probleme boite vitesse espace 5

[aurélie87240]

Bonjour 

 

je me permets de poser mon problème sur ce forum

j'ai acheté en octobre 2019 mon espace mais en occasion chez toyota....le véhicule avec pas tout a fait 60 000 km.

 

J'ai du faire faire la grande révision car on s'est rendu compte qu'il nous l'on vendu sans faire cette révision.....Est-ce ce normal ??

 

Puis suite a un bruit j'ai appelé mon garagiste qui m'a dit usure anormale du roulement palier de transmission avant droit.....ok bon réparation prise en charge a 100 % par toyota car cela faisait moins d'un an que nous l'avons acheté.....puis 3 mois après...re bruit suspect...et la le verdict tombe....boite vitesse morte......alors immobilisation direct de mon véhicule0....demande de prise en charge chez renault qui prenne que 55% ...bref il me resterait a ma charge 2500 euros ....et 500 euros d 'embrayage ....

 

Avez vous déja eut ce genre de souci??

Avez vous eut plus de prise en charge de la part de renault ??

Je suis assmat et j'ai absolument besoin de mon véhicule 7 places, en ce moment je suis bloqué avec une voiture 5 places.

 

 

merci de votre aide 

 

[thematrix18]

Bonjour, 

 

La prise en charge est totalement insuffisante. Si vous avez une protection juridique, il faut faire un courrier  A/R avec eux pour demander une prise en charge complète de l'intervention compte tenu de la panne prématurée. 

 

Désolé je n'ai pas l'adresse,désolé. 

 

Cela va prendre quelques semaines mais le jeu en vaut la chandelle. 

[golwan]

Oui un courrier de refus des 55% est toujours efficace chez Renault...

Immobilisation en cours chez Renault pour info ils nous on prêtés un grand scenic 7 places (change de garage )

Bon courage pour les réparations