Xc60 : préconisation huile moteur

[Bobby 52]

Type de problème / symptômes

Bonjour, j'ai acheté au mois d'avril une XC60 D3 de 03/17, 37 000Km chez un concess. Peugeot. Je constate qu'ils ont mis dans le moteur de l'huile 5W30, alors que la préconisation est 0W20, ce qui m'a été confirmé par un concess. Volvo.

J'ai demandé à Peugeot de mettre l'huile préconisée, ce qu'il a refusé, prétextant que cette viscosité, difficile à trouver en France, est réservée aux pays très froids, et n'est pas du tout adaptée chez nous, ajoutant que si je mets de la 0W20 dans mon moteur, je perdrai la garantie. (à noter que dans le coffre, il y a le petit flacon de Castrol 0W20). Qui a raison?

[poinpoin]

Bonjour,

 

tu envoies un mail au service client Peugeot

 

avec ce lien:

https://www.total.fr/mon-vehic [...] ile-moteur

[Bobby 52]

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse poinpoin. Je vais lui faire passer ça, avec en plus, la préconisation Castrol, une copie de la page du livret d'entretien, et une photo du bidon trouvé dans le coffre.

J'ai acheté de la 0W20, mais je n'ose pas vidanger avant d'avoir réussi à faire admettre au vendeur qu'il se trompe.

J'aimerais beaucoup avoir dans mon moteur l'huile qui lui convient, sans pour autant perdre la garantie!

[Badaboum]

Bonjour,

 

Même préco ici https://www.kroon-oil.com/fr/c [...] nt:460104/

 

 

Cdt,

[Bobby 52]

Bonjour,

 

merci Badaboum, je ne connais pas cette marque, mais la partie technique est bien détaillée et pourra, au besoin, me servir d'argumentaire.

J'espère que ce ne sera pas nécessaire!

[Bobby 52]

Bonjour,

 

eh ben voilà! ils admettent que la préconisation Volvo est bien 0W20, mais ils ne peuvent pas me faire la vidange si je fournis l'huile, ils ne peuvent pas se la procurer dans la centrale d'achat Peugeot, et ils n'ont pas le droit de passer de commande ailleurs...

Donc je vais me débrouiller tout seul, en espérant ne pas avoir besoin de leurs services pendant la période de garantie.

Encore merci pour vos réponses.