véhicule en leasing (sous garantie) en panne

[ngrataloup]

Bonjour,

 

j'aimerai quelques avis d'experts.

J'ai un véhicule en leasing depuis 2ans et demi (et pour 4ans) avec une garantie sur 3ans (véhicule neuf à l'origine)

beaucoup de pbs sur le véhicule. le moteur, suite à un pb sur le turbo a été changé complètement l'année dernière (2mois sans le véhicule), et depuis fin février, c'ets l'alternateur qui est en panne. Le constructeur n'arrivant pas à approvisionner la pièce, le véhicule est toujours chez le garagiste, et au moins pour 1,5mois (début Avril !). A chaque fois, au delà des tracas de remorquage sur l'autoroute ou des Week-End de vacances écourtés, pas de soucis puisque le garage me prête une voiture pendant la période de réparation.

Pour autant, le véhicule de courtoisie n'est pas le mien, est notamment plus petit, et je continue de payer un loyer conséquent pour un véhicule que je n'ai pas à ma disposition.

Je souhaite me faire rembourser les mensualités payées sans avoir le véhicule (aujourd'hui, 3 mois sur 30 mois de possession !) mais tout le monde se renvoie la balle (constructeur, qui est à mon sans fautif puisqu'il n'arrive pas à fournir les pièces concourant à diminuer le délai de réparation !), le concessionnaire qui m'a vendu le véhicule, mon assurance, ou l'organisme de leasing !

bref que faire et vers qui se retourner ?

 

Merci de votre aide

[mercurial91]

Tu ne te retourne vers personne, parce que tu as un véhicule de courtoisie...

 

Y-a-t'il marqué quelque chose dans le contrat concernant la catégorie du véhicule en prêt?

 

A part négocier un petit arrangement à l'amiable, tu n'auras légalement rien à espérer.

 

Cela serait pareil avec un crédit classique. Et si c'était le cas tu n'irais pas demander à la banque de ne pas payer les échéances...

[Invité §Ano007NG]

Ca n'est quand même pas la même chose qu'un credit, je ne suis pas propriétaire du véhicule. je dois le rendre en bon etat, je pense donc avoir le droit de l'avoir en etat de marche. Par contre, effectivement, il n'y a rien dans le contrat sur ce point là et à part un geste du concessionnaire ou du constructeur, ca va être dur !

Je vais etre très persuasif !

[mercurial91]

Ca n'est quand même pas la même chose qu'un credit, je ne suis pas propriétaire du véhicule. je dois le rendre en bon etat, je pense donc avoir le droit de l'avoir en etat de marche. Par contre, effectivement, il n'y a rien dans le contrat sur ce point là et à part un geste du concessionnaire ou du constructeur, ca va être dur !

Je vais etre très persuasif !

Si cela est malheureusement la même chose.

 

Vous pouvez être persuasif mais du moment ou il est en règle, allez au conflit n'arrangera rien.

[ngrataloup]

Pour information, après quelques coups de fil persuasifs et un courrier, le constructeur a consenti a un bon d'achat de 300€ a valoir chez le concessionnaire en plus de la prise en charge de tous les frais.

[mercurial91]

Pour information, après quelques coups de fil persuasifs et un courrier, le constructeur a consenti a un bon d'achat de 300€ a valoir chez le concessionnaire en plus de la prise en charge de tous les frais.

300€ à utilisé chez eux pour une voiture que tu as en location avec certainement un contrat d'entretien et qui ne marche pas?

 

Donc c'est 300€ qui ne servent à rien...

[ngrataloup]

C'est sur, il aurait été plus pertinent de ne rien faire, rien dire et pensez que tout le monde est dans son bon droit (ce qui était le cas) sans pensez à la satisfaction client et refuser les 300€ ... Je profiterai quand même de cette somme (qui ne sert à rien) pour acheter des pneus par exemple puisque ma voiture roule de nouveau (tout arrive !)

et oui, je préfère 300€ chez le concessionnaire que 0€ ailleurs, c'est mon coté vénal

 

Bonne continuation et merci pour les réponses

[mercurial91]

C'est sur, il aurait été plus pertinent de ne rien faire, rien dire et pensez que tout le monde est dans son bon droit (ce qui était le cas) sans pensez à la satisfaction client et refuser les 300€ ... Je profiterai quand même de cette somme (qui ne sert à rien) pour acheter des pneus par exemple puisque ma voiture roule de nouveau (tout arrive !)

et oui, je préfère 300€ chez le concessionnaire que 0€ ailleurs, c'est mon coté vénal

 

Bonne continuation et merci pour les réponses

C'est bien ce que je dis...

 

Tu vas utiliser les 300€ pour payer des pneus qui vont être surfacturé par la concession et vont te coûter 50-100€ par pneus de plus que dans le reste des commerces. (centre auto/petite garage/internet)

 

Donc tu vas utiliser les 300€, que tu n'auras pas payé ailleurs. Donc tu vas économiser de l'argent que tu n'auras pas dépensé de toute manière.

 

A moins que tu change tout le temps tes pneus chez le concessionnaire ou là ça devient ridicule par rapport à l'ensemble du sujet...

[ngrataloup]

@ngrataloup

No comment !