Pb de cloud : Pas de connexion au service

[Invité §Sar585VN]

Bonjour,

 

J'ai ce message qui s'affiche concernant les services internet : "pas de connexion au service"

 

Il semblerait que ce soit un problème de cloud chez Volvo.

 

Quelqu'un a-t-il des informations à ce sujet ?

 

Merci.

[Invité §Ano800ie]

J ai le même problème sur mon XC90 de août 2015 que je viens d acheter chez Volvo. J ai posé le problème à Volvo Calais. J attend une réponses!

[malko-xc90]

Même souci, mais depuis plusieurs mois, en fait depuis une mise à jour de juillet 2016 qui m'avait également supprimé la commande vocale. J'ai du télécharger la cartographie pour réinstaller cette dernière: j'ai récupéré la commande vocale mais pas l'internet.

J'en ai parlé ici

 

La bestiole est chez le CC depuis mercredi dernier, qui a interrogé Volvo France. Une réponse a été apparemment donnée puisqu'un téléchargement doit être fait aujourd'hui sensé résoudre le problème.

[Invité §Ano800ie]

Apparemment Volvo calais ma répondue qu ils doivent changer une pièce a l antenne.(Consigne de Volvo) Je fais ça le 22 février. Je ferais suivre.

[malko-xc90]

J'ai récupéré mon véhicule ce soir déposé pour ce problème : même réponse du CC.

[Invité §Ano800ie]

Volvo Calais a changer un truc. Ils m ont fait voir que çà fonctionnais!

Je suis rentré chez moi et maintenant ça ne remarche plus! J'ai envie de pleurer.

[Invité §Ano800ie]

Volvo Calais a changer un truc. Ils m ont fait voir que çà fonctionnais!

Je suis rentré chez moi et maintenant ça ne remarche plus! J'ai envie de pleurer.

[Invité §Ano041aa]

Ça remarche ou toujous pas ? Merci

[Invité §Ano800ie]

Ben je dois prendre rdv chez Volvo Lievin qui est beaucoup plus proche de chez moi que Calais mais le mécano qui s occupe de ça et en maladie je dois rappeler après le 15 mars!

[Invité §Ano825KG]

Ben je dois prendre rdv chez Volvo Lievin qui est beaucoup plus proche de chez moi que Calais mais le mécano qui s occupe de ça et en maladie je dois rappeler après le 15 mars!

 

Bonjour, je rencontre le même problème depuis que j'ai le xc90 (octobre 2016).

Mon concessionnaire est complètement perdu, à croire que je suis le seul client à se préoccuper de la connexion internet à bord...

 

Je le harcèle au téléphone depuis le mois de décembre, sans succès.

 

Si quelqu'un a une solution je suis vraiment preneur.

[Invité §Ano825KG]

Ben je dois prendre rdv chez Volvo Lievin qui est beaucoup plus proche de chez moi que Calais mais le mécano qui s occupe de ça et en maladie je dois rappeler après le 15 mars!

 

Bonjour, je rencontre le même problème depuis que j'ai le xc90 (octobre 2016).

Mon concessionnaire est complètement perdu, à croire que je suis le seul client à se préoccuper de la connexion internet à bord...

 

Je le harcèle au téléphone depuis le mois de décembre, sans succès.

 

Si quelqu'un a une solution je suis vraiment preneur.

[malko-xc90]

Bonjour, je rencontre le même problème depuis que j'ai le xc90 (octobre 2016).

Mon concessionnaire est complètement perdu, à croire que je suis le seul client à se préoccuper de la connexion internet à bord...

 

Je le harcèle au téléphone depuis le mois de décembre, sans succès.

 

Si quelqu'un a une solution je suis vraiment preneur.

 

 

J'ai eu le même souci: au final, boitier de communication situé dans le coffre changé. Tu liras le délai de résolution et le détail dans le lien dans ma signature.

[Invité §Ano800ie]

Je reviens sur le post sur un tard, le problème est résolut. Apparemment si j ai bien compris un boitier qui étais défectueux (comme malko). Sa marche très bien sur ma box chez moi par contre sa marche moyen sur mon téléphone. Un Iphone 7 et en 4g chez Bouygue sa coupe très souvent(j ai essayer avec celui de ma femme i phone 6 pareil). Je suis un peu déçut. si quelqu un a essayé avec un autre opérateur je suis preneur des commentaires.

[Invité §chr764ON]

Mise à jour complète de mon système en concession...et toujours impossible de se connecter au centre de téléchargement !!! Si quelqu'un a la solution, je suis preneur....

[Invité §chr764ON]

Mise à jour complète de mon système en concession...et toujours impossible de se connecter au centre de téléchargement !!! Si quelqu'un a la solution, je suis preneur....

Ne fonctionne toujours pas et vous ?

[Invité §chr764ON]

Je reviens sur le post sur un tard, le problème est résolut. Apparemment si j ai bien compris un boitier qui étais défectueux (comme malko). Sa marche très bien sur ma box chez moi par contre sa marche moyen sur mon téléphone. Un Iphone 7 et en 4g chez Bouygue sa coupe très souvent(j ai essayer avec celui de ma femme i phone 6 pareil). Je suis un peu déçut. si quelqu un a essayé avec un autre opérateur je suis preneur des commentaires.

Bonjour,

 

Tu disposes du VOLVO ON CALL ?

Peux-tu m'en dire plus sur le boitier ? Car j'ai l'impression que mon garage ne trouve pas la faille technique...

 

Merci.

[Invité §Ano800ie]

Bonjour,

 

Tu disposes du VOLVO ON CALL ?

Peux-tu m'en dire plus sur le boitier ? Car j'ai l'impression que mon garage ne trouve pas la faille technique...

 

Merci.

Je ne suis malheureusement pas mecano, donc je serais bien incapable de tend dire plus. Sinon change de garage VOLVO.

[Invité §Bbr815kc]

Bonjour à tous,

je réveille le sujet.

Je rencontre le même problème sur une S90 de 2019 (avril 2019).

Depuis le début impossible de faire la moindre mise à jour par moi même.

j'ai le message : pas de connexion au service sur l'application de téléchargement.

je n'ai pas non plus le petit globe en haut à gauche. Et même les rares fois ou il apparait, je ne peux quand même pas télécharger.

La concession m'assure que eux il arrivent à télécharger (de nouvelles applications sont effectivement disponibles), mais je ne peux rien utiliser qui necessite une connexion.

 

Le partage de connexion fonctionne très bien avec d'autres équipements (tablette par exemple); j'ai essayé avec 4 téléphones de marques différentes et 3 opérateurs différents => même problème.

 

A la concession ils persistent à dire que le problème vient de mon téléphone.

 

Après plusieurs semaines d'aller retour en concession, je lache un peu l'affaire (je n'ai pas que ca à faire).

 

A aucun moment le module de connexion n'a été mis en cause.

Est ce que quelqu'un saurait si le VIDA DICE pour Volvo (valise de diagnostique) pourrait remonter des éléments sur l'activité de ce module de Téléchargement?

[Invité §Ano032XF]

Même problème sur un XC90 de 11/2016

Le responsable d'atelier doit me rappeler.

Pour info j'ai essayé avec un partage de connexion depuis un iPhone, un Huawei et 2 box WiFi.

Même la mise à jour de la météo ne marche que par intermittence et seulement avec une connexion avec l'iPhone...