GPS défaillant Peugeot 3008 nouveau modele

[patrice57]

Je possède une Peugeot 3008 1.6 Hdi 120 çv de décembre 2017 nouveau modèle. Depuis peu, il m.est impossible de saisir une adresse sur mon GPS. Dès que je saisi le programme « saisir une adresse » le mot ok ne reste pas vert mais passe en gris. De ce fait, je ne peux pas valider la destination choisie.

Par contre, si j.utilise une position dans l’historique du GPS; il calcule le trajet depuis mon emplacement. Je pense donc qu.il fonctionne. J.ai essayé de choisir par la voie une destination, cela fonctionne aussi....

Quelqu.un peut il m.aider à solutionner ce problème?

Cordialement

[lucky luke gti]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Les questions des nouveaux venus vers la catégorie Peugeot par lucky luke gti

[jbf69]

Je possède une Peugeot 3008 1.6 Hdi 120 çv de décembre 2017 nouveau modèle. Depuis peu, il m.est impossible de saisir une adresse sur mon GPS. Dès que je saisi le programme « saisir une adresse » le mot ok ne reste pas vert mais passe en gris. De ce fait, je ne peux pas valider la destination choisie.

Par contre, si j.utilise une position dans l’historique du GPS; il calcule le trajet depuis mon emplacement. Je pense donc qu.il fonctionne. J.ai essayé de choisir par la voie une destination, cela fonctionne aussi....

Quelqu.un peut il m.aider à solutionner ce problème?

Cordialement

 

 

Bonjour,

As-tu vérifié que tu n'as pas changé le pays involontairement? Quand tu commences à taper le nom de la ville, normalement, en dessous, commencent à apparaître des suggestions. Si tu commence à taper T O U L tu devrais voir Toul, Toulon, Toulouse... Ce qui me gêne c'est qu'en vocal (voie ou voix?) ça semblerait marcher. Mais il est vrai que je n'ai jamais cherché à demander en vocal: 10 Downing Street, tout en ayant sélecté France. Je commencerais par là. Si c'est une mauvaise piste, montre une copie d'écran, ça donnera peut-être des idées.

[patrice57]

merci pour l’intérêt porté àà mon problème de GPS.

 

 

Cependant, j'ai vérifié la langue utilisée à savoir le français. J'ai remarqué aussi qu'en tapant les premières lettres d'une ville, le GPS ne propose rien....

J'ai donc choisi une autre langue ( allemand ) pour saisir une nouvelle destination ( Berlin), le problème est identique.

J'ai donc remis le français et saisi à nouveau une destination : aucune proposition de ville par le GPS.

J'ai ensuite appuyé la touche sur le volant et dit " guider vers..." et la, aussi le GPS a calculé l’itinéraire....

 

En fait, quand je veux saisir une adresse, la touche "ok" passe du vert au gris et m’empêche de valider ma destination....

[jbf69]

merci pour l’intérêt porté àà mon problème de GPS.

 

 

Cependant, j'ai vérifié la langue utilisée à savoir le français. J'ai remarqué aussi qu'en tapant les premières lettres d'une ville, le GPS ne propose rien....

J'ai donc choisi une autre langue ( allemand ) pour saisir une nouvelle destination ( Berlin), le problème est identique.

J'ai donc remis le français et saisi à nouveau une destination : aucune proposition de ville par le GPS.

J'ai ensuite appuyé la touche sur le volant et dit " guider vers..." et la, aussi le GPS a calculé l’itinéraire....

 

En fait, quand je veux saisir une adresse, la touche "ok" passe du vert au gris et m’empêche de valider ma destination....

 

Je ne parlais pas de la langue du NAC, mais du choix du pays sur la partie GPS. Je ne sais plus exactement où il faut cliquer pour avoir la liste des pays et sélecter celui qu'on veut. Je ne suis pas dans la voiture, mais demain je pourrai regarder, si tu ne trouves pas d'ici là. Si je me souviens un peu, c'est sur l'écran où tu indiques la ville, il y a un bouton avec le code pays pré-sélecté: Fr pour la France, je crois, GB pour l'autre côté de la manche, etc tu cliques la-dessus. Si tu as bien déjà Fr, alors je sais pas.

[clo91_]

c'est bien sur l'écran ou tu indiques la ville , en haut a droite de l'écran il y a un rond blanc avec dedans l'indication du pays FR pour france.

si on appuie sur le rond on bascule sur la liste des pays.

[patrice57]

Merci pour ta réponse, mais c'est bien FR qui est indiqué et pourtant mon GPS ne propose aucune suggestion de lieu quand je rentre les premières lettres du lieu recherché

[jbf69]

Merci pour ta réponse, mais c'est bien FR qui est indiqué et pourtant mon GPS ne propose aucune suggestion de lieu quand je rentre les premières lettres du lieu recherché

 

Alors, je n'ai pas d'autre idée.

[patrice57]

Je ne parlais pas de la langue du NAC, mais du choix du pays sur la partie GPS. Je ne sais plus exactement où il faut cliquer pour avoir la liste des pays et sélecter celui qu'on veut. Je ne suis pas dans la voiture, mais demain je pourrai regarder, si tu ne trouves pas d'ici là. Si je me souviens un peu, c'est sur l'écran où tu indiques la ville, il y a un bouton avec le code pays pré-sélecté: Fr pour la France, je crois, GB pour l'autre côté de la manche, etc tu cliques la-dessus. Si tu as bien déjà Fr, alors je sais pas.

 

[patrice57]

C'est bien FR qui est inscrit sur le gps quand je souhaite indiquer une destination ....

Merci quand même pour tes idées mais la touche ok pour valider la destination est grise donc inactive et ne me permet pas de valider ma destination

[baron-noir]

Quel est l'indice firmware et cartographie ?

[patrice57]

Bonjour peux tu être un peu précis et m'indiquer ou trouver ces informations.

Merci pour ton aide

[patrice57]

Dans les paramètres, j'ai cette référence :

Ci-TT-PSA.P3CNS.U.MAP.EUR.TTC-16.0.0

[jbf69]

Dans les paramètres, j'ai cette référence :

Ci-TT-PSA.P3CNS.U.MAP.EUR.TTC-16.0.0

 

 

Bonjour,

Donc V16 pour la cartographie.

 

Pour avoir l'information complète; firmware et cartographie, de mémoire, donc à interpréter au besoin:

 

Roue crantée en haut à droite de l'écran ==> Options/paramètres ==> Administration Système ==> Informations Système ==> Consulter

 

Ce qui m'étonne dans ton affaire, c'est que ça marche en vocal. As-tu essayer de changer de pays (GB, Belgique, Espagne...) et de demander une adresse valide pour voir ce que ça donne. Puis revenir à France. Tu nous a dit avoir essayé en changeant la langue, qui, au mieux, ne jouera que sur le vocal.

 

 

Aussi: un reboot du NAC: appui 7 secondes sur la touche piano "Téléphone".

 

Mais si tu es encore sous garantie, tu devrais aller montrer ça en CC.

[patrice57]

Merci pour ton aide, j'ai changé de pays et indiqué une adresse valide, cela ne fonctionne pas.

21.05.90.42-NAC-r0

Carte 16.0.0-r0

Par contre, en décembre mon véhicule aura 3 ans donc plus garanti...

[patrice57]

aussitôt que je souhaite saisir une adresse, la touche ok en vert passe en gris et je ne peux pas valider ma destination. De plus, en saisissant les premières lettres de ma destination, aucune proposition n'est faite par le gps

[jbf69]

aussitôt que je souhaite saisir une adresse, la touche ok en vert passe en gris et je ne peux pas valider ma destination. De plus, en saisissant les premières lettres de ma destination, aucune proposition n'est faite par le gps

 

 

Oui, j'ai bien compris: tout se passe comme si tu tapais une adresse invalide. Si sur mon GPS qui marche bien je tape XYZ comme nom de ville, la touche OK va passer en grisé.

 

 

As-tu essayé le reboot? Ça coute rien, et c'est sans risque.

 

Configuration usine? Je n'y crois pas, mais bon... Il faudra tout reparamétrer quand même après!

 

Après: charger une nouvelle cartographie? Un firmware plus récent? Je doute, mais il faudra bien tenter des choses avant d'envisager un changement de NAC.

[clo91_]

J'ai eu une panne similaire non pas sur 3008 mais avec une 308 II avec SMEG +.

dysfonctionnement du GPS , celui ci a été déposé et envoyé en réparation, le compte rendu qui m'a été remis indiquait

défaut mémoire interne qui a été remplacée.

peut être une piste ou pas ??

[patrice57]

Merci pour ton message. A voir peut-être lors du prochain entretien en décembre

[patrice57]

Je viens d'appuyer 7 secondes sur la touche piano pour réinitialiser...en vain

Par contre, en indiquant par la voix une destination, cela fonctionne...

[jbf69]

Je viens d'appuyer 7 secondes sur la touche piano pour réinitialiser...en vain

Par contre, en indiquant par la voix une destination, cela fonctionne...

 

 

Attendre que le NAC soit bien démarré. Touche Piano "Téléphone" (ce n'est pas intuitif): appui 7 secondes chrono (pas 4 pas 11) et on relâche! Ça doit rebooter le NAC.

 

Toutes les CC n'acceptent pas de faire les mises à jour lors d'une révision.

[patrice57]

Je viens d'appuyer 7 secondes sur la touche piano du téléphone , l'écran est devenu noir puis a redémarre.

J'ai attendu puis a nouveau essayé de saisir une destination, la touche ok verte s'est grisée à nouveau rendant impossible une validation

[jbf69]

Je viens d'appuyer 7 secondes sur la touche piano du téléphone , l'écran est devenu noir puis a redémarre.

J'ai attendu puis a nouveau essayé de saisir une destination, la touche ok verte s'est grisée à nouveau rendant impossible une validation

 

 

J'y croyais pas trop, mais bon, c'est fait.

 

Paramétrage usine? J'y crois encore moins. Ça efface simplement tous les paramétrages faits après la production du NAC. Ça ne remet pas le firmware d'origine hein! Or je ne vois pas quel paramètre pourrait rendre une adresse invalide. Si tu tentes, il faudra tout reparamétrer. À toi de voir. C'est pas sorcier, mais il faudra le faire.

 

Recharger une carto? C'est pas compliqué et sans risque, mais pareil: sans enthousiasme de ma part.

 

Charger un firmware plus récent? Si tu as déjà fait, essaie. Si c'est ton premier et si tu n'es pas très à l'aise avec le maniement d'un ordinateur, fais-toi aider. Franchement j'y crois pas beaucoup, mais je tenterais à défaut de meilleure idée.

[baron-noir]

Comme l'imagine @clo91_ cela ressemble à une erreur "dans" la mémoire.

 

 

Je rechargerais le firmware en place ou mieux le dernier dont les liens sont en page1.

Il vaut mieux avoir la ceinture de la licence au cas ou mais actuellement la liaison fonctionne , c'est déjà ça, donc le risque est minimisé...

 

Si ça plante, il n'y aurait pas regretter car cela donnerait surement raison à @clo91_ avec son hypothèse, et direction garage dans tous les cas...

 

Et si cela fonctionnait après? Moi j'y crois beaucoup à cette manip et la tenterais...

Recharger la cartographie me laisse indifférent mais cela peut être une occasion de le faire ensuite avec la dernière.

Avec une clé USB dont on est sur et formatée...

 

 

Une configuration usine, c'est galère, j'en ai fait une au début.

 

La voiture française "parlait" anglais et dans beaucoup d'options.

 

Positivez, c'est le moyen d'apprendre à refaire tous les profils s'ils ont été personnalisés, de ressaisir contacts et destinations préférées et je dois en oublier...

 

La garantie légale c'est DEUX ans, tu annonces 3. Avais-tu pris une extension d'un an seulement ?

NAC, peut être plus sous garantie, alors...

 

Ne pas confondre avec les services connectés de trois ans inclus ...

[patrice57]

Bonsoir, demain je vais essayer de recharger la dernière cartographie en ma possession ( celle indiquée un peu plud haut dans nos échanges) qui date de fin mars 2020 je crois. On verra bien ensuite. Si quelqu'un possède une mise a jour des cartes plus récente je suis preneur. Enfin mon véhicule n'est plus garanti depuis décembre 2019.

[baron-noir]

Bonsoir, demain je vais essayer de recharger la dernière cartographie en ma possession ( celle indiquée un peu plud haut dans nos échanges) qui date de fin mars 2020 je crois. On verra bien ensuite. Si quelqu'un possède une mise a jour des cartes plus récente je suis preneur. Enfin mon véhicule n'est plus garanti depuis décembre 2019.

 

 

En page 1 du topic dédié, tu as tous les liens de cartographie et de firmware à disposition...

Tout l'historique (enfin presque !) depuis fin 2016.

 

Cela représente quelques heures...

 

Cette discussion devrait d'ailleurs s'y dérouler pour ne pas se disperser.

 

Le NAC du 3008-II et d'autres véhicules PSA : Lisez tout d'abord la page N°1 & 2

[patrice57]

Merci pour toutes ces informations, avant de me lancer, je vais étudier cela.

Encore merci

[patrice57]

Bonjour, j'ai suivi tes conseils et installé la carte CI-TT-PSA.P3CNS.U.MAP.EUR.TTC-18.0.0

NAC 21.05.90.42_NAC-r0

Mon GPS Fonctionne a nouveau !

Un grand merci à toi, tu es un vrai pro.

Merci de ta patience.

[jbf69]

Bonjour, j'ai suivi tes conseils et installé la carte CI-TT-PSA.P3CNS.U.MAP.EUR.TTC-18.0.0

NAC 21.05.90.42_NAC-r0

Mon GPS Fonctionne a nouveau !

Un grand merci à toi, tu es un vrai pro.

Merci de ta patience.

 

@baron-noir avait raison, une fois de plus! Chapeau bas!

[patrice57]

Merci a toi aussi pour ton aide.

Ce forum est vraiment super.