Invité §Ano820Au]

Bonjour à tous

J’ai recensement fait l’acquisition d'une Subaru forester de 2015 67000 kms au Pérou ou je réside. Apres 3 mois d'utilisation 70000 km j’ai un clac avant droit et le diagnostic est un problème sur le support de trapèze du train avant droit. Subaru me dit que ce n’est plus sous garantie. je trouve cela un peu exagéré connaissant le prix de leur voiture et je commence sincèrement à douter de la fiabilité de la marque et de son engagement de la garantie de 5 ans. Quand pensez-vous et que puis-je faire. Avez-vous déjà eu un problème de ce genre. Merci pour vos conseils.

Michel

[poinpoin]

Bonjour

 

En France pour un contrat il y a des exceptions

 

 

L’extension de garantie véhicule neuf Subaru entrera en vigueur à compter de l’expiration de la garantie constructeur Subaru, soit trois (3) ans à compter de la date d’acquisition du véhicule, pour une durée de deux (2) ans. Cette extension de garantie vous est proposée moyennant le prix de zéro (0) euro. Ne sont prises en charge que les pannes survenues en France métropolitaine (Corse incluse), Principauté de Monaco, Principauté d’Andorre ainsi que dans les pays non rayés de la carte verte.

A compter de la date d’entrée en vigueur de l’extension de garantie véhicule neuf Subaru, ne seront plus pris en charge :

• Les éléments de carrosserie, pneumatiques, les enjoliveurs, peinture, vitres, joints d’étanchéité, sellerie, garnitures et habillages extérieurs, grilles de ventilation, les accessoires non montés d’origine.
  
• Le remplacement des pièces d’usure (sauf exceptions).

 

La présente garantie vous est proposée par la société OPTEVEN Services, dont le siège social est situé 35 et 37 rue Louis Guérin, 69100 VILLEURBANNE, 333 375 426

 

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Dans ton cas il faut demander a relire le contrat avec une concession ... faire appeler la concession par son assureur pour demander une explication ... généralement ça impressionne...