Retards livraisons T-Roc

[Invité §Ano017Tn]

Bonjour

je reviens vers vous suite à mon précédent message.

Pour faire bref , j'ai commandé mon T ROC 150 essence boite man carat exclusive mi mars pour une livraison 31 aout max.

Je viens de recevoir un coup de tél de mon cc , ma voiture est arrivée , je passe la récupérer jeudi prochain soit le 31 mai !!!

Donc 3 mois d'avance par rapport à la date prévu...

Incroyable par rapport à tout ce que je lis ici !

bon courage pour les autres.

Cordialement

Sébastien

[Invité §Jos728HS]

Après m avoir annoncé que la livraison de mon t roc aurait dû retard de début juin à septembre maintenant le commercial m annonce que la livraison serait pour début novembre pour une commande faite début février c est désolant je me demande si je vais pas annuler la commande

[Invité §aud886Wl]

Bonjour

je reviens vers vous suite à mon précédent message.

Pour faire bref , j'ai commandé mon T ROC 150 essence boite man carat exclusive mi mars pour une livraison 31 aout max.

Je viens de recevoir un coup de tél de mon cc , ma voiture est arrivée , je passe la récupérer jeudi prochain soit le 31 mai !!!

Donc 3 mois d'avance par rapport à la date prévu...

Incroyable par rapport à tout ce que je lis ici !

bon courage pour les autres.

Cordialement

Sébastien

 

Salut

Tant mieux pour toi mais tu te demandes quand même comment sont dispatchées les voitures en CC

 

Bonne route et profite bien

[Invité §Jos728HS]

Seb60

Tu as acheté ton t roc dans quel département.? Car dans le nord pas de calais il s'avère qu ils n arrivent pas à avoir les vehicule

[Invité §Fas638wG]

Bonsoir Joséphine

 

Je suis d'accord avec toi je suis dans le nord et rien non plus

Pas de nouvelle rien de rien ça devient énervant

Date extrême 20 juin

[Invité §Ano017Tn]

Je suis dans l’oise 60.

[Invité §Ano340Pk]

Date extrême de livraison le 16 juin (commande le 17 janvier) , t roc 115 business boite lounge com boite manuelle.

Concessionnaire dans le département du Nord également.

Véhicule pas encore sur la chaîne d'assemblage...

[Invité §Fas638wG]

Date extrême de livraison le 16 juin (commande le 17 janvier) , t roc 115 business boite lounge com boite manuelle.

Concessionnaire dans le département du Nord également.

Véhicule pas encore sur la chaîne d'assemblage...

 

 

Bonjour Jeremy

Même combat commandé un 115ch en lounge business boîte manuelle en fevrier livraison extrême 20 juin

La cc n'a aucune nouvelle

Le pire c'est quand je pose la qusstion de savoir comment ça se passe sur une fois la date passée, il me parle d'annuler la commande au lieu de me proposer une voiture de courtoisie pour patienter

Je dégoûtais

[Invité §Blu855ur]

Je vais surement pas te remonter le moral Fastochedep, ma date extrême est Mercredi 30 Mai et quand je demande une voiture de prêt pour au moins 1 mois on me dit "désolé, on a aucune voiture de disponible pour 1 mois", on peut vous faire un bon prix pour une location...

 

Le pire c'est qu'elle n'est toujours pas sur la chaîne de prod. et aucune info de délai... Ça commence à me peser

[Invité §Fas638wG]

Bonjour BlueBoyz

Merci pour les nouvelles même si elle ne sont pas bonne

Moi aussi ça me pèse

Quand je te lis je commence à poser la question si je vais pouvoir partir en vacances avec en août !

 

Je n'arrive pas à comprendre comment certains arrive à être livrer en avance avec le même moteur ?

Es ce que c'est les options en plus que l'on pris qui nous mettent dedans (ex: AID)

[Invité §Ano780Kr]

bonjour à tous

 

Je dois faire partie des chanceux (1,5 TSI 150cv DSG bleu toit panoramique) livraison prévue debut juin, je le récupère le 05 comme annoncé, étant du sud ouest je suis plus proche de l'usine mais c'est vrai que ça fait désordre ce dispatching aléatoire.

[Invité §Ano780Kr]

bonjour à tous

 

Je dois faire partie des chanceux (1,5 TSI 150cv DSG bleu toit panoramique) livraison prévue debut juin, je le récupère le 05 comme annoncé, étant du sud ouest je suis plus proche de l'usine mais c'est vrai que ça fait désordre ce dispatching aléatoire.

finition carat exclusive

[eric01170]

Bonjour

Voici les dernières nouvelles pour mon T-roc :

Rgrp D: 01007780 SXXXXXXXXX pour 01007780 DIJON

Commande Dist / VGF : xxxxxxxx

Saisie le : 23/01/18-15:20:48 PAR 77802V05PVNREC (QUOTA DU DISTR)

 

Cde Client : 7XXXXXXXX

Date livraison souhaitée: 07/07/2018 Date livraison probable : 29/09/2018

Site expédition VN : 01007780 XXXXXXXXXXXX

 

Réf véhicule : 371586 Affecté le : 23/01/2018

Situation : 00 VEH CDE USINE

Modèle : A114KE0000 T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

Couleur : X3X3FJ GRIS INDIUM METAL

TISSU NOIR TITANE CERAMIQUE

Equipements optionnels : EA5 KR1 NZ4 YOZ 4E7

 

Produit : 0030 T-ROC Quota production période/sem : 1801/01

 

Le concessionnaire m'a bien précisé que le 29/09/2018 et une date probable, ce n'est même pas sûr à cette date, ça fera quand même 2 mois de retard !

[Invité §Jos728HS]

Bonsoir à tous

Est ce que votre cc vous dédommage du retard pour la livraison ?? Car c est abusé quand même

[eric01170]

Bonsoir

Pour l'instant il ne propose rien !

*

[Invité §Ano654Am]

Bonjour

 

Je suis également du Pas de Calais, T-Roc acheté dans un concessionnaire du 59 (la Gorgue) Aucune nouvelle de la livraison avec commande en janvier.

 

A vous lire, je m'aperçois que ce sont les départements du nord qui sont le plus impactés pour la livraison de leur véhicule.

D'après les dires d'un employé de volkswagen qui a commandé également le T-Roc, la France serait la derniere à être livrée.

Pour annuler le bon de commande, il faut attendre la date butoir de la livraison, sinon on perd l'acompte.

 

Pour ceux qui veulent patienter, on doit pouvoir obtenir un dédommagement journalier du non respect du contrat.

 

Etant adhérant à Automobile Club, je vais me renseigner pour connaitre nos droits face à ce dilemme.

[Invité §Jos728HS]

Bonjour anonymeartesia

J y suis passée début février à la gorge la cc ne savait pas me donner de date de livraison.je suis allée à bethune car la cc devait recevoir 2 t roc dgs7 pour début juin donc nous avions commande notre roc tsi 150 dgs7 et finalement cela serait reporte pour début novembre.en ce qui concerne l indemnisation pouvez vous me tenir au courrant merci

[Invité §Ano853ZV]

Bonjour,

J’ai commandé mon t-roc le 12/02 par le biais d’un mandataire à troyes, mon vehicule sera un vehicule importé UE. J’ai lu parmi les différents posts que la France était servie en dernier, j’espere que je ne serai pas concernée par les retards

Delai de livraison au contrat 6 mois + 2 mois si options en plus (ce qui est mon cas) donc logiquement, dans le meilleur des cas je devrais l’avoir mi août. Je vais quand meme interroger le commercial sur les retards.

Bonne soirée

[Invité §Art277tP]

Bonjour Josephine

 

Tu es allée voir au garage Bernard de La Gorgue. C'est le meilleur tarif que j'ai pu obtenir dans le coin, pourtant je réside à 3 km de Béthune.

Ayant déjà commandé 2 véhicules neufs au concessionnaire de Béthune (polo et tiguan) que je possède encore actuellement, ils ne m'ont pas fait de cadeaux pour la reprise de mon Tiguan. 10 500€ Béthune dans l'immédiat, 12 500€ La Gorgue à partir de la livraison de mon T-Roc. De plus approchant les 60 000 KM, Bernard m'a fait la révision gratuite.

Tout cela pour te dire que Béthune est assez roublard dans leur vente et reprise

[Invité §Jos728HS]

Bonjour artésia62

C est vrai qu a là gorgue ils sont super sympa .il est vrai qu il fait de bonnes reprises il n en avait donné un bon prix pour ma passat .sinon pour le retard il te propose quelque chose .tu as commande quelle finition pour ton t roc et il te dit une date de livraison

 

[Invité §Art277tP]

Bonjour Joséphine.

Sympa la commerciale. Elle m'a fourni son n° et je peux la contacter à tout moment.

Aucun modèle dans cette marque me convenait. On m'a proposé un T-Roc d'occase de 190 ch essence de 10 000 km. Il faut savoir qu'on passe sur un 4 roues motrices permanent ce qui implique le changement des 4 pneus à la fois, la consommation d'essence bien supérieure au 150 ch surtout que je fais beaucoup de ville, et la boite auto d'office.

Description de mon véhicule

T-Roc CARAT 1.5 TSI EVO DSG7 150cv

Options

Peinture métal (gris indium)

Roue de secours

Vitres arrière et lunette surteintées

Hayon électrique.

 

Commandé le 20 janvier 2018, livraison prévue mi mai date d'expiration 25 juin.

Livraison repoussée juillet, puis fin de l'année 2018 et peut être février 2019. Il n'est toujours pas sur la chaine de fabrication.

 

 

Maintenant, j'attends la date butoir pour récupérer mon acompte et j'envisage l'achat du ATECA de chez SEAT. (XCELLENCE, 150cv boite auto)

Véhicule un peu plus long que le T-Roc avec à peu près les mêmes options de basse pour un tarif presque identique. En plus le modèle est équipé d'un toit ouvrant panoramique et d'une caméra 360°.

SEAT fait parti du groupe volkswagen. Nous avons un véhicule équivalent avec le même moteur. Etonnant car SEAT n'a pas le problème de nouvelles normes ?

J'ai obtenu un devis et une reprise pour mon Tiguan. J'ai rendez vous vendredi 8 pour un essai.

 

 

Après, je consulte la centrale d'achat pour une très bonne occasion d'environ 10 000km pour un Q3 ou Mercedes gla en essence.

[eric01170]

@Artésia62

Tu m'inquiètes un peu j'ai exactement le même modèle, la seule différence est que je n'ai pas la roue galette, mais j'ai des jantes 18'. Au départ il était pré u pour juillet date butoir le 9/08/2018, au dernière nouvelles j'ai une date probable donc pas sûre le 928/09/2018, si à la date butoir je j'ai pas de date fixe et définitive, je pense faire comme toi et me tourner vers un SEAT ATECA même finition

Peux-tu faire un retour après ton rdv chez SEAT, pour savoir si les délais de livraison sont aussi très longs (certaine personnes disent 6 mois) car dans ce cas la cote de nos voitures vont fortement baisser (pour moi 308 gt line blue hdi 120 de 2014)

En tout cas ce problème de délai de livraison pour le T-ROC est vraiment pénible

Merci

[Invité §Jos728HS]

Artésia62

J ai commandé exactement le même que toi mais noir.un mandataire m à dit que chaque pays en recevait un certain nombre et que certainement que la France à fait plus de vente qu elle n à reçue toutes concessions confondues.quand je vois la pub à la télé en plus elle est voiture officielle de l equipe de france .grrr bref .le seat ateca je l avais vu l année dernière mais à l époque il fallait attendre 1 an pareil pour le tiguan .je me suis même rendu chez tabor en Allemagne en septembre si je voulais le commander il fallait compter juin 2018 puis le t roc sortait fin décembre il me plaisait bien on attend mi janvier pour la sortie de la boîte auto commande début février au final début novembre c est incroyable au prix ou sont ces voitures elles ne sont pas pour rien et en plus il faut attendre

[Invité §Jos728HS]

Artésia62

J ai commandé exactement le même que toi mais noir.un mandataire m à dit que chaque pays en recevait un certain nombre et que certainement que la France à fait plus de vente qu elle n à reçue toutes concessions confondues.quand je vois la pub à la télé en plus elle est voiture officielle de l equipe de france .grrr bref .le seat ateca je l avais vu l année dernière mais à l époque il fallait attendre 1 an pareil pour le tiguan .je me suis même rendu chez tabor en Allemagne en septembre si je voulais le commander il fallait compter juin 2018 puis le t roc sortait fin décembre il me plaisait bien on attend mi janvier pour la sortie de la boîte auto commande début février au final début novembre c est incroyable au prix ou sont ces voitures elles ne sont pas pour rien et en plus il faut attendre

[hyene]

Perso, si jétais à votre place, une fois la date butoir dépassée, je demanderais une voiture de prêt équivalente. En cas de refus, je n'hésiterais pas à annuler la commande. Ils abusent vraiment là...

[Invité §Art277tP]

Pour Eric

Prenant mes précautions, j'ai demandé un devis chez SEAT pour l'ATECA le 12 mai 2018.

Devis inchangé à la commande du véhicule fin juin en cas de décommande du T-Roc

 

Reprise de mon Tiguan 10 000 euros à la livraison.

Description de l'Ateca XCELLENCE:

Modèle 1.4 Eco TSI 150ch DSG7

Options:

Peinture Gris Rodium (605€)

Pack Full Drive Assist (955€)

Park Assit (385€)

Roue de secours (110€)

Sièges en Alcantara (100€)

 

Clé en main. 31 280€

 

Attente de livraison entre 4 et 5 mois

 

Pour hyene.

Une demande de prêt après la date butoir me semble pas une vrai solution, déjà que le concessionnaire n'aura pas forcément un véhicule à dispo pendant X temps ? Et pour mon cas, j'ai toujours en possession mon Tiguan

 

Ce qui me désole, c'est le manque d'informations du constructeur, le manque de sérieux de Volkswagen depuis un certain temps et le temps perdu si je suis dans l'obligation de changer de marque.

 

Et dire qu'ils nous bombardent encore de pub.

 

Je ne sais si vous avez le cas.

Autrefois, suite à une révision ou passage chez le concessionnaire pour un problème mécanique, une plateforme vous rappelait pour connaitre la satisfaction du client.

Cela ne se fait plus et c'est bien dommage.

[eric01170]

bonjour @Artésia62

Merci pour le retour

tu as une réduction sur l'achat de l'ATECA ? car le configurateur donne l'ATECA finition XCELLENCE à 31735,00 euro sans aucune option.

Pour ma part je dois attendre le 9/08/2018 pour changer si je n'ai pas de date de livraison, ma voiture va encre décoter

[Invité §Het253Es]

Bonjour,

 

Idem pour moi, la livraison du précieux prend du retard

 

TROC 1.5 essence DSG7 + palettes

Deep black

Pack Travel

Jantes Suzuka

Beats audio

Active display

Vitres surteintées

 

Commandé le 25/01/18 avec date de livraison prévue le 07/07/18 (oralement on me dit que c'est possible qu'il arrive fin juin) + reprise de mon ancien véhicule (Polo) par la même concession.

 

N'ayant pas de nouvelles et le statut du véhicule ne changeant pas sur MYVW, je prends contact avec VW Belgique le 18/05.

On m'informe qu'étant donné le succès du T-Roc au niveau européen et national, le véhicule me sera livré en théorie fin août.

Concernant un éventuel geste commercial/véhicule de remplacement, VW Belgique me redirige vers mon CC.

 

Je reprends contact avec mon CC ce jour car je n'avais aucune nouvelle de ce dernier depuis le 22/05.

On me dit que la reprise de mon ancien véhicule est reportée à la livraison effective du T-Roc (même si plus de kms que prévus par le contrat de reprise, le prix de reprise restera inchangé) et que ce dernier n'entrera en production que fin août (donc avec une livraison qui recule encore pour passer d’août à septembre).

J'avais également demandé si l'ajout de 2 options (phares LED à l'avant et caméra de recul) était susceptible d'allonger les délais de production.

Réponse : il y a un risque de voir le délai de livraison prolongé jusque novembre au plus tôt, janvier 2019 au plus tard... On ne sait pas me dire avec certitude si cet ajout va effectivement rallonger le délai...

[Invité §Blu855ur]

Et bien pour moi qu avait comme date de livraison extrême le 30/05/2018 pour mon 115 CV LOUNGE, on m'a finalement annoncé livraison mi-juillet.

Et surtout ils n'ont pas voulu me prêter une voiture pendant le retard...

 

 

J'ai donc annulé ma commande le lendemain de la date extrême et j'ai été sur https://www.volkswagen.fr/app/stocks/nouveau-t-roc

J'ai appelé au moins 5 concessionnaires à 100km autour de chez moi qui avait le modèle que j'avais commandé (couleur et motorisation) et j'ai demandé à chaque fois la liste des options.

 

Coup de chance j'en ai trouvé un en stock sur parc (neuf) à 45 min de chez moi avec les mêmes options, je perds juste les vitres teintés et le PRE SAFE ASSIST et je gagne le pack TECHNO (Tél induction/ Park assist / Son BEATS) et surtout j'ai eu la même remise que j'avais négocié avec mon CC.

 

Je vais la chercher dans 10 jours

 

 

[eric01170]

Et bien pour moi qu avait comme date de livraison extrême le 30/05/2018 pour mon 115 CV LOUNGE, on m'a finalement annoncé livraison mi-juillet.

Et surtout ils n'ont pas voulu me prêter une voiture pendant le retard...

 

 

J'ai donc annulé ma commande le lendemain de la date extrême et j'ai été sur https://www.volkswagen.fr/app/stocks/nouveau-t-roc

J'ai appelé au moins 5 concessionnaires à 100km autour de chez moi qui avait le modèle que j'avais commandé (couleur et motorisation) et j'ai demandé à chaque fois la liste des options.

 

Coup de chance j'en ai trouvé un en stock sur parc (neuf) à 45 min de chez moi avec les mêmes options, je perds juste les vitres teintés et le PRE SAFE ASSIST et je gagne le pack TECHNO (Tél induction/ Park assist / Son BEATS) et surtout j'ai eu la même remise que j'avais négocié avec mon CC.

 

Je vais la chercher dans 10 jours

 

 

 

Bonjour

Content pour toi, Mais c'est malheureusement pas possible pour le 150 DSG7 cara j'ai regardé il n'y plus rien de disponible nul part...par contre des 190 DG7 4MOTION il y en a pas mal de disponibles

[didg00]

Bonsoir

Commandé un T-roc en février pour livraison le 24 mai et annulation la semaine dernière car aucune info de la part du directeur de la concession et il a laissé entrevoir un délai de juillet 2019 et tout cela pour le toit noir. Du grand n'importe quoi.

[Invité §Ano340Pk]

On vous a donné pour justifier le retard de livraison, le motif du toit "noir ?

 

Ma date de livraison extrême est le 16 juin et le véhicule n'est toujours pas en fabrication.

(115ch lounge business avec boite manuelle , jaune curcuma toit noir commandée le 17 janvier 2018.)

[gdafx]

Bonjour,

 

Une information intéressante à propos des retards lue sur un forum anglais https://www.trocforums.co.uk/v [...] p;start=60 suggère que, certaines combinaisons de moteurs et d’options seront livrés en retard car elles ne sont pas encore validées par VW pour le cycle WLTP.

 

Pour les réfractaires à l’allemand et à l’anglais, voici la traduction de Google :

 

Un communiqué de presse allemand sur le retard

 

18h11 13.05.2018

 

L'introduction de la nouvelle norme d'essai d'échappement WLTP pourrait entraîner des problèmes de livraison chez Volkswagen. La conversion est compliquée pour le constructeur automobile.

 

Wolfsburg / Berlin

 

Passer à la nouvelle norme d'essai d'échappement WLTP pourrait conduire à des goulets d'étranglement de livraison Volkswagen pour certains modèles. Si le cycle d'essai pour la consommation ainsi que les émissions de polluants et de CO2 est introduit, il devrait y avoir dans la seconde moitié de l'année à la marque de base "ajustements dans la production", la société a déclaré samedi. Cela signifie que le constructeur peut être contraint de reporter une partie du processus de production normal en raison d'efforts supplémentaires.

 

AFFICHAGE

 

Selon un rapport publié dans le journal "Automobilwoche", VW envisage donc également une réduction des congés annuels. Après les informations dpa, cependant, il s'agit de possibles goulots d'étranglement de livraison. Avant cela, le nouveau PDG Herbert Diess a récemment mis en garde lors de l'Assemblée générale annuelle.

 

BMW a également indiqué que la conversion en WLTP aura des conséquences. Il arrêtera temporairement la production de plusieurs modèles de moteurs à essence pour le marché européen, afin de les préparer progressivement aux nouvelles mesures de l'UE.

 

Volkswagen rationalise son offre

 

Concernant la situation chez Volkswagen, la "Automobilwoche" a écrit: "S'il y a des décisions sur les modes de fonctionnement changés sur les sites de production, les employés seront informés le plus rapidement possible." Selon VW, toutes les parties s'efforcent de minimiser les effets.

 

D'ici le 1er septembre 2018, des mesures WLTP certifiées seront requises pour les voitures particulières nouvellement immatriculées. Selon le rapport, les clients VW doivent actuellement signer un « accord complémentaire WLTP » lorsqu'ils commandent une nouvelle voiture s'ils ne peuvent pas encore être informés des nouveaux chiffres de consommation de carburant et d'émission de CO2.

 

Dans le même temps, VW rationalise son offre. Par exemple, la Passat avec un moteur diesel de 120 chevaux aura un système SCR pour la purification des gaz d'échappement en standard après la révision. Les catalyseurs SCR sont également un sujet de discussion sur les modifications matérielles des anciens diesels. Vous pouvez améliorer le contrôle des émissions, mais la question du remboursement n'est pas claire.

 

Contestation sur la modernisation des voitures diesel

 

Le ministre des Transports Andreas Scheuer (CSU) s'appuie sur des mises à jour logicielles, la ministre de l'Environnement Svenja Schulze (SPD) insiste sur les modifications à la commande du moteur et le système d'échappement au détriment des fabricants.

 

Après l'acte d'accusation américain et le mandat de l'ex-PDG de VW, Martin Winterkorn, la société est également engagée dans le traitement de « diesel gate ». Des milieux d'affaires, il a été dit que ces étapes n'ont pas changé la position juridique fondamentale pour VW.

 

Mais c'était aussi relativement important pour les procédures civiles, ce que Winterkorn avait connu dans l'Abgasaffäre et quoi d'autre. Parce que même dans le cas des procès des clients seront signalés qu'il avait appris seulement en Septembre 2015 sans aucun doute des manipulations diesel.

 

De nombreux actionnaires se trompent

 

Diess, qui a rejoint VW à l'été 2015, avait appelé à un comportement plus décent dans l'entreprise lors de l'Assemblée générale annuelle. En ce qui concerne son propre rôle, selon les informations de "Bild am Sonntag", il existe plusieurs affirmations quant à savoir s'il y a eu ou non des avertissements d'amendes imminentes concrètes aux États-Unis avant septembre 2015.

 

La question du timing de cette information est particulièrement centrale dans les procès intentés par les investisseurs. Beaucoup d'actionnaires sont trompés, parce que VW aurait donné au marché financier des informations trop tardives sur les risques financiers de l'affaire.

[lovedrive]

Et bien pour moi qu avait comme date de livraison extrême le 30/05/2018 pour mon 115 CV LOUNGE, on m'a finalement annoncé livraison mi-juillet.

Et surtout ils n'ont pas voulu me prêter une voiture pendant le retard...

 

 

J'ai donc annulé ma commande le lendemain de la date extrême et j'ai été sur https://www.volkswagen.fr/app/stocks/nouveau-t-roc

J'ai appelé au moins 5 concessionnaires à 100km autour de chez moi qui avait le modèle que j'avais commandé (couleur et motorisation) et j'ai demandé à chaque fois la liste des options.

 

Coup de chance j'en ai trouvé un en stock sur parc (neuf) à 45 min de chez moi avec les mêmes options, je perds juste les vitres teintés et le PRE SAFE ASSIST et je gagne le pack TECHNO (Tél induction/ Park assist / Son BEATS) et surtout j'ai eu la même remise que j'avais négocié avec mon CC.

 

Je vais la chercher dans 10 jours

 

 

 

 

Bien joué mais que c'est compliqué pour avoir un T-Roc...

Merci pour le lien sur le stock, je ne le connaissais pas.

[Invité §Art277tP]

Pour répondre à Eric

 

Reçu aujourd'hui un appel de seat. Délai de livraison pour l'Ateca est passé à 6 mois

Pour le tarif du modèle.

31.735 € auquel il faut rajouter les options + Les frais divers tel, malus, carte grise, etc... J'obtiens 34.641,36 €

31.280 € clé en main ce qui me fait une remise 3.400 € environ