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Gros soucis sur C3 Exclusive 2002

 

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Gros soucis sur C3 Exclusive 2002

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MED50vs
Invité
med50vs
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  1. Posté le 31/10/2006 à 14:06:45  
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Bonjour à tous,
Je suis nouvelle sur le forum et j'aurai besoin de vos lumières. j'ai acheté il y a un mois via un garagiste (Renault) une C3 Exclusive de 70 000 kms de 2002, garantie 3 mois. Voilà 15 jours, la voiture était garée devant la maison, quand un énorme claquement s'est produit à l'avant de la voiture. Impossible de reculer, la roue avant frottait. Le garagiste s'est déplacé, et a ramassé sous la voiture un morceau du ressort d'amortisseur qui s'était cassé net !  Il n'avait jamais vu cela et était livide en imagineant ce qui aurait pu arriver en roulant sur l'autoroute. J'ai demandé également à ce qu'il change le second ressort.....et alors là surprise ! le second ressort avait le même défaut que l'autre (mais n'avait pas encore cassé, ouf) il avait également une "paille" dans la matière. Nous avons fait un courrier à Citroën, mais nous attendons toujours une réponse... Est ce quelqu'un parmi vous aurait rencontrer le même soucis ? D'autre part, (ben oui pas de chance), hier en mettant en route la voiture, le voyant de refroidissement du liquide était déjà au rouge alors que la voiture n'avait pas encore roulé...Direction le garagiste, et là le moteur du ventilateur qui refroidit tout cela (je ne connais pas bien les termes techniques) avait complètement "cramé"...
Honnètement, maintenant à chaque fois que je prends ma C3, j'ai un peu les chocottes (oui je sais je suis une fille !   ) car je me demande ce qui va encore m'arriver.
Bref, tout ceci pour savoir si quelques uns d'entre vous on rencontrer tous ces problèmes et comment les ont ils réglés ? Je vous remercie à tous de bien vouloir m'aider. Bien à vous


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TAKE CARE OF YOU
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Message édité par Kev06ky le 13/04/2007 à 22:46:18
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Profil : Pilote
olivier3000
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  1. Posté le 01/11/2006 à 22:07:30  
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Bonsoir, première fois que je lis pour la C3 ce type d'ennui, cela ne figure pas dans les rappels de la C3. Tu as eu raison de faire un courrier, cette pièce normalement se change rarement. Une casse en roulant, tu aurais entendu le même bruit, mais tu serais restée sur la trajectoire. N'hésite pas à relancer le service après-vente aussi, parfois, ils font durer les choses.
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Invité
jen38ns
  1. Posté le 21/11/2006 à 11:57:21  
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slt, j'ai aussi une c3 hdi et malheureusement il y a les même problème!!!
Enfin presque! j'ai un prob d'amortisseur et aussi pour le voyant de refroidissement qui vient dans le rouge des fois...
ça c'est aranger pour ta voiture??

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Invité
nit00rc
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  1. Posté le 28/01/2007 à 16:23:02  
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Je pense que tu vas pouvoir porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui. Ca les secouera surement et ils activeront ainsi le dossier. Vois avec l'assistance juridique de ton assurance.
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Invité
nit00rc
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  1. Posté le 28/01/2007 à 16:24:39  
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olivier3000 a écrit :
Bonsoir, première fois que je lis pour la C3 ce type d'ennui, cela ne figure pas dans les rappels de la C3. Tu as eu raison de faire un courrier, cette pièce normalement se change rarement. Une casse en roulant, tu aurais entendu le même bruit, mais tu serais restée sur la trajectoire. N'hésite pas à relancer le service après-vente aussi, parfois, ils font durer les choses.
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Je ne pense pas, vu que sa roue s'est bloquée (du fait de l'abaissement du demi train). :peur:

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Invité
27262uj
  1. Posté le 29/01/2007 à 12:12:29  
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Une amie a eu le même problème sur les 2 coté Droit et gauche à 2 semaines d'intervalle.
Une demande est en cours auprès de Citroen.
Avez vous eu réparation de votre sinistre auprès du constructeur?

Invité
liv31no
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  1. Posté le 29/01/2007 à 21:25:38  
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nit00rc a écrit :
Je pense que tu vas pouvoir porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui. Ca les secouera surement et ils activeront ainsi le dossier. Vois avec l'assistance juridique de ton assurance.
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bonjour
je peut vous dire par experience pour avoir des soucis avec citroen (avocat,association de consomateur sur l'affaire)que c'est tres dure pour obtenir gain de cause! :q c'est une histoire de fou,ils prefére perdre des clients que d'assumer leurs responsabilités,mais la sa commence vraiment a etre dangereux leurs coneries!!juste pour info,un ami ma raconté l'histoire de l'une de ses cousine en bretagne qui c'est retrouvé sans freins a un stop avec une c4!(probléme de mastervac)son marie a ramené la voiture il lui on repris de suite pour etoufer l'affaire,peut de temps apres campagne de rappel sur flexibles de freins soit disant!!!!!!!!
en bref bon courage.
bonne route.

Invité
fle51rr
  1. Posté le 13/02/2007 à 16:31:05  
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Bonjour,
exactement le même soucis avec une c3 exclusive 4ans 65000 kms; le ressort a cassé net dans le garage ! le vehicule est au garage et je vais ecrire à citroen mais comment se faire entendre ?

Invité
jec40tz
  1. Posté le 19/02/2007 à 16:11:41  
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Salut,

J'ai eu exactement le même problème sur ma C3Exclusive de 2003 avec 80000Km.

Claquement au redemarrage d'un stationnement.

La voiture est au garage j'ai le résultat des dégats ce soir.

Invité
gfg80hg
  1. Posté le 21/02/2007 à 22:11:25  
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Je viens d'avoir un pb identique:ressort cassé à l' avant sur ma C3 de 2002 (35000km!!!)C'est la voiture que je prête à mes enfants .Bonjour l' addition, bonjour l' angoisse.

Invité
den96pf
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  1. Posté le 23/02/2007 à 15:50:15  
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vive citroen ils on toujour un truc qui foire sur leur bagnole ok vw opel ou autre tombe en panne mais pas des probleme de frein et d'amortisseur qui pete a 35000km et 60000 km ! une honte de citroen

Invité
xav88fj
  1. Posté le 26/02/2007 à 10:50:44  
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Bonjour, je viens d'avoir le même soucis sur mon berlingo HDI ( modéle 2003) 88000Km, rupture du ressort de l'amortisseur avant droit. Heureusement que je venais de démarrer, je n'ose imaginer la même rupture à 130 Km/h!!!

xavier

Invité
chr68ux
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  1. Posté le 07/04/2007 à 23:57:59  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:??:  :non: Exactement le même problème ce matin sur citroën C3 HDI 92CV Exclusive, ça a dû se passer durant la nuit, le ressort d'amortisseur avant gauche a cassé net au niveau de la première spire en bas. Résultat voiture immobilisée, génial pour une veille de départ en vacances !
Je n'ai plus qu'à apeler un garagiste pour qu'il vienne me la chercher, bonjour la note, j'espère que citroën va reconnaitre un défaut d'origine du ressort, à suivre...
 :pfff: Possesseurs de C3 , ATTENTION !!!

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Invité
chr68ux
Marques - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 07/04/2007 à 23:59:58  
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je précise --> C3 de 2002, 75000 kms

Invité
liv31no
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/04/2007 à 00:27:34  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour.
je croie que sa s'appel mise en danger de la vie d'autrui!Non :??: ........  :non:
bonne route.
A oui pour ceux que sa intéresse.
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Invité
non66wa
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  1. Posté le 09/04/2007 à 15:47:51  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour j'éspère que sa arrivera pas à la c3 hdi 2003 97500kms de ma soeur qui fait beaucoup de route
sinon aucun problème a signaler a part que la c3 est une voiture playmobile tout en plastique dommage pour le prix neuf 16000euros en hdi pack clim mais tres bien équiper et faible consomation

Invité
chr68ux
Marques - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 13/04/2007 à 18:53:43  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Suite...(à mon problème de casse de ressort de suspension)

Mon garagiste local citroën est venu chercher ma C3 puisqu'elle n'était plus en état de rouler et a insisté auprès du concessionnaire CITROEN qui a fini par pendre en charge le remplacement des 2 ressorts de suspension avant mais pas le remorquage.
Je m'en sors plutôt bien mais je me demande ce qu'il se serait passé si cette casse était intervenue sur autoroute !

C3 de 2002, gare à vous !!!
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Profil : Pilote pro
lolo-s16
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  1. Posté le 14/04/2007 à 16:39:13  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
meme probleme sur C3 hdi92 exclusive de 2002 75000km ....

200eur pour remorquage + changement chez mon garagiste habituel ... j'envoi la note a Citroen ...


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Bye bye C3 Exclusive hdi90, Welcome C3 Picasso Black Pack Hdi112 !
------------------------------​-------------
Bye bye 206 S16, Hello Yaris II TS :-)
Invité
liv31no
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  1. Posté le 14/04/2007 à 21:18:55  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour a tous.
N'oubliez pas la petite létre a ufc que choisir,auto plus....ect....IL faut leurs pourrir la vie! :lol:ils attendent quoi chez citroen,que des gens meurent,c'est grave :pfff:

Invité
jac04sl
  1. Posté le 25/04/2007 à 14:48:31  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

Il semble que les soucis de ressorts touchent beaucoup de monde : mon C3 (exclusive 70HDI Senso 2005, 40000KM) est au garage depuis 2 jours. Par chance pas de casse de ressorts, mais une vibration anormale depuis le début. Face au manque de réactivité, limite mauvaise foi de la marque, j'envisage un recours juridique. Faites-moi signe si vous êtes intéressés ou si vous avez des billes à me donner ! Je suis notamment intéressé par un article qui serait paru dans Autoplus fin mars, début avril.
Merci et à bientôt,

Profil : Pilote chevronné
22
  1. Posté le 06/05/2007 à 14:45:20  
  2. answer
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En fait, ce problème est connu de Citroen qui prend en charge les réparations. Ca arrive à chaque fois au démarrage du véhicule et aucun des témoignages que j'ai pu avoir ne font état de casse pendant que le véhicule roulait (allez savoir pourquoi.)
Cette panne ne semble pas détectable tant qu'elle n'est pas intervenue, on ne peut donc pas faire vérifier ses amortisseurs.
Pour plus d'infos, je vous conseille le site www.planete-citroen.com , c'est un forum indépendant, spécifique aux modèles citroen ;)
Message cité 1 fois

---------------
Il n'est pire sourd que celui qui ne veut pas entendre.
Invité
jac04sl
  1. Posté le 06/05/2007 à 21:33:44  
  2. answer
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Grand merci et bonne route !

Invité
chr21cx
  1. Posté le 20/08/2007 à 01:12:41  
  2. answer
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Ca me rassure, enfin presque !!!!!!!!!

Meme probleme avec une C3 1L6 16 S 2002 63mk

Nous venons de prendre la voiture de Ma femme pour aller à 500 m de chez moi et elle est resteé sur place (Ressort avant gauche cassé.) Heureusement que nous roulions à 20 KM/H. Je n'ose meme pas imaginer quand ma femme prend l'autoroute pour allez au boulot le matin

Qui dois-je prévenir en premier si c'est un probleme courant
Il y a 15 jours que j'ai acheté ce véhicule

Je peux joindre des photos

Merci de vos conseil

Invité
pau16ey
  1. Posté le 23/08/2007 à 11:53:18  
  2. answer
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Bonjour tout le monde !

Je ne suis pas la seule ! Ca rassure !

J'ai eu les problèmes des ressort sur ma C3 exclusive 3 mois après l'avoir acheté d'occasion venu de Belgique.
Surprise, un jour la voiture s'est bloquée quand j'ai voulu partir à l'avant et n'a jamais voulu bouger. C'était les ressorts des amortisseurs ! Citroën avait mis des ressorts d'une essence sur une Diesel, voilà le resultat, heureusement qu'elle était encore sous garantie mais on a du dire à CItroen qu'on allait appeler 60millions de consommateurs pour qu'il se bouge rapidement. ils ont qd meme mi 1mois pour envoyer la pièce !

Sinon, autre pb, depuis 1 an, elle s'arrête pendant 2secondes quand je roule mais redémarrre tout de suite jusqu'à temps qu'elle soit chaude. (au moins 10 à 20 fois). J'ai fais au moins 10 garage et ils ont rien trouvé même chez Citroen ils ne savaient pas ! Donc, là j'ai enfin trouvé un garage qui me dit que c'est le faisceau électrique moteur et j'en ai pour 800 € ! TROP CHER !

Comment faire auprès de Citröën ! est-ce un vice de construction?

Merci de me répondre si vous savez!!!

Invité
dan70ly
  1. Posté le 15/09/2007 à 23:40:40  
  2. answer
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bonsoir a tous n'esitez pas a m'envoyer des mp ou par mail je vais essayer de repasser par la demain soir, je pense que lo'on doit tous se reunir et envisager une action en force aupres de citroen, quand je dit force se n'est pas d'aller tapper dessus, mais de frapper fort ensemble! par les medias, etc.... alors n'esitez pas a me contacter

Invité
inv10ka
  1. Posté le 20/11/2007 à 18:31:48  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

22 a écrit :
En fait, ce problème est connu de Citroen qui prend en charge les réparations. Ca arrive à chaque fois au démarrage du véhicule et aucun des témoignages que j'ai pu avoir ne font état de casse pendant que le véhicule roulait (allez savoir pourquoi.)
Cette panne ne semble pas détectable tant qu'elle n'est pas intervenue, on ne peut donc pas faire vérifier ses amortisseurs.
Pour plus d'infos, je vous conseille le site www.planete-citroen.com , c'est un forum indépendant, spécifique aux modèles citroen ;)
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Vous dites que Citroen prend en charge.... A qui faut-il s'adresser ?

J'ai retrouvé ce matin ma voiture inutilisable pour cause de ressort cassé : je suis rentyré hier avec, sans problème !

Merci d'avance

Invité
inv65hp
  1. Posté le 28/12/2007 à 10:37:17  
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bonjour,
je tiens aussi à vous faire part du même souci sur mon C3 12/2002, grâce à vous je sais à quoi m'en tenir!
Hier matin en prenant mon véhicule, le ressort avait cassé net! heureusment moi aussi à l'arrêt.
J'ai déposé une réclamation chez Citroën au service client Paris, évidemment affaire à suivre!
Je n'ai plus confiance non plus!!!
Je vous souhaite une bonne année 2008 .
Alex

Invité
nox43op
  1. Posté le 28/12/2007 à 11:08:01  
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Bonjour,
Je pense que le même problème vient de m'arriver. Ce matin, je pars faire mes courses avec ma C3 exclusive senso-drive 2002 (décembre), j'enclenche la marche arrière, ça bloque et gros bruit de frottement. Je sors et je constate que la route avant gauche, touche presque le garde-boue. J'attends actuellement le plateau qui l'amenera au garage.
Si c'est bien le ressort de suspension, je vais demander qu'ils vérifient également du côté droit !
Pour info, la mienne a 152.000 km
Bonne fin d'année 2007 et excellente année 2008 !
Message édité par Nox43op le 28/12/2007 à 12:28:31
Invité
bve40cp
  1. Posté le 05/03/2008 à 19:01:38  
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Vraiment, je m'insurge de voir autant de monde concerné par ce pb.
En effet, lundi matin je m'apretais a prendre ma C3 vehicule 2002 40000kms, au moment de reculer pour aller bosser, j'entends comme un frottement et ai eu beaucoup de mal a manier la direction, queleques secondes plus tard odeur de pneus "cramé". J'ai parcouru 500 M pour la descendre au garage PEUGEOT en bas de ma rue, et a ma grande Surprise le verdict tombe : ressort amortisseur AVG cassé, le drame : il est venu en appui dans le pneu et de ce fait les deux pneus avant sont à changés aussi. Je m'apprete à mandater le SAV citroen (meme si l'agent PEUGEOT m'a déjà informée qu'il ne donnerait pas suite du fait que l'entretien tel que vidange n'est pas fait au garage et car elle a plus de 5 ans. Oui en effet : 5 ANS 1/2 mais quand meme seulement 40 000KMS, mince!!
Message cité 1 fois
Invité
inv29ok
  1. Posté le 11/03/2008 à 09:26:26  
  2. answer
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Bonjour , j'ai eu le meme probleme il y a deux semaine le resord gauche cassé  a l'arret , j'ai envoié un mail a citroen france qui ma repondu dans les deux jours , un expert est passé et il prenne en charge les ressorts d'amortisseur mais le garagiste ma dit que la tete d'amortisseur etait gripé donc a changé ce qui me fait quant meme une note de 250 €(amortisseur + tete ) car il ne me compte pas la main d'oeuvre .
vola alors courage citroen reste de bonne fois malgres tout

Invité
ber71dx
  1. Posté le 14/03/2008 à 11:54:30  
  2. answer
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Ce matin jeviens d'avoir le même probléme! les deux ressorts avants cassés , en m'arrêtant et ceci pour la seconde fois en moins de 15000 kms ?je trouve cela inacceptable pour un constructeur qui proclame sur toutes les chaînes de lui faire confiance !!je vais changer de véhicule mais ce ne sera pas une citroên , et certainement une japonaise !

Invité
tuc04er
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 17/03/2008 à 15:18:23  
  2. answer
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+1 mon voisin ressort cassé vehicule 2005 40 000km.

Invité
ste94xb
  1. Posté le 17/03/2008 à 20:46:16  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour a tous,
Mercredi dernier au soir j'ai eu le même souci que tous le monde ici : le ressort avant gauche a cassé net lorsque ma C3 était stationnée.

Comme il était pres de 22h j'ai appelé le garge le lendemain matin pour qu'il vienne me la remorquer. Chose faite 5 heures plus trad (no comment). Résultat des courses un devis de 958.65 car en cassant le ressort a tordu le cardant et aussi une biellette ( si on peut me dire ce que c'est au passage lol).
Donc je contacte le cnetre de relation clientele et leur fias part de mon mécontentement de facon assez explicite :)
Aujourd'hui j'appelk le garahe pour savoir ou en était lé réparationcar vendredi impossible de réparer faute de ressorts. Tout es ok. J'appel le centre de relation clientele pour avoir de leur nouvelles : prise en charges des toutes les pieces.
Donc au final au lieux de payer 1047 € je n'ai pyé que 400 € qui correspond au remorquage (70 €) et à la main d'oeuvre.
N'hesité pas a appelé le centre de relation pour vous faire entendre :)
@+ et bon courgae à tous

Invité
inv53oj
  1. Posté le 18/03/2008 à 17:54:22  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

J'ai eu un problème avec ma C3 neuve, elle avait 8000 km et les amortisseurs arrières étaient "mort".
J'ai pu faire remplacer par Citroen, le véhicule est sous garantie.

Autrement, moi aussi, je suis très content de cette petite voiture.

A Bientôt


Paul
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Invité
lui89kd
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  1. Posté le 22/03/2008 à 11:37:50  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous. Vous me faites peur la ! J'ai encore ( plus que 3 semaines ) une C3 1.6 sensodrive de octobre 2003. J'ai l'impression que ce problème de ressort cassé touche davantage les modèles 2002 ? Y a t-il des signes anonciateurs ?

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