Ford Ecosport : Navigation

[JPLESUISSE]

Bonjour à tous

 

propriétaire d'un ECOSPORT ST LINE 140 depuis 22 mois, je rencontre les pires problèmes avec le système de navigation SYNC

 

J'ai alerté la concession (à sa demande) qui a refusé de répondre au prétexte que le commerciale qui m'avait vendu la voiture avait quitté la concession

 

J'ai rencontré un homme "FORD" à la concession qui m'a dit : "La navigation n'est pas le point fort de FORD" sans intervenir sur le véhicule

 

Un autre m'a dit "Quand vous tombez en rade, utilisez Waze sur votre smartphone, c'est plus sur"

 

Quid de la garantie ? Foutaise ?

 

Mon écran se bloque ou s'éteint de manière aléatoire. Je n'ai plus de navigation, impossible de revenir sur la page Home, carte figée, impossible de changer de stations de radio

 

Quand je quitte la seine et marne Nord où j'habite connecté à la radio locale OXYGENE et que mon système de navigation se bloque, bien entendu j'ai l'intelligence de prendre mon smartphone pour à destination (les Vosges) me guider. (Je suis assez fort en géographie et itinéraires routiers pour prendre d'instinct l'autoroute A4 au départ de chez moi) Mais dès 50kms effectués plus de radio que je ne peux pas éteindre non plus. Et faire 350 kms avec des grésillements ce n'est pas TOP

 

Suis-je le seul à avoir ce type d'emmerde ?

 

J'arrive en fin de garantie et bien entendu la concession joue la montre

 

Un conseil svp ?

 

Merci et bon déconfinement

[Bora Bora]

Il y a un pb c'est certain, pourtant le Sync ne fait pas parler de lui pour des bugs.

Change de concession, la garantie est nationale, puisque ta concession ne te propose même pas de faire un diagnostique digne de ce nom.

[JPLESUISSE]

Il y a un pb c'est certain, pourtant le Sync ne fait pas parler de lui pour des bugs.

Change de concession, la garantie est nationale, puisque ta concession ne te propose même pas de faire un diagnostique digne de ce nom.

 

Merci pour cette réponse

 

Le problème est que c'est le seul concessionnaire de la région. Après à moi de changer de département

 

J'ai ma révision aux 2 ans le mois prochain je vais les mettre en demeure de changer le système. Je pense qu'à qqs jours de la fin de la garantie constructeur ils vont trainer les pieds. Sauf que c'est une LOA FORD sur 3 ans et je leur mettrai le marché en main de la fin de LOA. Et je suis bon client, heureusement !

 

Bon WE

[Bora Bora]

La LOA n’inclut pas une extension de garantie qui couvre la durée du contrat?

En cas de refus de prise en charge contact le service client directement.