Problème mise à jour Sync 3

[Elea_lf]

Bonjour à toutes et à tous  

 

Je suis propriétaire depuis peu d'une Ford Fiesta 2019 et je rencontre un problème avec la mise à jour du Sync (écran de bord, GPS).

Je suis actuellement en version Sync 3.3. Ma voiture m'informe à chaque démarrage qu'une mise à jour est disponible et que je dois me connecter au WiFi, je m'exécute et suis toute la procédure correctement mais rien ne se passe. J'ai donc entrepris de faire la mise à jour par clé USB, comme proposé sur le site internet de Ford.

Toutefois, rien ne se passe comme prévu. 

Lors du téléchargement de la mise à jour sur la clé, je reçois visiblement bien plus de fichiers que je ne devrais et je ne sais pas quoi en faire ni comment les traiter (je vous joins les captures d'écran : avant et après décompression des fichiers). 

J'ai donc essayé de brancher la clé en suivant les instructions Ford et en réunissant le tout dans un seul et même dossier intitulé "SyncMyRide" mais un message d'erreur "LST_ERR05" est apparu lors de la tentative de mise à jour sur la voiture. J'ai ensuite essayé en ne sélectionnant qu'un seul des SyncMyRide (stratégiquement, le plus ancien en date, puis autre essaie avec le plus récent). Rien n'a fonctionné... 

Nous avons donc retéléchargé la mise à jour via le site Ford mais depuis un autre ordinateur, pensant qu'il y avait peut-être eu un soucis lors du téléchargement, même constat...

Pour finir, j'ai appelé une concession puisqu'une des solutions est de faire la mise à jour chez eux. Toutefois, le concessionnaire lui-même m'a annoncé qu'il pourrait y passer beaucoup de temps et que je ferais mieux d'y arriver par moi-même afin de ne pas payer un prix exorbitant...

 

Si l'un ou l'une d'entre vous à une quelconque piste pour réussir à passer au Sync 3.4, je suis preneuse et vous en serait très reconnaissante.

 

Merci d'avoir prit le temps de me lire,

 

Eléa

[fiesta-boy]

je te conseille de faire la mise a jour avec le logiciel syn3updater du site  cyanlabs.net.

 

il va te générer une clé d installation parfaite et adapter a ta voiture.

[fiesta-boy]

et voici comment doit être mis les fichier sur la clé .

 

il ne faut pas décompresser les fichier qui sont dans le dossier syncmyride

 

 

 

 

 

 

 

[Elea_lf]

Merci beaucoup pour ta réponse et ta rapidité @fiesta-boy ! 

 

Il semblerait en fait que le bug soit dû à mon Macbook... J'ai fait un énième test sur Windows, en téléchargeant puis en décompressant directement sur la clé et cela semble avoir enfin fonctionné ! Un seul et même dossier SyncMyRide s'est créé à l'inverse des autres fois et la mise à jour s'est enfin lancée...

 

J'espère que ce post aidera tout ceux rencontrant le même problème