Qu'en est il du SAV Volvo?

[Invité §Que646Ko]

Bonjour à tous. Fan de Volvo depuis des années,( s60 puis s80 ), je le suis beaucoup moins de son SAV. Témoin l' anecdote suivante: désirant faire la vidange de la B.A de ma s80 je m'adresse à Volvo Rodez concession la plus proche de mon lieu de vacance. Au jour et à l'heure du RDV, atelier ferme à cause de l'accident de travail de 2 techniciens Volvo. ( sans que je sois averti évidemment, 150 km À/R). De retour dans ma région, nouveau RDV cette fois Volvo Le Havre. Le travail cette fois est fait, mais avec 2 heures de retard, en mois de 2 heures, bâclé sans essai routier, pourtant juger " très important" par le chef d' atelier. Voilà pourquoi je suis déçu par le SAV Volvo. Qu'en pensez vous?

[bob740]

Encore 2 exemples malheureux... et 2 de plus.

Le problème, c'est pareil partout, c'est de tomber sur les bonnes personnes qui connaissent le produit, leur métier (qui devait être une passion) et donc avoir une compétence à la hauteur de nos demandes... Nous sommes souvent déçu du SAV, moi le premier, mais il faut dire aussi que nos volvo ne tombent pas en panne tous les 4 matins, donc normalement on ne fréquente pas beaucoup le SAV.

Sinon, tu as d'autres avis ici : des Concessions et des spécialistes Volvo

[Invité §VOL831Dv]

Le pb est-il Volvo ou le fait que les concessions sont peu nombreuses et dépendantes des techniciens formés, seuls autorisés à intervenir sur un véhicule sous garantie et pour la garantie Volvo de la pièce..

De plus, l'évolution de la société fait que dans de nombreux métiers, il faut prendre rendez-vous mais l'intervention urgente n'est plus assurée (voire les médecins et je suis bien placé pour le savoir)...

[Invité §Que646Ko]

Merci de vos commentaires, cela confirme mes impressions, mais même si il y'a des raisons à cet état de fait, il n'en reste pas moins qu'il s'agit d'une situation anormale. Je vais dans les semaines qui suivent affiner mon profil, publier des photos,etc...