Odeur Dacia Sandero GPL

[Invité §Gas724wQ]

Bonjour,

Par cette lettre je vous fais part de mon mécontentement vis-à-vis de la concession Renault. En effet, j’ai pris livraison d’une DACIA SANDERO GPL le 11/12/09 et malheureusement j’ai du la ramener au garage le 21/12/09 à cause d’une forte odeur de GPL. Après plusieurs jours de recherche, le 23/12/09, le chef d’atelier, me dit qu’il n’y a pas de solution pour le moment, qu’une équipe Renault/Dacia va se réunir début janvier pour étudier le problème. Je comprend tout a fait qu’il peut y avoir un problème mais ce qui est inadmissible c’est de me proposer de récupérer ma voiture en l’état, avec cette odeur de GPL dans l’habitacle, en attendant une solution. Renault me dit qu’il n’y a pas de fuite de gaz et que je peux rouler en toute sécurité…. Mais même s’il n’y à pas de fuite de gaz, il est inconcevable d’entendre une chose pareille et de rouler la fenêtre ouverte et sans mettre la ventilation car c’est irrespirable…

Donc j’ai refusé de récupérer ma voiture tant que la réparation n’est pas faite… En contre partie, j’ai demandé de me prêter une voiture en dépannage. J’ai reçu un accueil plus que douteux et irrespectueux, avec des arguments inacceptables. Prétextant que ce n’est pas compris dans la garantie DACIA et insinuant qu’avec ce genre de véhicule « bon marché », ils ne pouvaient rien faire. Le chef d’atelier et le chef des ventes, m’ont dit la même chose : « nous vous demandons de récupérer votre véhicule, nous ne pouvons rien faire pour vous ». C’est inadmissible !! Je suis une cliente et j’ai acheté un véhicule neuf qui est défectueux. Ce n’est pas de ma faute et je demande juste de me dépanner en attendant la réparation de la voiture. Cela fait donc presque 1 mois que la voiture est à la concession Renault Longchamps et je suis depuis, sans moyen de transport avec une petite fille de 7 ans.

Avez vous déjà entendu parler de ce défaut de fabrication sur la Sandero GPL ? Merci de me tenir informer car je ne suis pas du tout confiante avec la concession Renault.

 

Bonjour,

Bienvenue sur ce fil de discussion.

Je trouve, comme tous ici sans doute, l'attitude de cette concession en dessous de tout.

Te laisser sans voiture depuis des semaines, sans se sentir gênés le moins du monde ?

Ils ont vraiment la palme !!!

Nous essayons ici d'établir une liste des personnes présentes sur ce forum qui ont des problèmes d'odeur de gaz dans l'habitacle (voir plus haut).

Je me suis permis de t'y inscrire. Peux-tu simplement préciser ton département ?

Et aussi l'adresse de la concession.

Merci et tiens-nous au courant. La situation est archi-bloquée entre la concession et toi aujourd'hui, ou il y a eu de nouveaux évènements ?

 

[Gilles REIMS]

Hello !

Je viens de tester ce soir dans une rue bien blanche ^^

En freinant sec, j'ai entendu un drole de "couinement" mais je sais pas trop comment le decrire.

En plus c'etait melangé au bruit du pneu frottant/derrapant sur la neige

Par contre j'ai surtout ressenti des accoups sur la pedale de frein (vers le haut) comme si la voiture essayer de me dire "lève le pied du frein, banane !"

et pas de voyant sur le tableau de bord

 

 

 

 

C'est tout simplement l'ABS qui a fait son travail.

[Invité §Gas724wQ]

Hello !

Je viens de tester ce soir dans une rue bien blanche ^^

En freinant sec, j'ai entendu un drole de "couinement" mais je sais pas trop comment le decrire.

En plus c'etait melangé au bruit du pneu frottant/derrapant sur la neige

Par contre j'ai surtout ressenti des accoups sur la pedale de frein (vers le haut) comme si la voiture essayer de me dire "lève le pied du frein, banane !"

et pas de voyant sur le tableau de bord

 

Ca ressemble à ce que je décrivais un peu plus haut, sans la banane : "Ce que je sens dans le pied droit, c'est un peu comme si je glissais un morceau de bois dans un engrenage. Chtonc-chtonc-chtonc... Un bruit sec. Très brutal. Ca me semble un peu violent."

Oui, l'ABS fonctionne comme ça, c'est vrai Gilles REIMS, mais la question est qu'ici les acoups sur la pédale de frein sont vraiment un peu violents, pour un petit test à 15km/h sur de la neige verglacée. Alors je me dis, et c'est sans doute idiot, que se passerait-il si je dois freiner brusquement sur autoroute, et que j'active l'ABS, alors que je roule à 120 km/h ? Les acoups seront de même intensité ou proportionnels à la vitesse ? Ca risque de faire mal dans ce cas...

 

 

[Invité §Fra546pw]

Attends , là t'es quand même dans des conditions très particulières d'adhérence , qui peuvent prednre le système en défaut et qui font

 

que la pédale joue du tambourin...

 

 

 

[Gilles REIMS]

Quelque soit la vitesse les accoups seront quasiment identiques, c'est un fonctionnement normal de l'ABS, le système adapte la pression dans le circuit de freinage pour éviter le blocage des roues et contrairement à ce que l'on pense on ne freine pas forcement plus court avec l'ABS mais ça permet de conserver une certaine maitrise de direction, il est évident que sur la neige la sensibilité du déclenchement est accrue du fait du peu d'adhérence.

[Invité §Gas724wQ]

D'accord, merci pour l'explication.

Je repars sur mon autre problème, l'odeur de gaz.

[Invité §rug202oq]

les accoups de l'ABS, c'est normal. la première fois que j'ai conduit une bagnole avec le système ABS, j'ai eu peur .... et c'était pas une sandero GPL.

pour le cliquetit, je savais que je l'avais lu quelque part :

http://forum-auto.caradisiac.com/marques/dacia/sujet2493.htm

 

mais revenons-en aux odeurs ... avec les températures qui remontent un peu, vous avez vu un changement? ou c'est toujours pareil?

[Invité §Mr 212eh]

J'ai aussi un clac-clac depuis le début...je n'ai pas fais attention si ça changeait en mode essence ou GPL...

[Invité §tot750NO]

J'ai aussi un clac-clac depuis le début...je n'ai pas fais attention si ça changeait en mode essence ou GPL...

 

Il y a un topic que je viens de remonter

Je vais y mettre ma contribution également

 

--> http://forum-auto.caradisiac.com/marques/dacia/sujet2493.htm#t333866 <--

[Invité §Mr 212eh]

J'avais RDV ce matin chez Renault...sur la route je passe de gpl à essence: le clac clac n'est présent qu'en mode gpl, mais c'est normal apparemment.

En ce qui concerne l'expertise pour une éventuelle fuite de GPL, ça à consisté à passer l'intégralité de la conduite de gaz (du réservoir au moteur) sous le spray d'une bombe...la voiture a tourné 30 mn, je passais régulièrement la tête dans l'habitacle, mais pas de chance, aucune bouffée n'est apparue...on me dit donc que la voiture est conforme, qu'il n'y a pas de fuite, que s'il y a une odeur ce sont les particules de je ne sais quoi, ou que, je cite "vous avez peut être l'odorat trop sensible".

Je passe voir le concessionnaire, je lui dit qu'il faut trouver une solution, que ce n'est pas parce que les bouffées n'apparaissent pas pendant une durée de 30mn qu'il n'y a pas un problème. Je lui propose de passer dans la voiture pour éventuellement constater l'odeur de gaz mais toujours rien...la conclusion c'est que j'aille voir un garage mieux équipé car ils n'ont pas 100% de l'équipement requis (sans blague?) et retenter ma chance pour bien faire constater le problème...

Je roule 15mn du garage à chez moi, ventilation à fond, toujours rien...c'est un temps record sans la moindre bouffée, je vais voir si ça dure, on peut toujours croire à une intervention divine!

[Gilles REIMS]

Si ce problème persiste il va bien falloir faire quelque chose, il faudrait presque que vous montiez une association pour faire valoir vos réclamations et droits, pour qu'autant de personne ce plaignent c'est qu'il y a réellement un souci à traiter au plus vite.

[Invité §Fra546pw]

Pt-être aussi que , pour la plupart d'entre nous, c'est notre 1er véhicule fonctionnant au GPL, on est désorienté par certains bruits/odeurs/etc.... que l'on n'a pas

 

sur nos modèles essence habituels....

[Invité §Mr 212eh]

Je suis le seul à m'être plaint de ce genre d'odeurs à cette concession et je pense que les autres acquéreurs de Sanderos ne roulaient pas au GPL avant...donc ce n'est pas une question d'habitude par rapport aux odeurs sinon tout le monde se plaindrait

Ils m'ont aussi dit de faire un courrier au siège Renault ce matin

[Invité §buc713vX]

je n'ai donc plus de gpl dans le réservoir depuis hier midi, je suis à plus de 75km réalisé qu'avec de l'essence et les odeurs ont recommencé de plus belle ce matin !!! je ne sais donc plus quoi en penser.

- soit c'est pas des odeurs de gpl

- soit c'est des résidus de gpl, ce qui est possible car j'arrive encore a passer en mode gpl durant quelques dixaines de secondes essentiellement quand la sandero est au ralentit.

 

je vais continuer a rouler a l'essence au moins jusqu'à la moitié du plein pour voir.

 

[Invité §Gas724wQ]

Je propose de mettre à jour la liste au fur et à mesure, en mode Edition, et de la remettre une fois par page uniquement.

Ca allégera le fil.

 

 

Liste des Sandéristes GPListes à bouffées intermittentes

 

Date réce. - Dép - Pseudo

04/11/2009 - 13 - invitmassy2

26/11/2009 - 91 - Gas91

01/12/2009 - 75 - gdlb209

07/12/2009 - ?? - VieuxMachin

(2300 kms, petit coup odorant rare, en régression, pas gênant, odeur passagère comme une trace de parfum)

09/12/2009 - 35 - patrickpatrick

(2000 kms, odeurs GPL toujours bien présentes en marche arrière, mais moins fréquentes dans bouchons, feux...)

11/12/2009 - 35 - Monamie

(voiture immobilisée à la concession Renault Rennes Longchamps depuis le 21 décembre)

16/12/2009 - 77 - phlc

(2000 Km les bouffées semblent avoir disparu)

17/12/2009 - 69 - inosang

18/12/2009 - 94 - katalax94

18/12/2009 - 92 - voyageCool

23/12/2009 - 48 - pinokioski

(c'est en marche arriere que ça sent le gaz...mais il me semble que ça s'attenue au fil des kilometres...)

(apres 1500 km effectués les odeurs de gaz ont disparu )

24/12/2009 - 57 - Mr Bengle

(ça sent le GPL pur, même en mode essence, quand il n'y a plus de GPL. J'ai plus de 2500 km au compteur)

24/12/2009 - 69 - Sphere1

(gaz/essence, odeur de gaz à un feu, marche arrière, vitesse réduite)

29/12/2009 - 77 - Frantheod

30/12/2009 - ?? - fulmar1

fin 12/2009 - 94 - Guede

06/01/2010 - 63 - sebjan63

08/01/2010 - 67 - InvitMaxime

08/01/2010 - 78 - bucolo

 

??/??/20?? - ?? - invitdardav

??/??/20?? - ?? - MRZ

??/??/20?? - ?? - invitloulou

??/??/20?? - ?? - invitneogpliste

??/??/20?? - 60 - InvitDEDELEDRU

[Invité §gue122Nk]

vous pouvez me rajouter à la liste

 

Guede dept 94

 

pour info mon véhicule est à la concession ce jour....

il devront répondre au moins à la question pourquoi mon véhicule consomme 16 l de gpl aux 100 kms ???

 

 

mon messa ge précédent :

Posté le 05-01-2010 à 11:57:09

 

Bonjour à tous,

 

Je rencontre exactement le même problème avec une Dacia Gpl réceptionnée fin décembre.

 

1/ J'ai pu constater une odeur par moment de Gaz dans l'habitacle (que le circuit de circulation d'air exterieur soit fermé ou ouvert). Je subodore donc un souci côté échappement donc...

2/ Une consommation très excessive en Gpl (estimée à 16 litres / 100 Kms sur autouroute) !!!

3/ Au téléphone, la concession Renault ne semble pas avoir reçu de retours concernant ce type de problème : son atelier de plus ne serait habilité à traiter les problèmes liés de GPL. Elle renvoie sur une concession voisine qui le serait.

5/ Au téléphone, après une brève explication, l'atelier de cette concession m'explique que lui non plus n'est pas habilité à traiter ce type de problèmes mais consent à examiner le véhicule la semaine prochaine.

6/ Je ne roule plus au gaz pour le moment, le réservoir est quasi vide et je ne constate aucune odeur.

 

Suite au prochain numéro donc

Merci pour vos échanges.

[Invité §buc713vX]

16l au 100 !!! et moi qui croyait etre le recordman avec mes 11l au 100

 

tu fais combien de km avec un plein de gpl ?

[Invité §tot750NO]

guede, a tu vider completement ton reservoir GPL ou te base tu sur la lumiere rouge (gpl vide) car GPL vide, tu fais encore 150 bon kilomètres

[Invité §and621DK]

pour enlever les résidus de GPL, je vous invite à ouvrir la vanne de sécurité sous la voiture (il me semble) lors de votre prochaine visite chez Dacia.

Et ceci pendant 1 minute pour être sur de purger le circuit GPL.

[Invité §pin703UY]

...apres 1500 km effectués les odeurs de gaz ont disparu...je pense que l'odeur devait venir de l'installation gpl neuve (quand on achete une cuisiniere neuve avec bouteille au debut on sent une odeur de gaz mélangé avec la chaleur des plaques de cuisson)....

[Invité §buc713vX]

@pinokioski : as tu vu également une évolution (a la baisse ) de ta consommation de gpl ?

[Invité §Gas724wQ]

 

Bonjour,

 

Je voudrais savoir qui parmi nous a eu l'occasion de monter dans une autre Sandero GPL ?

Moi, non, pas encore, mais j'aimerais bien.

En fait, j'aimerais bien monter dans une Sandero GPL classée sans problèmes, et dans une à problèmes.

On pourrait même organiser un truc en double aveugle (comme pour les essais cliniques, il s'agit pas de conduire en fermant les yeux...).

 

Sérieusement, comme le dit Gilles, le problème commence à prendre une certaine ampleur, car si je compte bien, on est 66 identifiés dans le forum Dacia/Sandero, dans le fil : http://forum-auto.caradisiac.com/marques/dacia/sujet2491.htm, et on est 24 à décrire des problèmes similaires.

En outre, les retours de nos concessions, garages, etc... sont assez similaires dans leur côté flou artistique, réponses à la noix, et service égal à zéro.

 

Ca fait beaucoup !

Que peut-on faire ? Comme une Class Action à l'américaine...

Ecrire tous ensemble au siège de Renault ?

Contacter UFC-Que Choisir ?

Je suis à l'écoute de vos solutions.

 

Merci.

[Invité §mon586ql]

Bonjour,

 

Merci de m'avoir inscrit sur la liste. Mon département 35 et c'est la concession Renault Rennes Longchamps.

Pour info, ma voiture est encore au garage. Il doivent changer une pièce et me tenir au courant avant demain.

En attendant, j'envoie dès demain un courrier recommandé au service relation client à boulogne.

Je vous tiens au courant de la suite.

[Invité §yop665Uq]

Il n'y a pas cela de serie dans la boite à gant de la sandero ?

http://www.hellopro.fr/images/produit/produit_la_110064.jpg

 

sinon, il existe des detecteurs de gaz "anti-intrusion" qu'on utilise lorsqu'on dort dans un camping-car par exemple et qu'on branche en 12V.

c'est valable pour tous les gaz.

Si vous avez un camping cariste dans vos relations, demandez le lui qu'il vous le prête pour en avoir le coeur net !

[Invité §Gas724wQ]

Bonjour,

 

Merci de m'avoir inscrit sur la liste. Mon département 35 et c'est la concession Renault Rennes Longchamps.

Pour info, ma voiture est encore au garage. Il doivent changer une pièce et me tenir au courant avant demain.

En attendant, j'envoie dès demain un courrier recommandé au service relation client à boulogne.

Je vous tiens au courant de la suite.

 

Quelle pièce ? Ils ont donné des détails ? Et comment ils sont arrivé à ce diagnostic ?

 

[Invité §buc713vX]

j'ai eu l'occasion de monter et de rouler dans la sandero gpl d'un ami fin décembre , il l'avait reçu mi décembre et il ne m'avait rien signalé d'anormal.

je l'ai recontacté pour lui faire part de ce problème d'odeur , il m'a dit qu'il avait effectivement senti quelque chose au début (autre que le "neuf") mais que maintenant tout est ok.

 

je ne souhaite donc pas polémiquer outre mesure pour l'instant, je continue mes tests , je l'emmènerai certainement dans un garage sur Nanterre prochainement (le seul a gérer les pb de gpl parmi les garages du groupe dans lequel j'ai acheté la sandero ...) , et je passerai a la vitesse supérieur si le problème ne s'est pas arrangé d'ici les 1000-1500 bornes

[Invité §and621DK]

en faite, l'odeur est toujours là, mais ton pote a pris l'habitude de la sentir, il fait plus attention.

 

Les mec de dacia avaient peut-être raison, il faut juste s'y habitué

 

Sinon pour info, chez les Chevroletiste, pas d'odeur même au début. Et pour les anciennes voitures GPL ou voiture modifié, jamais entendu de problème d'odeur sur le net (sauf si problème matériel toujours réparé)

[Invité §gue122Nk]

guede, a tu vider completement ton reservoir GPL ou te base tu sur la lumiere rouge (gpl vide) car GPL vide, tu fais encore 150 bon kilomètres

 

 

 

Effectivement je me base sur le voyant rouge....

Je suis surpris que l'on puisse faire encore 150kms.

Soit !

Merci pour l'info

[Invité §tot750NO]

 

 

Effectivement je me base sur le voyant rouge....

Je suis surpris que l'on puisse faire encore 150kms.

Soit !

Merci pour l'info

 

Oui, sur le livret il est même noté que la jauge GPL n'est pas très indicative et ne pas en tenir compte (ou un truc dans ce genre) ; ils sont top fort !

--> http://forum-auto.caradisiac.com/marques/dacia/sujet2686.htm <--

[R16-59]

Vu a Grand-Couronne 76, à côté de ma Clio III Sté en Panne, Mardi dernier:

 

Une Sandéro GPL finition de base, 2000 km, le proprio se plaint d'odeur de Gaz dans l'habitacle, le Tech' n'a rien trouvé

[Invité §Gas724wQ]

Bonjour,

 

Merci de m'avoir inscrit sur la liste. Mon département 35 et c'est la concession Renault Rennes Longchamps.

Pour info, ma voiture est encore au garage. Il doivent changer une pièce et me tenir au courant avant demain.

En attendant, j'envoie dès demain un courrier recommandé au service relation client à boulogne.

Je vous tiens au courant de la suite.

 

Peux-tu nous dire ce que tu demandes au Service Relation Clients, concrètement ?

Merci.

 

[Invité §NOV015TP]

Bonsoir,

 

Je recois ma sandero lundi 18/01/10 a la concession de TRAPPES.

J'ai roulé au GPL ,2eme monte sur des FIAT DUCATO carrossé en camping car pendant plus de 100 MKms.

Dés que je peux je vous donne mon point de vue.

Mais si cela pu l'oeuf pourri et qq soit la position de la carburation, c'est plutot vers les gaz brulés, injecteurs ou l'échappement qu'il faut s'orienter.Pour avoir une idée de l'odeur des gaz d'échappement rouler donc qqs kms

hayon entre ouvert et vous pourrez faire une comparaison.

Des fuites au reservoir me paraissent peu croyable......Surtout si le dis reservoir est vide de GPL, a ce propos vide de GPL veut dire qu'il n'y a plus de gaz liquifié mais qu'il reste une pression de gaz tout court.C'est la méme analogie que pour les bouteilles de butane/propane ,on la secoue il n'y a pas de liquide mais il reste du gaz pour finir de chauffé le café...

 

Bonsoir.......A+.

[Invité §tek440Oq]

Bonjour à tous.

J'ai réceptionné ma Sandy GPL en novembre, et je n'ai pas ce problème d'odeur GPL. Le cliquetis par contre oui, mais au vu du nombre de personnes concernées, cela semble normal. Hormis 2 cas de calage en cours de préchauffage (trop tiré sur le circuit électrique?), aucun souci avec ma Sandy. Je souhaite bon courage à ceux qui galèrent, on réalise à quel point le réseau n'est pas près à gérer une telle quantité de clients GPL

[Invité §rug202oq]

deux questions :

- est-ce qu'il y a une différence entre les versions? ceux qui ont des odeurs, vous avez quoi?

- est-ce que vos garages/concessions vous ont dit attendre d'avoir fini le rodage?

 

un truc intéressant avancé par gas91 : contacter UFC-Que Choisir, c'est pas bête du tout. renault va prendre son temps mais eux risquent d'être plus rapide.

[Invité §and621DK]

Tu crois vraiment que UFC-Que choisir va faire paraitre un article sur la non-fiabilité du montage GPL sur la marque élu 1er de la fiabilité ce mois ci dans ce même magazine