Suivi commande myrenault

[beberator1973]

Bonjour, j'ai commandé via un mandataire une renault captur et j'ai le numéro de chassis.

 

Quand je vais sur le site myrenault et j'essai de rajouter le véhicule j'ai le message suivant:

 

Oups ! Une erreur serveur est survenue. Merci d\'essayer à nouveau

 

Savez vous à partir de quand le véhicule apparait sur le site myrenault?

 

Bertrand

 

Modifié 12 février 2021 par beberator1973

[turican57]

Voiture en stock chez le mandataire, ou il doit la commander pour fabrication ? Normalement ça doit apparaitre tout de suite, grâce au VIN, sur le site Myr Renault. Après à voir comment ça se passe avec les mandataires qui vont chercher les voitures dans d'autres pays.

[beberator1973]

il s'agit d'un véhicule en commande chez Renault par un mandataire

[Invité §Ala257Cj]

Bonjour

Ton véhicule n'est pas encore sorti de l'usine à mon avis. C'est pour cela que la voiture n'apparaît pas sur MyRenault.

 

[beberator1973]

ok je pensais que cela permettait de suivre le processus de fabrication

 

 

[turican57]

Le 13/02/2021 à 20:23, beberator1973 a dit :

ok je pensais que cela permettait de suivre le processus de fabrication

 

 

Ça permet de suivre, j'ai bien eu le statut, commande puis fabrication et maintenant en transport.

 

Donc il est possible que la commande ne soit pas encore validé chez Renault ou le suivi est différent en passant par un mandataire.

[MMRP95]

Bonjour,

Quand j'ai acheté mon Captur PHEV le 10/7/2020,  jusqu'au 15 septembre (date limite de modifications), il y avait le statut en commande sur Myrenault. Ce n'est qu'après cette date que le statut est passée 'en fabrication'

[turican57]

Le 18/02/2021 à 10:49, MMRP95 a dit :

Bonjour,

Quand j'ai acheté mon Captur PHEV le 10/7/2020,  jusqu'au 15 septembre (date limite de modifications), il y avait le statut en commande sur Myrenault. Ce n'est qu'après cette date que le statut est passée 'en fabrication'

Apparemment l'année dernière avec le Covid l'usine Renault avait du mal à suivre et il y a eu des problèmes sur certaines lignes (électrique). Personnellement commande en Janvier, la fabrication courant Janvier et début Février, Février en cours de livraison et maintenant bientôt disponible.

Il y a donc une reprise avec un rythme plus normal, toujours un peu plus long pour le modèle Hybride.

[Bratzz]

Il y a 1 heure, turican57 a dit :

Apparemment l'année dernière avec le Covid l'usine Renault avait du mal à suivre et il y a eu des problèmes sur certaines lignes (électrique). Personnellement commande en Janvier, la fabrication courant Janvier et début Février, Février en cours de livraison et maintenant bientôt disponible.

Il y a donc une reprise avec un rythme plus normal, toujours un peu plus long pour le modèle Hybride.

 

J'ai également commandé un IP 140 fin janvier. (BE)
Ils ont fixé un délai de livraison de 5 mois.
Quelque part en mai, a déclaré le concessionnaire.
Pensez que cela dépend des options choisies.

[Renoooo]

Clairement, 

Commande d'un IP 140 en novembre. Livraison prévu février, puis mars et maintenant, c'est peut être avril. 

Certains ont commandé bien après mais des intens et les ont déjà reçu. 

[beberator1973]

Bonjour question bête IP signifie quoi?

[Bratzz]

il y a 43 minutes, beberator1973 a dit :

Bonjour question bête IP signifie quoi?

INITIALE PARIS

Modifié 20 février 2021 par Bratzz

[Bratzz]

Il y a 2 heures, Renoooo a dit :

Clairement, 

Commande d'un IP 140 en novembre. Livraison prévu février, puis mars et maintenant, c'est peut être avril. 

Certains ont commandé bien après mais des intens et les ont déjà reçu. 

 

Avez-vous également commandé le pack easy drive?

(Assistant Autoroute et Trafic, régulateur de vitesse adaptatif)
J'ai été informé que cela peut prendre plus de temps avec cette option.

Modifié 20 février 2021 par Bratzz

[Invité dd28]

J'ai commandé le 22 décembre un Ip 140 Cv avec option easy drive, je vais le chercher lundi en concession.🤩

[Bratzz]

Alors c'est rapide.
On dirait qu'ils rattrapent leur retard.

[Renoooo]

Il y a 4 heures, Bratzz a dit :

 

Avez-vous également commandé le pack easy drive?

(Assistant Autoroute et Trafic, régulateur de vitesse adaptatif)
J'ai été informé que cela peut prendre plus de temps avec cette option.

Oui il y a cette option, ça doit être une autre qui bloque du coup... 🤔

[turican57]

Le 19/02/2021 à 20:32, Bratzz a dit :

 

J'ai également commandé un IP 140 fin janvier. (BE)
Ils ont fixé un délai de livraison de 5 mois.
Quelque part en mai, a déclaré le concessionnaire.
Pensez que cela dépend des options choisies.

Oui ça dépend des option mais aussi si ils ont un véhicule sur la chaine qu'ils peuvent modifier. Le délais annoncé en concession est indicatif, il faut regardé le suivit sur le site Renault. Ca peut aller plus vite ou vraiment prendre 5 mois, voir même plus, avec la rupture de stock des composants.

 

[manec]

bonjour à tous,

 

Pour avoir le statut "en commande" dans myrenault avez vous agi sur quelque chose ou ça se fait automatiquement par RENAULT ?

[brutor2]

Il y a 5 heures, manec a dit :

bonjour à tous,

 

Pour avoir le statut "en commande" dans myrenault avez vous agi sur quelque chose ou ça se fait automatiquement par RENAULT ?

Bonjour, 

Normalement il suffit d'ajouter le véhicule en rentrant son VIN. 

VIN qui est fournit quelques jours après la commande par mail. 

Modifié 20 juin 2022 par brutor2

[manec]

Il y a 16 heures, brutor2 a dit :

Bonjour, 

Normalement il suffit d'ajouter le véhicule en rentrant son VIN. 

VIN qui est fournit quelques jours après la commande par mail. 

bonjour,

merci pour ta réponse mais malheureusement le commercial a "oublié" de noter mon adresse mail sur le bon de commande donc je pense que c'est mort ?

 

De toutes façons avec 5 mois de délai, inutile de s'énerver   

[brutor2]

Il y a 5 heures, manec a dit :

bonjour,

merci pour ta réponse mais malheureusement le commercial a "oublié" de noter mon adresse mail sur le bon de commande donc je pense que c'est mort ?

 

De toutes façons avec 5 mois de délai, inutile de s'énerver   

Bonjour, 

Tu peux toujours le contacter. Il t'enverra ton VIN. Il doit l'avoir dans ton dossier. 

[manec]

Il y a 20 heures, brutor2 a dit :

Bonjour, 

Tu peux toujours le contacter. Il t'enverra ton VIN. Il doit l'avoir dans ton dossier. 

bonjour

 

c'est fait j'attends ...