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Problème vernis/peinture RENAULT neuve


Invité §ino817kR

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Invité §ino817kR

Bonjour

Désolée si je ne suis pas au bon endroit. J'aimerais avoir des témoignages concernant des problèmes de peinture/vernis qui s'écaille sur des véhicules qui ont moins d'un an. En effet, ayant acheté une clio III neuve en octobre 2011, j'ai constaté, en juillet 2012 que le vernis/peinture de l'ensemble du toit était craquelé (j'ai en tout détecté 14 endroits craquelés) - RENAULT refuse de respecter la garantie prétextant que c'est dû à des éléments extérieurs... FAUX vu le prix qu'elle m'a coûté, j'y fais très attention et les fientes je connais, quant à la colle des panneaux publicitaires, impossible je ne gare jamais ma voiture à côté... quant à liquide de freins... pourquoi n'en aurais-je pas sur le capot ou autre part.... par contre, suite à un accident RENAULT m'avait repeint le pare-choc et capot de mon ancienne Mégane de couleur rouge... et même pas 3 ans plus tard l'ensemble du vernis du capot était parti.... j'ai de très belle photo.... Quand je pense que ma Clio neuve sera bientôt dans le même état... chapeau RENAULT.... qui annonce une garantie 2 ans sur le peinture mais qui ne l'applique jamais. J'attends vos témoignages - MERCI

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Bonjour,

 

Si RENAULT refuse d'appliquer la garantie, prend des photos et envoie ta requête avec les photos en lettre avec AR à RENAULT pour exiger la prise en charge de la garantie.

 

Si tu as une protection juridique avec ton assurance, c'est le moment de l'utiliser.

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