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Refus mise à jour GPS KIA pendant la garantie


Invité §pou468gk

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Invité §pou468gk

Kia France refuse de mettre à jour le GPS de mon KIA pendant la garantie de 7 ans sous le prétexte que je suis passé par un mandataire.

 

Comment puis-je faire ?

 

Y a-t-il des concessions qui font la mise à jour même dans ce cas de figure ?

 

Merci d'avance.

 

GK

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Invité §For222ql

Alors ça, c'est bizarre car je suis passé par Club Auto MAAF pour acheter ma Ceed en 2014 et je n'ai aucun probleme pour les MAJ GPS. Il est vrai qu'apparemment, Club Auto MAAF travaille avec un concessionaire, donc....

Ceci dit, le GPS embarqué d'origine, un LG, est une vrai daube et peut meme se reveler dangereux à l'usage avec des indications ou fantaisistes, ou arrivant au dernier moment. Bref...... ourson510.gif.027cf1b0b436fc45d0f09800c498320a.gif

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La mise à jour est valable pour des véhicules achetées dans les concessions françaises c'est un plus par rapport à des mandataires. Maintenant il faut voir les conditions de garantie fourni avec le véhicule. Si elles n'existent pas, il faut s'adresser à son vendeur pour les obtenir et les épluchées.

 

Jusqu'ici la plupart des constructeurs n'intègre pas la mise à jour gratuite de leur GPS et les prix pratiqués sont monstrueux (250€ pour WW par exemple), pour KIA il s'agît d'une offensive commerciale (de charme :p ) vis à vis de sa clientèle, mais est ce que les autres bougeront c'est pas sur il suffit de voir avec la garantie constructeur : 2 ans pour les Européennes, 3 ans pour les Asiatiques.

 

Si on veut plus il faut payer et c'est pas donné et de plus en plus chère.... en 2013 pour ma Skoda m'ont coûté 816€ pour 2 ans (rentabilisée vu tous les gros soucis : amortisseurs, roulement et le ponpon boîte de vitesse). Trois ans après ce n'est plus les mêmes tarif :q

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Invité §Ano170yl

au début les concessions ne voulait pas garantir les voitures achetés chez un mandataire ,et les tribunaux les ont condamnés a réparer sous garantie

et donc pour gps ca doit être pareil .

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Et non car la mise à jour des GPS n'est pas considéré comme une clause de garantie. Il fonctionne toujours donc il n'est pas en panne.

 

La mise à jour GPS est un plus qui n'existe qu'avec certains type de véhicule et peut ne pas être en vigueur dans d'autre pays. En France, ce sont les véhicules référencé par l'importateur qui peuvent en bénéficié, pas les autres. Par contre si le GPS tombe en panne alors oui (mais il faut voir les clauses de la garantie car il est possible que ce ne soit pas 7 ans) il est garanti et remplacé par un neuf peut être avec une cartographie plus récente.

 

Pour la petite histoire je possède une relique de quelques années, un GPS Mappy que je ne mettrais pas à jours car les cartes me coûteront plus cher que l'achat d'un neuf, comme quoi la mise à jour n'est pas un dû....

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les mises a jour sont gratuite

1 par an de garantie et a chaque revision c'est a vous de faire la demande pour la mise a jour

le chef d'atelier regarde si une mise a jour existe et la fait 2h de travail au minimum

je viens de faire la 1ere mise a jour en septembre 2016

 

et même si acheté chez un mandataire cela ne change rien la garantie 7 ans et mise a jour dans tout le reseau européen s' applique selon la loi et non les règles du constructeur.

 

le service des fraudes et de la concurrence saura mettre ces concessionnaires qui refusent au pas

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Et non car la mise à jour des GPS n'est pas considéré comme une clause de garantie. Il fonctionne toujours donc il n'est pas en panne.

 

La mise à jour GPS est un plus qui n'existe qu'avec certains type de véhicule et peut ne pas être en vigueur dans d'autre pays. En France, ce sont les véhicules référencé par l'importateur qui peuvent en bénéficié, pas les autres. Par contre si le GPS tombe en panne alors oui (mais il faut voir les clauses de la garantie car il est possible que ce ne soit pas 7 ans) il est garanti et remplacé par un neuf peut être avec une cartographie plus récente.

 

Pour la petite histoire je possède une relique de quelques années, un GPS Mappy que je ne mettrais pas à jours car les cartes me coûteront plus cher que l'achat d'un neuf, comme quoi la mise à jour n'est pas un dû....

n'importe quoi, on ne parle pas de panne gps,

mais de mise a jour qui sont bien expliquées dans la garantie

1 par an sur 7 ans si elles existent.

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Invité §Ano614gh

n'importe quoi, on ne parle pas de panne gps,

mais de mise a jour qui sont bien expliquées dans la garantie

1 par an sur 7 ans si elles existent.

 

Bonjour,

 

Vrai mais pas plus tard que ce matin 26/02/18 pour un Carens de 2014 la concession Evolution auto de Saint-ETIENNE m’a dit la mise à jour est gratuite mais la main d’oeuvre est payante... ils me réclament près de 70€ TTC si je fais la mise à jour !!!

La personne m’a dit qu’ils offrent la MO au clients HI prennent le véhicule chez eux. De vrais escrocs !!!

Je ne sais plus comment faire, ce sera mon premier et dernier véhicule KIA !!!

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Invité §Ano614gh

sauf erreur la mise à jour GPS se fait gratuitement pendant 6ans car la première installation lors de la livraison de votre véhicule compte pour la première année

 

 

C’est bien ce qu’il me semble, cette concession est vraiment malhonnête !!!

Je vais faire suivre encore un courrier à la maison mère pour la deuxième fois... SAV et prise en garantie KIA pas du tout à la hauteur.

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Invité
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