Les concessions MAZDA

[Invité §pat787CF]

Ben, mon concessionnaire (celui de Morangis, en Essonne) cherches à booster ses marges et ça c'est assez compréhensible...

 

Il m'a donné des prix délirants pour les accessoires Mazda 3 (voir le sujet http://forum-auto.caradisiac.com/marques/mazda/sujet728.htm) et heureusement que j'ai appelé avant l'entretien une autre concession pour avoir les prix.

 

Sinon, il m'a clairement dit qu'il doit payer ses employées etc. et qu'il ne pourra jamais me proposer le prix d'un mandataire, mais par contre il fera mieux sur les services : voiture de prêt en cas de pépin si ce n'est pas de ma faute, lavage de voiture lors des contrôles et tout ceci gratuitement... et voilà, j'ai finalement signé pour une Kamae.

 

[charlou 89550]

Ben, mon concessionnaire (celui de Morangis, en Essonne) cherches à booster ses marges et ça c'est assez compréhensible...

 

Il m'a donné des prix délirants pour les accessoires Mazda 3 (voir le sujet http://forum-auto.caradisiac.com/marques/mazda/sujet728.htm) et heureusement que j'ai appelé avant l'entretien une autre concession pour avoir les prix.

 

Sinon, il m'a clairement dit qu'il doit payer ses employées etc. et qu'il ne pourra jamais me proposer le prix d'un mandataire, mais par contre il fera mieux sur les services : voiture de prêt en cas de pépin si ce n'est pas de ma faute, lavage de voiture lors des contrôles et tout ceci gratuitement... et voilà, j'ai finalement signé pour une Kamae.

 

Tu vas vite récuperer ton argent alors rassures toi

[Astina GT]

Concession :Garage du moulin 67500 HAGUENAU à eviter.

 

Oui et moi je peu en dire pas mal de chose sur la concession mazda haguenau qui a pris en otage mon pere parce que j'ai oublié de lui donner le cheque alors qu'il savent pertinament que je suis un bon client pour eux durant toute la periode de garantie .

 

Oui dans cette concession il faut payer cash tout de suite sinon il ne vous donne pas la clef. Tandis que chez d'autre garagistes il vou envoie la facture par courrier et aussi quelques gestes sympa.

 

Mazda haguenau comme strasbourg (meme groupe oblige) sont reelement des rapaces ,aucun geste commercial meme pret a vous pigeonner volontairement pour gagner du fric. ex:remplissage volontaire du liquide de lave-glace alors que j'ai fait expres le plein la veille pour pas qu'ils en mettent. De plus sont pas tres sympa et faucult a souhait on le sent a plain nez chez eux... Enfin bref j'y mettrai plus jamais les pieds. Et aussi ! Ils sont tres cher. 50€ l'heure.Leur fournitures j'en parle meme pas.

 

Pas sympathique.

Tres cher.

Gestes commerciaux inconnus.

Prennent les gens pour des cons.

Tres sympa quand vous leur achetez une voiture ,apres la relation clientele se degrade.

 

 

 

 

Rhooo mais c'est la concession d'où vient ma voiture. Au moins, le nom est sympa apposé sur un V6.

 

 

 

 

J'aimerai bien arrêter de leur faire de la pub (quoique...à 800km, c'est relatif) mais dur de retirer ce genre de sticker sans toucher à la carrosserie.

[cygoris]

Avec une fine lame de rasoir...

[italfa]

Et avec un petit coup de seche cheveux .......... leger .

Je suis content , personne n'a encore raler sur mon garage

[Invité §goz567wa]

La concession de CHAUMONT, (mazda ford) m'a dit de faire la révision de mon BT-50 à 10000kms(comme le Ranger à dit le chef d'atelier) mais sur la notice du véhicule: 20000kms

Pas de probleme vidange intermediere a 10000kms 173€

A 20000 kms 323,43€, vidange et sans explication révision, pas de vidange de pont (pourtant inscrite sur la notice) et niveaux...

Je ne sais pas lesquels....

[Invité §rse510hJ]

Pour moi concession Montpellier (Ford/Mazda). J'ai toujours eu l'impression d'être pris pour un jambon (genre parle à mon cul ma tête est malade) mais le pompon ça été quand j'ai eu le pépin relaté sur ce topic http://forum-auto.caradisiac.com/marques/mazda/sujet997.htm :q

 

Bref je dirais que dans mon mécontentement il y a 30% à cause de Mazda France, 30% à cause de la concession et de30% à cause de la fiabilité des mazouts sur les "3" ... Et les 10% qui restent c'est parce que j'ai mauvais caractère

 

Voilou

[Astina GT]

Pour moi concession Montpellier (Ford/Mazda). J'ai toujours eu l'impression d'être pris pour un jambon (genre parle à mon cul ma tête est malade) mais le pompon ça été quand j'ai eu le pépin relaté sur ce topic http://forum-auto.caradisiac.com/marques/mazda/sujet997.htm :q

 

Bref je dirais que dans mon mécontentement il y a 30% à cause de Mazda France, 30% à cause de la concession et de30% à cause de la fiabilité des mazouts sur les "3" ... Et les 10% qui restent c'est parce que j'ai mauvais caractère

 

Voilou

 

 

Je crois que Grimm arrête enfin de maltraiter les clients Mazda. Capel a reprit l'affaire sur Castelnau. Voir si la M.O. sera en dessous des 85€/h réclamés au Fenouilllet. Vu la taille du groupe, j'en doute fortement.

 

[Invité §Res424Sb]

Mazda,à Arnage (72), excellent service,ne pouvant conduire pour aller la chercher, ils me l'ont livré à domicile...

[lamori]

Ils sont excellents chez Soupizet Arnage (72) pour la prise en charge des problèmes.

Parfois un peu long pour trouver la cause et la solution mais cela vient peut-être aussi des voitures modernes.

[Invité §LIG431Lg]

Le fondateur de ce topic a-t-il toujours comme projet l'achat d'un MX-5?

 

Désolé de répondre si tard mais mieux vaut tard que jamais

Oui cette voiture me plait toujours mais à cause de l'assurance je n'ai pas pu la prendre, j'ai une clio en attendant d'être bon pour passer à autre chose.

 

Sinon pour la concession Mazda à Auxerre (qui est jumellée avec Ford), je la trouve vraiment bien car un commercial, vraiment sympa, y est dédié. J'ai donc pu essayer la MX5 mais aussi la 2 suite à ces problèmes d'assurance. J'ai de la famille qui viennent de racheter leur deuxieme Mazda neuve (une 2 après une 5) car entièrement satisfait du service rendu par cette concession.

[Invité §alw120kb]

Bonjour,

 

Concession MAZDA, SEAT, SUZUKI de Saint-Doulchard à côté de Bourges (18) : A éviter !!!

 

SAV catastrophique : quand ils ne rendent pas la voiture sale, ils la rendent rayée. Sympas pour vendre les voitures, mais après c'est une autre histoire ! Pas du tout compréhensifs, limite aimables...

 

Bref, expérience catastrophique ! Dommage car je suis content de ma MAZDA !

 

Ma voiture est encore garantie, mais je ne vais plus chez eux ! Direction la concurrence : Toyota qui propose une qualité irréprochable niveau entretien !

 

A+

 

Faut bien qu'il y est des mécontents partout J'y travail comme commercial à la concession de st doulchard comme commercial et généralement tout se passe bien avec beaucoup de client fidèle, comme quoi

[Invité §LIG431Lg]

Faut bien qu'il y est des mécontents partout J'y travail comme commercial à la concession de st doulchard comme commercial et généralement tout se passe bien avec beaucoup de client fidèle, comme quoi

 

Ca c'est sur, mais on constate que pour le moment il y a un très fort pourcentage de personne satisfaites par Mazda.

[Astina GT]

Ca c'est sur, mais on constate que pour le moment il y a un très fort pourcentage de personne satisfaites par Mazda.

 

 

Pourtant, sur le net on trouve plus de témoignages de personnes insatisfaites que de gens hyper-contents. Rares sont les gens satisfaits qui témoignent de leur bonheur.

Et ca s'explique simplement : on s'attend à trouver un service lorsque l'on paye, service considéré dès lors comme normal.

[charlou 89550]

Désolé de répondre si tard mais mieux vaut tard que jamais

Oui cette voiture me plait toujours mais à cause de l'assurance je n'ai pas pu la prendre, j'ai une clio en attendant d'être bon pour passer à autre chose.

 

Sinon pour la concession Mazda à Auxerre (qui est jumellée avec Ford), je la trouve vraiment bien car un commercial, vraiment sympa, y est dédié. J'ai donc pu essayer la MX5 mais aussi la 2 suite à ces problèmes d'assurance. J'ai de la famille qui viennent de racheter leur deuxieme Mazda neuve (une 2 après une 5) car entièrement satisfait du service rendu par cette concession.

 

Effectivement.

 

Connaissant trés bien le commercial je comprend bien ton avis sur lui.

 

Dommage pour le MX5 mais ta prochaine sera une Mazda quand mème ou pas du coup?

[Astina GT]

 

Je crois que Grimm arrête enfin de maltraiter les clients Mazda. Capel a reprit l'affaire sur Castelnau. Voir si la M.O. sera en dessous des 85€/h réclamés au Fenouilllet. Vu la taille du groupe, j'en doute fortement.

 

 

J'ai parlé trop vite, j'y suis passé aujourd'hui. La M.O. est à 60€/h, bien plus raisonnable que chez Ford. De sus, toute l'équipe Mazda a été reprise. Rassurant en terme de compétence.

 

Toyota partage la concession.

 

[Invité §LIG431Lg]

Effectivement.

 

Connaissant trés bien le commercial je comprend bien ton avis sur lui.

 

Dommage pour le MX5 mais ta prochaine sera une Mazda quand mème ou pas du coup?

 

Répondu en MP pour pas poluer le sujet

[zoom zoom zen]

Quelqu'un connait une bonne concession (pour entretien sous garantie Mazda 2 nouveau modèle) sur le 76 ou alentours ?

 

Celle du Havre concession Ford/mazda ??

 

Je souhaite surtout savoir si leur mécano n'est pas trop mauvais

 

Merci !

[Astina GT]

Quelqu'un connait une bonne concession (pour entretien sous garantie Mazda 2 nouveau modèle) sur le 76 ou alentours ?

 

Celle du Havre concession Ford/mazda ??

 

Je souhaite surtout savoir si leur mécano n'est pas trop mauvais

 

Merci !

 

 

 

Cherches de ce coté. Sinon Lamori est en Normandie (je ne sais pas si 76) et il te fera un plaisir de te répondre, donc...

[zoom zoom zen]

 

 

Cherches de ce coté. Sinon Lamori est en Normandie (je ne sais pas si 76) et il te fera un plaisir de te répondre, donc...

 

 

Merci pour ta réponse mais j'avais aussi posté sur ce forum...mais j'avais l'impression qu'il n'y avait pas trop d'avis pour les concessions de mon coin...c'est pour ça que j'ai posté sur ce forum en pensant qu'il y aurait plus de monde !!

Lamori est du côté du Mans...ça va faire un peu loin pour mes révisions là....

[lamori]

Lamori est effectivement près du Mans.

 

Il va souvent en Normandie (tout près du Havre) et s'était renseigné chez Mazda au Havre.

 

J'avais fait une révision pour ma 323 et je n'avais pas eu de problème avec cette concession mais je ne la recommanderais pas.

[Invité §inv342Cy]

 

Salut ,oui ca se trouve pres de sandweier zone industriel bad-oos ,la concession se trouve a coté d'une immense concession Mercedes.

 

Tu demanderas Herr Heyer il habite en france et parle français ,tres sympa.

Voici son tel ,normalement tu l'aura directement : 0049722191638455

 

 

Bonjour,

Je voudrais savoir où se trouve exactement ce concessionnaire MAZDA près de SANDWEIER. J'habite près de Niederbronn-Les-Bains et voudrais savoir si cela est à proximité (?) Merci de me répondre par retour d'e-mail

genevieve.meyer@culture.gouv.fr

 

[lamori]

mappi doit pouvoir t'aider ...

[Invité §sun726XF]

Concession :Garage du moulin 67500 HAGUENAU à eviter.

 

Oui et moi je peu en dire pas mal de chose sur la concession mazda haguenau qui a pris en otage mon pere parce que j'ai oublié de lui donner le cheque alors qu'il savent pertinament que je suis un bon client pour eux durant toute la periode de garantie .

 

Oui dans cette concession il faut payer cash tout de suite sinon il ne vous donne pas la clef. Tandis que chez d'autre garagistes il vou envoie la facture par courrier et aussi quelques gestes sympa.

 

Mazda haguenau comme strasbourg (meme groupe oblige) sont reelement des rapaces ,aucun geste commercial meme pret a vous pigeonner volontairement pour gagner du fric. ex:remplissage volontaire du liquide de lave-glace alors que j'ai fait expres le plein la veille pour pas qu'ils en mettent. De plus sont pas tres sympa et faucult a souhait on le sent a plain nez chez eux... Enfin bref j'y mettrai plus jamais les pieds. Et aussi ! Ils sont tres cher. 50€ l'heure.Leur fournitures j'en parle meme pas.

 

Pas sympathique.

Tres cher.

Gestes commerciaux inconnus.

Prennent les gens pour des cons.

Tres sympa quand vous leur achetez une voiture ,apres la relation clientele se degrade.

 

Pour le remplissage du lave glace, cela m'est même arrivé à la concession pourtant correcte de Châtenois. Il faut bien vivre !

[Invité §sun726XF]

On peut importer une sport 185cv d'Allemagne ?

08/08/2003 39°c.

[Invité §Inv664Wb]

ben nan, c'est interdit!!

[wormlord]

J'ajoute ma contribution à ce topic.

 

Concession MAZDA Bernard à Pau (64) : que du bien. Très sympathiques, compétents. Ils sont passionnés de MAZDA et connaissent leur voitures sur le bout des doigts. De plus, ils sont honnêtes et prennent le temps de s'occuper du client. Ne rechignent pas à passer du temps à regarder ce qui ne vas pas quand on ramène la voiture pour un petit soucis, et tout ceci avec le sourire.

 

Concession FORD/MAZDA Palau à Bruges (33) : c'est l'inverse. Désagréables, de mauvaise fois, travaillent n'importe comment (obliger de ramener la voiture 3 fois après réparation car pièces mal fixées) et aucun respect du client. J'ai eu beaucoup de problèmes avec une voiture acheté chez eux et ils m'ont dit que je l'avais mal entretenue (entretien pourtant fait chez eux et recommandations constructeur scrupuleusement suivies) et qu'une voiture qui lâche à 60000Km c'est normal, c'est comme un homme qui meurt à 40 ans (oui oui, ils ont osé me sortir ça). Suites à divers soucis avec cette voiture acheté chez eux (pompe à eau morte, crémaillère de directions assistée morte, capot bloqué, sièges dévissés, bobine d'allumage HS, dégivrage vitre avant inopérant sur le côté droit, et catalyseur HS), ils m'ont proposé un geste commercial de 300 euros sur une voiture neuve. A éviter.

[Invité §fer523Qs]

Sundoq demande : import d'une sport

Invit majestic répond :non

Pourquoi ? Nous sommes en Europe et ici en région lilloise plus d'un achéte sa

voiture (en général française) en Belgique !

[Invité §fer523Qs]

Et suite trés récemment sur le bon coin Moselle une 6 sport venant

du Luxembourg

[Astina GT]

Et suite trés récemment sur le bon coin Moselle une 6 sport venant

du Luxembourg

 

 

Exact : j'ai vu cette 6 V6 à la vente avec immat' française...

 

[Invité §fer523Qs]

Merci Astina GT

[Invité §ste763wX]

Bonjour,

 

Après avoir testé les concession MAZDA de BUCHELAY 78, CAHORS 46 et RODEZ 12, je viens de tester celle de POITIERS.

Il s'agit d'une concession HYUNDAI qui vient d'acquérir depuis mars 2009 le logo MAZDA, suite au rachat de MAZDA de ses parts chez FORD.

Donc, il s'agit d'une nouvelle concession qui a agrandi son show-room pour accueillir nos chères MAZDA.

Le responsable SAV est très accueillant et disponible. Le Chef d'atelier spécialisé MAZDA, un jeune garçon talentueux est lui aussi à l'écoute du client et semble être à l'aise avec la technologie MAZDA.

Quant à la responsable des ventes, elles semblent avoir parfaitement compris les attentes des clients MAZDA.

Ma première révision s'est déroulée à merveille, je ne manquerais pas de vous tenir informé de l'évolution positive ou négative de cette concession, puisque je viens d'être muté dans cette région.

A bientôt

[Invité §oli641gb]

Voici ma concession(en haute savoie)

Garage Rey automobiles à Annemasse , ou j'ai acheter mon tous premier mazda, un Mazda 5 élégance 1.8 essence couleur noir enOctobre 2009,

Pour l'instant, je suis assez satisfait de mon concéssionnaire et de mon véhicule. L'acceuil à été très bon, toujours souriant, de plus la concession se trouve dans un établissement tous neuf avec 3 grand halls de présentation,1 pour Mazda,1 pour Volvo et 1 pour Jaguar .

Il y a environ 8 modèles de voitures éxposés dans chaque halls.

 

Les personnes qui s'occupent de l'après vente et des réparations sont tres courtoies, il y a des grandes baies qui donnent directement sur l'atelier ce qui fait que l'on peut voir les garagistes à l'oeuvre.

 

Sinon question entretient, il parait d'après Anthonny74 que leurs tarifs sont un peut cher par rapport à un autre agent Mazda situé sur Thonon.

D'apres les prix qui m'ont étés annoncés, ils tournent à peut pres au meme prix que toutes les consséssions environnantes.

[Invité §col557Av]

bonjour à tous,

comme dit plus haut il y a pas mal de gens peu satisfaits des concessions MAZDA en général.

 

Malheureusement il y en a certaines qui plombent l'image des autres concessions et surtout l'image même de MAZDA.

 

Personnellement j'ai pû voir 2 concessions seulement et je peux dire qu'il peut y avoir un gouffre.

 

La concession MAZDA situé à Macon dans le (71) m'a vraiment déçu pour ne pas dire autre chose.

J'ai eu un problème avec une petite durite qui a craquelé, j'y vais donc..personne semblé vouloir parler aux clients...bizarre.

Viens enfin mon tour, ils disent ne pas avoir la piece en stock et qu'ils ne peuvent pas etre sur..meme avec la carte grise...de plus en plus bizarre.. Je demande une idée du prix : 27€ et 4jours d'attentes !

En allant à coté j'ai eu non seulement la toute petite durite pour 1€ mais en plus tout de suite et avec le sourir.

 

Dernièrement je tombe en panne d'alternateur...j'appel pour savoir ce qui était adaptable..toujours MAZDA Macon, ils m'ont fait attendre sans mentir 10minutes pour chercher sur le PC...(en entendant en arrière plan des blagues de mauvais gouts et le combiné taper contre je ne sais quoi...), on me dit que rien n'est adaptable qu'il faut acheter que chez MAZDA parce que tous les autres causent de graves problèmes..je demande donc quels problèmes.."ah moi je parle pas sur les autres.." je demande donc le prix du leur pour passer à autre chose, ils m'annoncent : 840 € un alternateur ! sans main d'oeuvre !

 

J'appel donc Mazda à coté de Lyon (69) et surprise on m'annonce ? le même alternateur d'origine pour : 637 €.

 

Moralité dans la plupart des concessions les prix son trop élevés (j'ai eu l'alternateur à 210€en passant ailleurs), mais dans certaines c'est limite du vol...200€ de differences entre 2 concessions MAZDA ! (Soit le prix auquel j'ai eu le mien).

Ensuite l'accueil n'est vraiment pas à la hauteur, la connaissance des Mazda...si vous avez un modèle de 1 à 10ans maxi vraiment ca passe à Macon, mais si la votre est plus ancienne...ils n'y connaissent absolument rien du tout, pire ils ne veulent pas l'admettre et chercher, alors soit ils montent les tarifs encore plus pour vous écarter, ou alors ils vont assurent que ce qu'ils vous disent est la vérité..seulement ce n'est pas le cas, au mieux vous etes prie pour un con (drole de retournement de situation) au pire vous perdez un temps énorme et votre porte monnaie se videra rapidement pour...rien.

 

Aussi bien moi, (pourtant avec un modèle pas très ancien..), que 3 autres de mes connaissances avec des modèles plus anciens on ne remet plus les pieds à MAZDA Macon, d'autres representent mieux la marque.

 

Dommage pour leur commerce et pour Mazda qui se fait salir par de tels concessions.

 

En esperant que ca aidera des peronnes...

[Invité §inv363Gw]

bonjour à tous,

comme dit plus haut il y a pas mal de gens peu satisfaits des concessions MAZDA en général.

 

Malheureusement il y en a certaines qui plombent l'image des autres concessions et surtout l'image même de MAZDA.

 

Personnellement j'ai pû voir 2 concessions seulement et je peux dire qu'il peut y avoir un gouffre.

 

La concession MAZDA situé à Macon dans le (71) m'a vraiment déçu pour ne pas dire autre chose.

J'ai eu un problème avec une petite durite qui a craquelé, j'y vais donc..personne semblé vouloir parler aux clients...bizarre.

Viens enfin mon tour, ils disent ne pas avoir la piece en stock et qu'ils ne peuvent pas etre sur..meme avec la carte grise...de plus en plus bizarre.. Je demande une idée du prix : 27€ et 4jours d'attentes !

En allant à coté j'ai eu non seulement la toute petite durite pour 1€ mais en plus tout de suite et avec le sourir.

 

Dernièrement je tombe en panne d'alternateur...j'appel pour savoir ce qui était adaptable..toujours MAZDA Macon, ils m'ont fait attendre sans mentir 10minutes pour chercher sur le PC...(en entendant en arrière plan des blagues de mauvais gouts et le combiné taper contre je ne sais quoi...), on me dit que rien n'est adaptable qu'il faut acheter que chez MAZDA parce que tous les autres causent de graves problèmes..je demande donc quels problèmes.."ah moi je parle pas sur les autres.." je demande donc le prix du leur pour passer à autre chose, ils m'annoncent : 840 € un alternateur ! sans main d'oeuvre !

 

J'appel donc Mazda à coté de Lyon (69) et surprise on m'annonce ? le même alternateur d'origine pour : 637 €.

 

Moralité dans la plupart des concessions les prix son trop élevés (j'ai eu l'alternateur à 210€en passant ailleurs), mais dans certaines c'est limite du vol...200€ de differences entre 2 concessions MAZDA ! (Soit le prix auquel j'ai eu le mien).

Ensuite l'accueil n'est vraiment pas à la hauteur, la connaissance des Mazda...si vous avez un modèle de 1 à 10ans maxi vraiment ca passe à Macon, mais si la votre est plus ancienne...ils n'y connaissent absolument rien du tout, pire ils ne veulent pas l'admettre et chercher, alors soit ils montent les tarifs encore plus pour vous écarter, ou alors ils vont assurent que ce qu'ils vous disent est la vérité..seulement ce n'est pas le cas, au mieux vous etes prie pour un con (drole de retournement de situation) au pire vous perdez un temps énorme et votre porte monnaie se videra rapidement pour...rien.

 

Aussi bien moi, (pourtant avec un modèle pas très ancien..), que 3 autres de mes connaissances avec des modèles plus anciens on ne remet plus les pieds à MAZDA Macon, d'autres representent mieux la marque.

 

Dommage pour leur commerce et pour Mazda qui se fait salir par de tels concessions.

 

En esperant que ca aidera des peronnes...

 

BONSOIR JE SUIS CLIENT ET TRE SATISFAIT DU GARAGE TRE BONNE ACCEUIL ET POURTANT J AI UNE 626 DE 2002 ET UNE 323 DE 1990 ET JE N AI AUCUN PROBLEME DE PIECES ET TARIFS VOUS AVEZ QUOI COMME VEHICULE CAR SA ME PARAIT BIZARRE JE RECOMMANDE A TOUTE MES CONNAISSANCE SE GARAGE ET TOUT LE MONDE EN EST SUPERBEMENT CONTENT