Arnaque concessionnaire

[Invité §chr887TD]

Mes besoins

Bonjour

Hier en fin d'après-midi je suis allé chez le concessionnaire # Constructeur automobile # pour essayer une voiture le but était de l'essayer mais pas de l'acheter.

Quand je suis arrivé à ma surprise c'était une vente privée et le vendeur m'a accordé une petite remise supplémentaire.

On s'est mis d'accord sur le prix, j'ai vérifié la commande qui était OK.

Il m’a donné à signer la cde avec plusieurs pages, je lui ai demandé c'est quoi toutes ces pages ? Il m'a répondu ce n'est rien c'est juste le contrat de vente habituel, ne vous inquiétez pas c'est juste ce qu'on a dit. Je lui ai répondu je vous fais confiance, j'ai signé en pensant que s’il y avait un problème je me suis dit, il y a les 7 jours de rétractation.

Il m’a mis la cde signée avec le contrat non signé dans la pochette qui m’a remis. Il n’a pas fait de copie du contrat signé et l’a gardé.

Ce matin en lisant le contrat j’ai constaté qui indiquait 15 pages et que j’en avais que 11 pages pas de page 2.

En faite il m'a vendu un service de géolocalisation de la voiture avec des services qui ne me servent à rien dont il ne m’a jamais parlé et qui bien sur sont facturés.

Pour l’instant je n’ai pas versé acompte mais la cde et signée avec le contrat que puis-je faire ?

Par avance merci de vos conseils

[Invité §Arn004sm]

Bonjour

 

Vous avez signé un contrat auquel vous n'avez certes pas tout compris mais qui au final vous convenait en terme de "prix".

 

Je serais vous j'y retourne simplement et je rediscute des termes particuliers.

Mais tout de même signer dans ces conditions il faut éviter.

[sofasurfer]

Les 7 jours c'est si la voiture a été achetée a crédit ou à distance.

 

Ça veut dire que, si vous avez versé un acompte, l'annulation de la commande permet au vendeur de conserver cet acompte.

 

C'est important de lire les conditions, car les options et abonnements rapportent beaucoup au vendeur, il met tout en oeuvre pour les faire signer...

[Invité §chr887TD]

Bonjour Arnaud384

Bonjour

Ce n’est pas que je n’ai pas compris mais au contraire, il ne m’a rien dit, rien lu, mais trompé, car il m'a fait croire que c'était un contrat de vente standard.

J’ai eu tort de lui faire confiance, car je lui ai demandé c’était quoi ce contrat ?

Et le faite qu’il manque des pages et que les miennes ne sont pas signé ?

C'est une arnaque prémédité

Comment je renégocie car toutes les cartes sont de son côté-là ?

Merci

[Invité §chr887TD]

Les 7 jours c'est si la voiture a été achetée a crédit ou à distance.

 

Ça veut dire que, si vous avez versé un acompte, l'annulation de la commande permet au vendeur de conserver cet acompte.

 

C'est important de lire les conditions, car les options et abonnements rapportent beaucoup au vendeur, il met tout en oeuvre pour les faire signer...

 

 

Je viens de le vivre à mes dépends !

 

Mais je n'ai encore versé aucun acompte, mais contrat et cde signés

Quels sont mes leviers de négociation

Merci

[sofasurfer]

 

Je viens de le vivre à mes dépends !

 

Mais je n'ai encore versé aucun acompte, mais contrat et cde signés

Quels sont mes leviers de négociation

Merci

 

 

Vous retournez a la concession et vous demandez à annuler la vente. probablement que le vendeur essaiera de vous mettre la pression, vous laisser faire et vous ne réglez rien...

[Invité §mer181DL]

 

Vous retournez a la concession et vous demandez à annuler la vente. probablement que le vendeur essaiera de vous mettre la pression, vous laisser faire et vous ne réglez rien...

Si le contrat est signé et sans délais de rétractation (ce qui est le cas) il peut forcer l’exécution du contrat et ou demander des dommages et intérêt.

 

Et oui, donc même si il a joué au mauvais vendeur arnaqueur, il a la loi pour lui donc autant la jouer avec intelligence pour que cela se règle sans soucis, donc l'histoire du tu ne paie rien n'est pas forcément une bonne idée à appliquer au début.

[sofasurfer]

Si le contrat est signé et sans délais de rétractation (ce qui est le cas) il peut forcer l’exécution du contrat et ou demander des dommages et intérêt.

 

Et oui, donc même si il a joué au mauvais vendeur arnaqueur, il a la loi pour lui donc autant la jouer avec intelligence pour que cela se règle sans soucis, donc l'histoire du tu ne paie rien n'est pas forcément une bonne idée à appliquer au début.

 

 

En théorie, tu as raison. En pratique, pour des questions d'image, la CC ne va pas poursuivre un client simplement pour une annulation de bon de commande quelques jours apres sa signature...

[Invité §mer181DL]

 

En théorie, tu as raison. En pratique, pour des questions d'image, la CC ne va pas poursuivre un client simplement pour une annulation de bon de commande quelques jours apres sa signature...

Si tu débarque dans la concession en faisant un scandale et que tu tombe sur un con, ça peu être mal parti

[sofasurfer]

Si tu débarque dans la concession en faisant un scandale et que tu tombe sur un con, ça peu être mal parti

 

 

Pourquoi un scandale? Tu vas voir le vendeur, tu lui expliques ta décision calmement, s'il met la pression tu lui expliques que ces méthodes sont à la limite de l'arnaque et que tu menaces d'écrire une note a la DGCCRF.

 

Meme si le vendeur est une tete de con, sa direction ne suivra jamais, elle a plus à perdre que gagner dans ce genre d'histoire...

[Invité §chr887TD]

Si le contrat est signé et sans délais de rétractation (ce qui est le cas) il peut forcer l’exécution du contrat et ou demander des dommages et intérêt.

 

Et oui, donc même si il a joué au mauvais vendeur arnaqueur, il a la loi pour lui donc autant la jouer avec intelligence pour que cela se règle sans soucis, donc l'histoire du tu ne paie rien n'est pas forcément une bonne idée à appliquer au début.

 

 

Bonjour

Mais dans ce cas comment faire ?

Je n'ai aucune marge de manœuvre sauf de me soumettre !

Merci de votre aide

[Invité §chr887TD]

 

Pourquoi un scandale? Tu vas voir le vendeur, tu lui expliques ta décision calmement, s'il met la pression tu lui expliques que ces méthodes sont à la limite de l'arnaque et que tu menaces d'écrire une note a la DGCCRF.

 

Meme si le vendeur est une tete de con, sa direction ne suivra jamais, elle a plus à perdre que gagner dans ce genre d'histoire...

 

 

 

Ok merci je crois que je n'ai pas le choix, je vais adopter ta tactique.

 

C'est quoi la DGCCRF, c'est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ?

 

 

S'il accepte je lui demande qu'il indique "cde annulé" sur mon bon de cde ?

[Invité §mer181DL]

 

 

Ok merci je crois que je n'ai pas le choix, je vais adopter ta tactique.

 

C'est quoi la DGCCRF, c'est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ?

 

 

S'il accepte je lui demande qu'il indique "cde annulé" sur mon bon de cde ?

Commande annulée sans frais

[Invité §mer181DL]

 

Bonjour

Mais dans ce cas comment faire ?

Je n'ai aucune marge de manœuvre sauf de me soumettre !

Merci de votre aide

Oui tu n'as pas de marge de manoeuvre sauf négociation, parce que tu as signé un bon de commande sans délais de rétractation.

 

La prochaine fois, fait marqué achat à crédit sur le bon de commande, même si au final tu paie cash, cela te permettra d'avoir le délais de rétractation.

[Krully]

Tu y vas, tu lui expliques calmement que tu vas en rester là et que tu veux l'annulation. Tu lui expliques que ses pratiques sont malhonnêtes, si il refuse l'annulation courrier recommandé à la concession adressé au directeur + au siège de la marque en copie + DGCCRF en détaillant les faits.

[Invité §Pik405vl]

C'est une concession du groupe ByMyCar ?

[Invité §chr887TD]

C'est une concession du groupe ByMyCar ?

 

 

Oui

[Invité §chr887TD]

Tu y vas, tu lui expliques calmement que tu vas en rester là et que tu veux l'annulation. Tu lui expliques que ses pratiques sont malhonnêtes, si il refuse l'annulation courrier recommandé à la concession adressé au directeur + au siège de la marque en copie + DGCCRF en détaillant les faits.

 

Sil me demande des dommages et intérêts ?

[Invité §mer181DL]

Sil me demande des dommages et intérêts ?

Normalement non, puisqu'il sait ce qu'il a fait...

[Invité §chr887TD]

OK merci

[sofasurfer]

Sil me demande des dommages et intérêts ?

 

 

Si tu ne leur a rien donné il e va pas te les prendre de force. Il va peut etre essayer de te mettre la pression que ca ne se fait pas, tout ca. ne te démonte pas, invoque ses méthodes malhonnêtes et que tu n'as pas de leçon a recevoir de lui...

[Invité §Pik405vl]

Tu as signé un BDC sans donner d'acompte, le vendeur l'a dans l'os.

[Invité §chr887TD]

Du coup je l'ai constaté par mail :

Il m'envoie des pages qu'il me manquait la page 2 du contrat avec conditions de rétractation.

Avant 12 pages maintenant il y en a 15 pages, je vous joins mon mail :

 

(Moi)<<Bonjour monsieur

Merci pour la page 2/15 du coup je n’ai que 2 pages sur 15 (1 et2)

Et après apparemment il y a 12 pages pour le contrat et je n’ai pas la page 2/12 non plus.

De tout façon c’est quoi ce contrat que vous m’avez fait signer sans m’en parler et surtout quand je vous ai posé la question « c’est quoi ce contrat » et que vous m’avez répondu c’est le contrat de vente de la voiture vous auriez dû m’expliquer, moi qui vous faisais confiance, je n’en veux pas, je ne suis pas intéressé >>.

(lui) Voici sa réponse :

Bonjour

Le contrat représente le contrat de vente de la nouvelle voiture, c’est le bon de commande, vous m’avez validé l’offre ... euros à remettre comme convenu !

Je vous rejoins donc le bon de commande dans sa totalité

Si vous êtes disponible passez demain matin 9h30 que l'on en rediscute

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Je vais donc y aller