Quels documents doit on avoir quand on laisse sa voiture au garage ?

[Invité §Poc386xD]

Bonjour

 

QQun pourrait il me dire quels sont les documents que le garage doit nous donner / faire remplir quand on laisse sa voiture pour une réparation.

Je m'y perd un peu entrre les devis, ordre de réparation, etc...

De meme quand c'est pour une simple vidange / révision ou un changement de pneus doit il également nous faire remplir des documents ?

 

Merci

[Invité §del855lo]

Ce qu'il faut, c'est un document qui indique de manière claire ce que vous avez demandé au garage de faire sur votre véhicule. Après qu'il s'appelle ordre de réparation ou autre chose, c'est pas ça l'important.

 

Un devis a une fonction différente : c'est une proposition du garage de réaliser certains travaux à un certain prix. Un devis accepté par vous a valeur de commande, il vous engage autant qu'il engage le garage.

 

En plus de cela, il est judicieux d'avoir un état des lieux du véhicule à l'entrée dans le garage, afin de parer à toute éventualité dans le cas où vous le récupèreriez avec des dégradations, avec le réservoir vide, ou avec 2000km de plus au compteur... (et bien évidemment, tant qu'à faire, autant éviter de laisser des objets de valeurs dans le véhicule, on ne sait jamais... à plus forte raison, ne pas leur laisser votre trousseau de clés complet non plus, uniquement la clé du véhicule)

[andians]

ordre de réparation signé (et détaillé bien sûr); même pour une vidange

[magnum681]

Un ordre de réparation avec les réparations a éfféctuées, signé par le garage et le client. Avec un exemplaire pour chaqun.

[Invité §Poc386xD]

et pour changer les pneus aussi ?

sur l'ordre de réparation est ce que il y a le prix ?

[magnum681]

et pour changer les pneus aussi ?

sur l'ordre de réparation est ce que il y a le prix ?

 

Meme pour changer des pneus y faut un Ordre de Réparation, le tarif et sur un le devis , quand au tarif mains d'oeuvre y doit etre affiché dans le garage.

[Invité §Poc386xD]

donc il me faut et le devis et l'odre de réparation ?

devis pour avoir le montant, et l'odre de réparation pour etre sur qu'il ne feront rien de plus ?

[magnum681]

Yes exactement, devis pour l'estimation du cout des réparations, et l'orde de réparation qui dit exactement les travaux a réalisé, ni plus ni moin.

[Invité §Poc386xD]

Yes exactement, devis pour l'estimation du cout des réparations, et l'orde de réparation qui dit exactement les travaux a réalisé, ni plus ni moin.

 

de toute facon sur l'odre de réparation il y a la référence des éléments qui vont etre posés. Donc bon par exemple pour des pneus avec le prix sur catalogue, on ne risque pas de se faire avoir ?

[djaybi]

euh histoire de pinailler, un devis signé ne vaut-il pas Ordre de Réparation ?

[magnum681]

En aucun cas, le devis et une simple estimation de tarif des réparations. L'orde de répartion et un "contrat" entre garage et le client. Il donne la nature exact des travaux a executé (ni plus ni moin devra etre fait). Signé par le client et le garage pour accord (le garage fait les réparations, et le client paye).

[monsieurpuppet]

Et si la facture finale est plus élevée que le devis, que se passe-t-il ?

Est-ce légal ?

Et si l'intervention n'a pas réglé le problème décrit par le client, peut-il demander remboursement ?

Très intéressant ce sujet.

[jacky21]

Et si la facture finale est plus élevée que le devis, que se passe-t-il ?

Est-ce légal ?

Et si l'intervention n'a pas réglé le problème décrit par le client, peut-il demander remboursement ?

Très intéressant ce sujet.

 

Salut.

A mon avis si la facture risque d'être plus élevée que le devis,le garagiste doit en informé le client,Pour l'intervention,il doit y avoir ce qu'on appelle"une obligation de résultat"le client est roi.

[magnum681]

Et si la facture finale est plus élevée que le devis, que se passe-t-il ?

Est-ce légal ?

Et si l'intervention n'a pas réglé le problème décrit par le client, peut-il demander remboursement ?

Très intéressant ce sujet.

 

Normalement sur ton devis il et ecrit estimation valable X mois ou jusqu'au (généralement 2 mois) , donc pendant cette période l'intervention décrit par le devis ne pour pas t'etre facturé plus cher (exemple : meme si pendant ce délai le garage monte ces tarif de main d'oeuvre).

Si tu te rend au garage pour un probléme de frein et que apres intervention du garage la voiture freine toujour pas , tu et en droit de réclamé. .