Harcèlement téléphonique?

[Invité §Emm285Oc]

[h1]Le phone spoofing ou usurpation de numéro : que faire ?[/h1]

22 novembre 2013 par Absys 13 Comments

Problème récurent pour les centres d’appels et les particuliers, cette pratique est pourtant légale. Qu’est-ce que le spoofing téléphonique ?

Usurpation de numéro

Le spoofing téléphonique est l’acte d’indiquer sur l’afficheur du destinataire un numéro de téléphone qui n’est pas celui de l’appelant. Cette usurpation de numéro est effectuée volontairement à des fins personnelles (canulars, arnaques…) ou professionnelles (téléprospection).

Certains centres d’appels ont recours à cette pratique afin de laisser apparaître le numéro d’un particulier au lieu de leur numéro masqué. Cette pratique concerne bien sûr les centres d’appels pratiquant la téléprospection.

Pour ces centres, le recours à cette pratique est une alternative à la téléprospection traditionnelle (numéro masqué) qui connait une baisse d’efficacité. Les particuliers répondant de moins en moins aux numéros masqués, il faut savoir montrer « patte blanche » afin d’augmenter son taux de décroché.

https://www.absys.fr/le-phone-spoofing/

[SlimFat]

Le spoofing est donc une pratique légal...

 

Et bien il serait temps de légiférer pour l'amender !!

 

Mais les lobbys centres d'appels vont targuer que ça va être un perte de chiffre d'affaire considérable, donc moins d'emplois etc, etc, blah blah blah mes couilles...

 

C'est pas demain la veille qu'il y aura un député ou sénateur qui défendra la cause du citoyen à ce sujet...

 

L’économie prévaut sur le bien être du citoyen...

[Invité §Emm285Oc]

Le spoofing est donc une pratique légal...

 

Et bien il serait temps de légiférer pour l'amender !!

 

Mais les lobbys centres d'appels vont targuer que ça va être un perte de chiffre d'affaire considérable, donc moins d'emplois etc, etc, blah blah blah mes couilles...

 

C'est pas demain la veille qu'il y aura un député ou sénateur qui défendra la cause du citoyen à ce sujet...

 

L’économie prévaut sur le bien être du citoyen...

Justement, j'ai bien envie d'interpeller mon député à ce sujet.

 

Sinon une pétition en ligne, ça peut marcher!

[SlimFat]

Justement, j'ai bien envie d'interpeller mon député à ce sujet.

 

 

Tu mettras une copie de ta lettre ici...

 

 

Sinon une pétition en ligne, ça peut marcher!

 

 

Ouais... Faudrait un porte drapeau connu pour lancer le truc.

 

Genre un député sensible à la cause, serait idéal...

[laurent du doubs]

Le démarchage téléphonique continue d'exaspérer les consommateurs. Malgré le dispositif Bloctel qui ne semble guère efficace

 

https://www.francebleu.fr/info [...] 1496238246

[Invité §Emm285Oc]

Oui et je pense que tant qu'on ne tapera pas au portefeuille (en saturant leurs lignes) les entreprises en amont, ça continuera...

[SlimFat]

Le démarchage téléphonique continue d'exaspérer les consommateurs. Malgré le dispositif Bloctel qui ne semble guère efficace

 

https://www.francebleu.fr/info [...] 1496238246

 

 

Cette phrase tirée de ton lien correspond tout à fait à mon cas de figure : "Quant au nombre d'appels reçus, il est au contraire en hausse depuis un an"

 

Et j'ai relevé cette phrase aussi : "Il est inutile de bloquer leur numéro parce qu'ils en changent régulièrement. Ils utilisent de faux numéros pour vous appeler ce qui est pourtant interdit."

 

Je note aussi que seulement 1 % des entreprises qui sollicitent par téléphone respecte le jeu, et sont inscrites à Bloctel...

 

[typo77]

 

Cette phrase tirée de ton lien correspond tout à fait à mon cas de figure : "Quant au nombre d'appels reçus, il est au contraire en hausse depuis un an"

 

Et j'ai relevé cette phrase aussi : "Il est inutile de bloquer leur numéro parce qu'ils en changent régulièrement. Ils utilisent de faux numéros pour vous appeler ce qui est pourtant interdit."

 

Je note aussi que seulement 1 % des entreprises qui sollicitent par téléphone respecte le jeu, et sont inscrites à Bloctel...

 

 

 

Tous les numéros répétitifs que j'ai signalés à Bloctel ne m'appellent plus...

Ça fait plus d'une semaine que je n'ai pas reçu d'appels publicitaires.

Il faut aussi se mettre sur la liste rouge de son FAI.

[WildBoar]

Franchement, je trouve que c'est bizarre.

 

Depuis mon inscription sur Bloctel, je suis tranquille, je vous le jure!

 

Avant, malgré Liste Rouge et Pacitel, je recevais des coups de fil allacons plusieurs fois par mois - c'est pour ça que j'avais ouvert le topic, hein!

 

Faudrait que je relise les dernières pages, mais je peux compter les coups de fil publicitaire sur les doigts d'une main.

 

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi chez moi, ça semble marcher tandis que chez vous, ça continue.

 

Est-ce que je ne rentre tout simplement plus dans leur clientèle cible? Je ne veux pas trop donner des détails de ma vie privée, mais eux, ils ont des statistiques avec nom, adresse, âge, poids, nombre d'enfants (et de quel âge), voiture, maison ou appartement ... est-ce que je ne les intéresse plus?

 

Ou est-ce que Bloctel marche dans le Sud Ouest et déconne dans le Nord?

[SlimFat]

Moi aussi, je suis dans le Sud-Ouest, et depuis que je suis inscrit à Bloctel (je ne sais pas si c'est en rapport), j'ai une recrudescence d'appels... Et pas qu'un peu...

 

Pourtant, quand je suis chez moi, je ne décroche jamais, mais non, sans cesse de nouveaux numéros, que je bloque, et d'autres apparaissent...

 

Bon après, je signale pas les numéros à Bloctel, mais les bloque de ma ligne FAI et portable...

 

Sur le portable, je suis nettement moins emmerdé, mais ça, c'est tout le monde plus ou moins...

[WildBoar]

Je n'ai rien signalé à Bloctel mais ils me foutnet la paix.

[laurent du doubs]

"bonjour,qu'avez vous à vendre?

nous sommes sur écoute,

vous êtes la 14 ème aujourd'hui,

 

et là,ça raccroche!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Invité §Emm285Oc]

"bonjour,qu'avez vous à vendre?

nous sommes sur écoute,

vous êtes la 14 ème aujourd'hui,

 

et là,ça raccroche!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Variante:

"Bonjour, qu'avez-vous à vendre?"

"Rien du tout Monsieur, nous faisons une campagne d'information blablabla ..."

"Ah mince, j'avais justement envie de dépenser mon argent. Tant pis!"

[GT-Racing]

Depuis l'installation du fibre chez moi (en avril), je reçois donc le Livebox 4 Fibre (avant, je me contentais un modem classique Thomson pour ADSL classique).

 

Le Livebox a une liste des appels émis / reçus / manquants dans leur page web, j'avais pu voir combien d'appels manquants (impossible avec mon ancien modem classique). Sur 2 mois, j'ai plus de 50 appels manquants

 

Mais je n'entends pas les sonneries, je suis tranquille

[SlimFat]

Le problème, est que par précaution, tu es obligé de vérifier ta messagerie vocale tout de même...

 

Enfin, moi c'est ce que je fais, pour être sûr qu'il n'y ait pas quelque chose me concernant.

[typo77]

Le problème, est que par précaution, tu es obligé de vérifier ta messagerie vocale tout de même...

 

Enfin, moi c'est ce que je fais, pour être sûr qu'il n'y ait pas quelque chose me concernant.

 

C'est plus prudent...

[GT-Racing]

Le problème, est que par précaution, tu es obligé de vérifier ta messagerie vocale tout de même...

 

Enfin, moi c'est ce que je fais, pour être sûr qu'il n'y ait pas quelque chose me concernant.

 

 

Pas pour moi, je suis sourd

[SlimFat]

Aujourd'hui seulement 2 appels non sollicités, après être rentré chez moi...

 

 

J'ai dit des vulgarités que je regrette ...

[Invité §Emm285Oc]

Perso, depuis que j'ai piégé la boîte il y a quelques semaines, j'ai eu beaucoup moins d'appels. Hasard ou conséquence?

 

Un appel aujourd'hui, mais vraiment local; dame courtoise et qui m'a promis que je ne serais plus rappelé. On verra bien; en attendant je ne l'ai pas insultée.

[Invité §Jes257LV]

Petite blague à une voisine pas sympa du tout..

 

J'ai mis une annonce avec la photo de sa baraque à vendre, le numéro à faire pour les clients est celui du commercial d'une boite qui pose des panneaux solaires

[Invité §Emm285Oc]

Petite blague à une voisine pas sympa du tout..

 

J'ai mis une annonce avec la photo de sa baraque à vendre, le numéro à faire pour les clients est celui du commercial d'une boite qui pose des panneaux solaires

 

Bien joué!

 

Mais ça ne va pas trop embêter ta voisine.

 

C'est "mon" commercial ou c'est un autre? Fais péter son numéro si jamais.

[SlimFat]

J'ai dit des vulgarités que je regrette ...

 

 

@WildBoar...

 

 

Perso, depuis que j'ai piégé la boîte il y a quelques semaines, j'ai eu beaucoup moins d'appels. Hasard ou conséquence?

 

 

C'est quoi la boite, un centre d'appels ?...

 

Petite blague à une voisine pas sympa du tout..

 

J'ai mis une annonce avec la photo de sa baraque à vendre, le numéro à faire pour les clients est celui du commercial d'une boite qui pose des panneaux solaires

 

 

T'es vache comme même...

[WildBoar]

@WildBoar...

 

 

[Invité §Emm285Oc]

 

C'est quoi la boite, un centre d'appels ?...

 

Non, une boîte de rénovation (panneaux solaires) qui fait appel à des call-centers.

 

http://www.neoconceptrenovation.com/contact/

[pierregdlj]

Franchement, je trouve que c'est bizarre.

 

Depuis mon inscription sur Bloctel, je suis tranquille, je vous le jure!

 

Avant, malgré Liste Rouge et Pacitel, je recevais des coups de fil allacons plusieurs fois par mois - c'est pour ça que j'avais ouvert le topic, hein!

 

Faudrait que je relise les dernières pages, mais je peux compter les coups de fil publicitaire sur les doigts d'une main.

 

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi chez moi, ça semble marcher tandis que chez vous, ça continue.

 

Est-ce que je ne rentre tout simplement plus dans leur clientèle cible? Je ne veux pas trop donner des détails de ma vie privée, mais eux, ils ont des statistiques avec nom, adresse, âge, poids, nombre d'enfants (et de quel âge), voiture, maison ou appartement ... est-ce que je ne les intéresse plus?

 

Ou est-ce que Bloctel marche dans le Sud Ouest et déconne dans le Nord?

Si tu as plus de 68 ans, ça peut être une raison...

 

Chez moi c'est pareil, ça n'a pas du tout diminué...

[WildBoar]

Parce qu'ils doivent se dire que tu est représentatif pour la ménagère de moins de cinquante ans.

[typo77]

Si tu as plus de 68 ans, ça peut être une raison...

 

Chez moi c'est pareil, ça n'a pas du tout diminué...

 

Tu as signalé les numéros qui t'importunent à Bloctel?

[Invité §Fab440hw]

Bonsoir,

 

vous connaissez tous ces coups de fil qui arrivent en plein milieu du repas et qui prétendent vous trouver des termites dans la charpente, ou vous inscrire sut Télé2, ou vous vendre des panneaux solaires etc.

 

Ras le bol de tout ça, alors on s'est mis sur liste rouge pour le fixe et le net et, histoire de doubler nos chances de soirées tranquilles, on a souscrit à "Pacitel". Mais ça continue! https://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/i [...] ldboar.gif

 

 

Trois questions, donc, auxquels j'aimerais bien que vous répondiez:

 

 

[*n]Vu qu'on est sur liste rouge etc. d'où sortent-ils notre numéro? L'inscription est récente (2 semaines), faut-il peut être s'attendre à un délai?

[*n]Depuis cinq ou six semaines, on reçoit des coups de fil où personne ne dit rien et, tout à coup, une voix féminine enregistrée dit "Good Bye" et ça raccroche. C'est quoi l'intérêt de cette connerie?

[*n]Aujourd’hui, on avait un message sur répondeur. C'était le fameux "Good Bye" ... mais le répondeur indique que la communication venait de mon propre numéro! De ma ligne quelqu’un aurait-il passé un coup de fil ... à ma lige? Mais comment est-ce possible? Et ça sert à qui? A quoi?

 

 

Donc, s'il vous êtes arrivé la même chose, si vous êtes spécialiste des télécoms ou si, tout simplement, vous avez une idée, je lirai vos réponses avec plaisir. http://forum-auto.caradisiac.com/stat [...] es/jap.gif

 

Avez-vous pensé à vous inscrire au service BlocTel mis en place par le gouvernement contre le démarchage téléphonique abusif ?

[Invité §Emm285Oc]

Avez-vous pensé à vous inscrire au service BlocTel mis en place par le gouvernement contre le démarchage téléphonique abusif ?

 

On est plein à l'avoir fait sans constater de changement.

[typo77]

On est plein à l'avoir fait sans constater de changement.

 

A chaque fois que j'ai fait une réclamation sur des numéros précis, ceux-ci ne m'ont plus appelé.

[WildBoar]

Avez-vous pensé à vous inscrire au service BlocTel mis en place par le gouvernement contre le démarchage téléphonique abusif ?

 

Avez-vous lu le fil de la discussion? Ne serait-ce que les derniers messages?

[SlimFat]

Tu as signalé les numéros qui t'importunent à Bloctel?

 

 

Je crois que je vais être obligé de procéder ainsi, je n'ai encore rien signalé à Bloctel...

 

Le problème est que quasiment 80 % des appels non sollicités, ce sont des numéros différents...

 

Ça va être un travail sans fin donc... Mais bon faut que j'essai quand même.

 

Avez-vous lu le fil de la discussion? Ne serait-ce que les derniers messages?

 

 

[typo77]

 

Je crois que je vais être obligé de procéder ainsi, je n'ai encore rien signalé à Bloctel...

 

Le problème est que quasiment 80 % des appels non sollicités, ce sont des numéros différents...

 

Ça va être un travail sans fin donc... Mais bon faut que j'essai quand même.

 

 

 

 

 

Je me suis inscrit sur la liste rouge de mon FAI.

Ensuite, j'ai signalé les appels redondants (plus de deux fois dans la journée) grâce au formulaire de réclamations de Bloctel.

Actuellement, je reçois rarement plus d'un appel non sollicité par jour.

[SlimFat]

Les nouvelles méthodes commerciales, ça rejoint un peu le harcèlement téléphonique...

 

Aujourd'hui, un message vocal par rapport à mon entreprise : "Bonjour Monsieur, Grégory de ****, pouvez-vous me rappeler au ***, ça concerne votre *** (en effet ça me concerne), c'est important mais pas urgent"...

 

Bien entendu, je rappelle : "Bonjour Monsieur Gregory, vous m'avez laissé un message vocal me demandant de vous rappeler car ça semble important et concerne mon ***"..."

 

Gregory : "Oui, Monsieur !... Bonjour, vous avez bien reçu, notre invitation pour la journée portes ouvertes**** ?"...

 

Sur ce, je lui fait tout un topo lui expliquant que je n'aime pas ces méthodes commerciales, où l'on laisse un message demandant de rappeler sans même laisser l'objet de la demande de rappel, et en plus en qualifiant la chose d'importante...

 

Donc en résumé, la nouvelle (je sais pas pour vous) méthode : message vocal, qui concerne en effet la personne visée + message sans objet demandant de rappeler, avec une connotation urgente, importante, pour bien faire peur et rappeler...

 

Ils jouent sue l'inconnu, la peur...

 

C'est la troisième fois que je tombe dans le panneau, la prochaine fois, je le leur dirait d'aller bien se faire e****** chez les Grecques...

[pierregdlj]

C'est vrai que là on est à 2 doigts du message vocal bidon avec la fille qui dit de façon très familière "steuplait rappelle moâ j'ai un souci".