Après mise à jour avril 2019 SD carte impossible de couper la radio HELP!!!!!!!!

[Invité §ver702uf]

Bonjour à tous

J ai une captur initiale Paris Neuve et gros pb avec la mise à jour ,qui se fait mal ou pas du tout depuis 8 jours plus de carte ,mise à jour faite sur clef USB mais la voiture ne l a lit pas ???? Multimédia absent ????

Tout à l heure mise à jour en route des que je démarre 20 mn d attente avec ma radio ouverte ,puis à la fin du tracé jaune tou5 s arrête Tom dio ne s arrête plus !!!! Renault assit à ce ne peut rien !!!! voiture roule !!!!on m a raccroché au nez !!!

QUE FAIRE POUR COUPER LA RADIO ????? Ma batterie va se vider ???? Il me faut un rdv CHEZ RENAULT PANTIN qui demander HELP !!!!! urgent merci à tous. Alain

[AutoSTEFFFF]

Bonjour Alain,

 

Voici une copie du MP que je vous ai envoyé :

 

Pour vous rassurer le système est sécurisé.

Il n'est pas possible d'arreter la radio en cours de MAJ, ni de baisser le volume.

 

Toutefois le système est bien protégé, car au bout d'un certain temps, je dirais 45/50mn le système se coupe de lui-même et un message vous indiquant que la MAJ a échouée apparaitra au démarrage de l'écran.

 

Ainsi ce que je vous conseille :

- Tant que vous roulez laissez faire la MAJ (le logo TomTom clignote)

- Si la MAJ réussie tant mieux.

- En cas d'échec un écran noir apparait.

 

 

Dans ce cas :

- Sortez du véhicule

- Verrouillez-le (ne pas laisser de carte à l'intérieur)

- Patientez 10mn

- Déverrouillez le véhicule puis redémarrez-le tout rentre dans l'ordre.

 

Toutefois en cas d'échec de cette manipulation (et seulement dans ce cas précis), débranchez le pole négatif de la batterie, patientez 5 à 10mn puis rebranchez-là

ATTENTION A NE FAIRE QU'EN DERNIER RECOURS EN RAISON DES RISQUES DE CETTE MANIPULATION NOTAMMENT POUR LE R-LINK. ELLE PEUT LE RENDRE INUTILISABLE (RISQUE DE BRICK)

 

 

Merci de me tenir informé

 

Bonne manipulation

 

 

Stéphane

[AutoSTEFFFF]

SUJETS A LIRE

R-Link 1 (Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes...)

R-Link 2 - Fonctionnement, Problèmes, MAJ cartes et applications

[Invité §Ano437BZ]

Merci STÉPHANE

Pour ta réponse , je vais essayer !!! Sinon je file à la concession pantin mais j ai peur d. Être mal reçu et qu ils soient débordés !!

Question dois je laisser la carte SD et USB Branchées? Je pense que oui?? Je te tiens’ au courant de la suite !! Merci encore bien à toi ALAIN

[gerarder]

Bonjour.

Renault Pantin prêt du périphérique oui très mal reçu écrire au siège de Renault. Moi c'était avec voiture société.

Si vous êtes sous garantie ils doivent trouver la solution.

J'irai avec carte USB et sd.

Oubliez pas que vous êtes client, à voir avec le Directeur concession.

[AutoSTEFFFF]

Alors du coup ? Problème résolu ?