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Invité §mat712ih

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Invité §Jea685uo

Bonjour

Moi je n'avais malheureusement pas vue le forum avant sinon je n'aurai pas commandé. j'ai été livré d'un autoradio qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé, mais qui en plus ne va pas sur mon véhicule et est casé. Il mon demandé des photos mes plus de nouvelle. Les assurances ne marche pas puisque l'achat est consenti.

 

Est-ce que quelqu'un à regardé avec l'adresse IP des mails reçu, par le fameux Bruno, d'où ils proviennent?

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Invité §ado154Aq

Bonjour

 

J'ai acheté un autoradio S100 series chez Player Top au mois d'octobre

Le GPS était bloqué en Italie et ne detectait aucun satellites

J'ai envoyé plusieurs messages, on m'a répondu 2 fois qu'ils attendaient la réponse de leur service technique mais plusieurs messages sont restés sans réponses

Il y a 2 jours, j'ai renvoyé un message en écrivant que si il y avait une modification de logiciel a faire, ils pouvaient me la donner et que je me débrouillerais pour la faire

Hier, le fameux Bruno m'a répondu en m'indiquant les modifications qu'il fallait faire sur la carte SD du GPS et maintenant ça fonctionne !!!!

Donc si quelqu'un à le même souci, contactez moi

Salut, je viens de brancher ce fameux autoradio et mêmeproblème que toi alors si tu as la solution, un grand merci... :sol:

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Invité §eri785ZJ

Bonjour,

Jai connu moi aussi pas mal de déboires avec player top (autoradio qui ne fonctionne pas, garantie inexistante) que j'ai résolu en demandant a l'AFNIC (organisme en charge du controle des URL) une divulgation de données personnelles et j'ai ensuite joint les données personnelles a la DGCCRF et fais un signalement sur le site du gouvernement.

D'apres l'inspecteur de la DGCCRF nos plaintes auront toutes les chances d'aboutir.

Voici les liens a suivre:

https://www.afnic.fr/fr/resoud [...] es-12.html

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf

https://www.internet-signaleme [...] put.action

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Invité §Meh614XI

Bonjour,

 

Pour ma part je ne comprend pas pourquoi vous avez eu tous des problèmes avec player top...

 

J'ai commandé un poste d'origine seat ibiza sur ce site, je l'ai reçu au bout de 3 semaines (certes un peu long) et au niveau installation aucun problème détecté, tout c'est très bien passé, langue française et le GPS fonctionne parfaitement... suis je le seul cas isolé? rien à dire tout à été parfait avec eux.

 

Merci.

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Invité §Ano403zl

Bonsoir, je tombe sur ce forum au moment même que j ai un problème qui ce pause sur Play top, donc comme tous le monde je commande l autoradio de mes rêvé pour ma Ford fusion plus , et en faite je me suis rendu compte une fois le colis reçus que j ai pris un model d une phase 1 donc pas compatible avec la mienne du coup j'ai envoyé un mail ce matin et bon pas de réponse bien sûr pour le moment c'est le week-end par contre , comme je suis tombé ici j ai essayé de faire ma petite enquête, avec les informations trouve plus haut et je vais vous partager tous sa déjà sur les mails c'est bizars , celui-ci qui nous dit le numéro de suivi on peut voir que il est envoyer du Mail bruno@player-top.fr

Mais il répond à playertop.sarah@gmail.com et mes notre mail à suivre, on peut voir 2 hébergeur différente

Sur un autre site on peut voir aussi le mailtechnique@player-top.fr associé au nom de

Antoine FARANOLA AVEC un numéro de tel et adresses + le site associé

01 69 22 31 64

8/10 Rue de la Haie Coq Aubervilliers 93300

technique@player-top.fr

www.player-top.fr/

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Invité §Ano338cr

Bonsoir, je tombe sur ce forum au moment même que j ai un problème qui ce pause sur Play top, donc comme tous le monde je commande l autoradio de mes rêvé pour ma Ford fusion plus , et en faite je me suis rendu compte une fois le colis reçus que j ai pris un model d une phase 1 donc pas compatible avec la mienne du coup j'ai envoyé un mail ce matin et bon pas de réponse bien sûr pour le moment c'est le week-end par contre , comme je suis tombé ici j ai essayé de faire ma petite enquête, avec les informations trouve plus haut et je vais vous partager tous sa déjà sur les mails c'est bizars , celui-ci qui nous dit le numéro de suivi on peut voir que il est envoyer du Mail bruno@player-top.fr

Mais il répond à playertop.sarah@gmail.com et mes notre mail à suivre, on peut voir 2 hébergeur différente

Sur un autre site on peut voir aussi le mailtechnique@player-top.fr associé au nom de

Antoine FARANOLA AVEC un numéro de tel et adresses + le site associé

01 69 22 31 64

8/10 Rue de la Haie Coq Aubervilliers 93300

technique@player-top.fr

www.player-top.fr/

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Invité §joh613dB

Bonjour,

J'ai moi aussi acheté un lecteur cd avec GPs pour une honda civic.

Moi aussi je regrette mon achat ...

Un temps interminable pour faire comprendre comment fonctionne le gps... Comment le met on à jour ? j'ai envoyé un mail il y a déjà un moment, et aucune réponse.

Le lecteur de carte SD ne détecte pas les musiques sur une micro SD, cela m'envoie directement sur le gps, pour le mettre à jour ..

Faut il utiliser une carte SD normal ?

Le port usb, déjà n'est pas fait pour un clé .. quant au branchement d'un ipod ou d'un lecteur mp3, il ne detecte pas et ne fait que recharger..

Enfin voilà très déçu ...

 

J'ai également posté une réclamation sur ton site Ganollum

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Invité §Pec116AS

Bonjour

 

J'ai acheté un autoradio S100 series chez Player Top au mois d'octobre

Le GPS était bloqué en Italie et ne detectait aucun satellites

J'ai envoyé plusieurs messages, on m'a répondu 2 fois qu'ils attendaient la réponse de leur service technique mais plusieurs messages sont restés sans réponses

Il y a 2 jours, j'ai renvoyé un message en écrivant que si il y avait une modification de logiciel a faire, ils pouvaient me la donner et que je me débrouillerais pour la faire

Hier, le fameux Bruno m'a répondu en m'indiquant les modifications qu'il fallait faire sur la carte SD du GPS et maintenant ça fonctionne !!!!

Donc si quelqu'un à le même souci, contactez moi

 

Bonjour, je suis dans le meme cas que vous mon GPS est bloqué en Italie , pouvez vous m'aider a ce sujet . Je vous remercie vivement.

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Invité §Pec116AS

J'ai achettée chez Player top um gps pour mercedes B180 avec telé MPG4 numerique rien ne fonctionne la telé malgré les deux antennes installées meme pas signal de vie , en ce qui concerne le GPS il est blocqué en Italie chez le Pape et pour les satélites 0 satélites , j'ai demandé au fameux Bruno comment faire et une semaine aprés la reponse est venue , bien reçu votre message il serai pour nous un plaisir de recevoir des photos de votre marchandise monté . Leur reponse na rien a voir avec ce que j'ai demandé , car j'ai apennes demandé quoi faire pour faire fonctionner le softwaire . C'est vraiment du arnac tout simplement! Si quelq'un pouvéz m'aider a ce sujet ce serait gentil au moins pour le GPS a Rome , car je sais que quelq'un sais le faire et je remercie( lauduc) et encore merci a vous tous.

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Invité §Ano586qq

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème que vous, donc ce serait vraiment super si vous pouviez me dire ce que le fameux Bruno vous a fait faire sur la carter SD, pour ma part Bruno ne répond plus !!!

Et j'ai un autre problème c'est que dans le colis je n'avais pas le module Can Bus mais Bruno ne veux rien savoir !!!! Evidemment ...

Si quelqu’un sait ou je peu en trouver un, merci d'avance.

 

Pb de GPS identique pour ma part (pas de réception de satellite malgré 2 essais avec des antennes différentes). Si vous pouviez me faire part de la manip à tenter sur la carte SD (J'attends plus grand chose du Bruno)

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Invité §Le 246OR

Bonjour à tous comme vous j'ai acheté mon autoradio sur le site player top je l'ai monter moi même et au bout de sept jours d'utilisation problème quand je mets un cb cela me marque loarding error du coup j'ai acheter un nettoyeur cd mais toujour le même problème . J'aimerai savoir si quelqu'un aurai une idée concernant cette panne merci à tous .

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Invité §esk714jx

Bonjour

 

J'ai acheté un autoradio S100 series chez Player Top au mois d'octobre

Le GPS était bloqué en Italie et ne detectait aucun satellites

J'ai envoyé plusieurs messages, on m'a répondu 2 fois qu'ils attendaient la réponse de leur service technique mais plusieurs messages sont restés sans réponses

Il y a 2 jours, j'ai renvoyé un message en écrivant que si il y avait une modification de logiciel a faire, ils pouvaient me la donner et que je me débrouillerais pour la faire

Hier, le fameux Bruno m'a répondu en m'indiquant les modifications qu'il fallait faire sur la carte SD du GPS et maintenant ça fonctionne !!!!

Donc si quelqu'un à le même souci, contactez moi

 

bonjour

j'ai le même problème que vous!

je Vien de acheter un autoradio S100 aussi chez Player top que a coute 550euros et voila le GPS est bloque a PARIS et ne détecte aucun satellite!

j'ai aussi d'autres problèmes: le autoradio il bloque parfois! des fois il lit la clé USB et de fois il ne l'a trouve même pas, la clé wifi elle marche mais j'arrive pas a avoir signal assez pou avoir accès interne, j'ai commander aussi une box Mirror Link wifi apparemment compatible avec cet autoradio et il n existe pas dans l'autoradio ni dans la câblage d'entres RCA pour branche la box il existe seulement une prise Aux rvbs et une entre RCA pour camera de recul!

j'ai déjà envoyé plusieurs emails et le monsieur Bruno ne répond jamais

je demande svp si vous avez au mois la solution pour la carte SD du GPS et si vous pouvez m expliquer comment je peux faire pour mettre le GPS en marche, ou mois pour ne pas perde tout.

Si quelqu'un sait comment résoudre quelques de ces problèmes je remercie de l'aide,

Merci a vous et a tout monde

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Invité §jys143as

Bonjour à tous,

je suis en contact depuis 48H avec eux pour l'achat d'un calculateur GPS BMW X3 à 500€ environ.

 

Ils promettent caméra de recul et toutes les options, facilités à la hauteur d'un gamin pour le remplacement, toutes les options du GPS origine, récupérées etc...

Quand vous demandez un tuto, pour voir la difficulté d'installation, la caméra de recul comment se branche, puisque sur mon véhicule il n'y en a pas...il faut passer un faisseau jusqu'à l4AR de la voiture etc...

Des dizaines de mails, pour me dire que le produit est garanti qu'il ont un service technique etc..

ne veulent communiquer aucun N° de tél, il n'y a aucune adresse, on ignore s'ils sont en Chine ou ailleurs...

 

j'ai demandé 3 fois un N° de tél pour leur poser mes questions etc..niet!!

je suis en relation avec une COLLINI AMANDINE????

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Invité §Ste335cX

Bonjour à tous

 

Après avoir commander mon autoradio (404€) le 2 août et toujours actuellement sans nouvelles je viens de me mettre à rechercher des avis à propos du site player top ...

Et la gros choc en lisant tous vos commentaires :/

 

Malheureusement je n'ai pas encore reçu ma commande :

 

Que me conseillez vous au mieux ? mis à part attendre désespérément mon colis ...

Sachant que je n'ai pas payé par PayPal

 

En espérant que tout vos problèmes ont été résolus ou remboursés

 

Merci d'avance à tous

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Invité §GER861iU

Bonjour à tous .

Mois aussi je viens allongé la liste des clients mécontent du site PLAYER TOP .

J'ai également commander un autoradio pour alfa 159 a 409€ que j'ai reçus 1 semaine plus tard (délai acceptable) par contre pas l'autoradio commandé, j'ai reçus un modèle moins chère de 40€ et surtout qui ne me convient pas.

Apres plusieurs échanges avec PLAYER TOP et vu ma détermination ils ont accepter le retour de ma commande a mes frais bien sur 53€ (PRIX DU COLISSIMO POUR LA CHINE)

Alors maintenant j'attend que le colis arrive pour soit disant étre rembourser de la totalité de mon argents ....

Je croise les doigts que tout se passe comme ils me l'ont dit.

Pour mois PLAYER TOP manque de sérieux site a éviter d'autan plus que je trouve leurs CGV limite abusive voir illégale.

Bonne journée à tous.

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Avant d'acheter sur internet, il faut avoir quelques bons réflexes :

 

1) Cherchez un lien "Mentions légales" ou "Qui sommes-nous" en bas du site. Il n'existe pas ? Passez votre chemin.

2) Si le lien existe, cliquez dessus. Cette page doit mentionner la raison sociale de l'entreprise (MACHIN SARL, TRUCMUCHE SAS...), son adresse physique, mais surtout son numéro SIRET ou SIREN. Aucune information de ce genre ? Passez votre chemin.

3) Un numéro SIRET ou SIREN est présent ? Allez sur www.societe.com et saisissez-le dans la barre de recherche. Numéro introuvable ? Passez votre chemin.

4) Si la fiche de l'entreprise apparait, vérifiez la cohérence des infos (savoir si ce SIRET correspond bien à ce site, on peut par exemple regarder le secteur d'activité spécifié sur societe.com, l'adresse du siège social...)

 

Un site comme player-top.fr ne répond à aucune des conditions citées ci-dessus : il s'agit donc tout simplement de quelqu'un qui fait de la vente de façon illégale : il ne déclare pas son chiffre d'affaires en France, et ne paye donc pas de charges sociales, ni d'impôts : en gros, c'est de la concurrence déloyale vis à vis des vendeurs honnêtes. Et c'est bien plus facile de proposer des produits pas chers quand on n'est pas déclaré, par rapport à un vendeur qui paye 50% de charges au RSI, 20% de TVA et 15% d'impôt sur les sociétés ;)

 

Vous pouvez avoir un peu plus d'infos sur le propriétaire du nom de domaine player-top.fr via http://whois.domaintools.com/

En effet, il y a forcément un moment où on est obligé de mettre de vraies coordonnées quand on achète un nom de domaine. Sur ce site on peut voir le vrai nom et la vraie adresse de la personne possédant ce site.

Evidemment sur www.dirigeant.com aucune société n'existe avec le nom de cette personne.

 

Bref, soyez vigilants, quel que soit le domaine, lors de vos achats sur le net. Ces quelques conseils s'appliquent à tous les secteurs, pas spécialement l'automobile. Internet fourmille d'escrocs, à chacun d'être vigilant :)

 

 

Enfin, sachez que votre banque vous permet de faire des oppositions sur des paiements bancaires : allez à votre banque et dites que ce paiement n'a pas été autorisé ou n'a pas été honoré (ce qui est vrai) : elle vous remboursera (cela peut engendrer des frais, mais c'est généralement inclus dans les packs de service incluant votre carte bancaire). Un vrai vendeur comme Darty ou Amazon pourra prouver sa bonne foi et cherchera à récupérer son fric. Un escroc sans existence légale n'ira pas voir les flics ;)

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Invité §Nic604zy

Bonjour à tous .

Mois aussi je viens allongé la liste des clients mécontent du site PLAYER TOP .

J'ai également commander un autoradio pour alfa 159 a 409€ que j'ai reçus 1 semaine plus tard (délai acceptable) par contre pas l'autoradio commandé, j'ai reçus un modèle moins chère de 40€ et surtout qui ne me convient pas.

Apres plusieurs échanges avec PLAYER TOP et vu ma détermination ils ont accepter le retour de ma commande a mes frais bien sur 53€ (PRIX DU COLISSIMO POUR LA CHINE)

Alors maintenant j'attend que le colis arrive pour soit disant étre rembourser de la totalité de mon argents ....

Je croise les doigts que tout se passe comme ils me l'ont dit.

Pour mois PLAYER TOP manque de sérieux site a éviter d'autan plus que je trouve leurs CGV limite abusive voir illégale.

Bonne journée à tous.

 

 

Bonjour GERARD991,

 

Je suis malheureusement entrain de vivre la même chose que vous !

J'ai reçu il y a 2 jours un poste différent de celui que j'avais commandé.Pour la petite histoire j'ai acheté un autoradio GPS 2DIN pour mon alfa 147 (435€)et j'ai reçu un autoradio 1DIN universel (289€).

J'ai contacté le service après-vente pour les informés de leur erreur,j'attends un retour de leur part mais au vu des différents commentaires j'ai peur de la réponse.

Avez-vous réussi a vous faire rembourser depuis ?

 

Merci pour vos réponse.

Bonne journée

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Invité §bla182xL

Bonjour,

Je confirme, je n'ai pas jugé bon de me renseigner sur ce le site playertop avant mon achat.

Résultat, je me retrouve avec un poste qui ne fonctionne pas!!! J'ai eu 2 contacts par mail au début avec leur service médiocre, mais là c'est le silence radio.

Je déconseille vivement d'acheter sur ce site.

Je sens que je vais devoir m'assoir sur 329 euros.

J'essaierais de faire le nécessaire pour me faire rembourser mais après avoir lu attentivement les CGV, c'est foutu.

 

Merci a DarkmoOn pour ses précieuses informations.

 

Bon courage a tous

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Bonjour

J ai commande le 12 octobre un autoradio sur le site player top, deux semaines plus tard j ai reçu l appareil et j ai essaye de l installer sur mon vehicule {j en suis a mon second poste chinois}Or après branchement celui ci me fait sauter le fusible audio.Apres une quinzaine de mails échangés avec player top qui me demandait des photos ,des videos, tout ceci jusqu'à ce jour[58 jours depuis l achat] en testant l autoradio en direct celui c ne fonctionne pas plus, certainement du a un problème d alimentation interne.

 

L on me refuse tout retour du produit pour échange ou remboursement.Je mets en garde tout acheteur sur ce site qui ne respecte pas la clause de garantie, et qui m a demande finalement de couper certains fils sur le faisceau fourni.Si une personne peut me donner un conseil sur la procédure éventuelle a un recours,qu il veuille bien me contacter.

Merci

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Invité §Ano403cs

Voila j'ai acheter il y a trois mois compatible avec un nissan x trail de 2004(2001-2011 selon le descriptif)

Manque dans le colis cordon connexion IPOD ,recuperation commande au volant carte GPS defectueuse

Apres de nombreux echanges mail ,nous ne fournissons plus de cordon IPOD de puis plus 1an,impossible d'&voir le cordon pour le volant,quand auGPS je doit faire des manipulations sur des site qui ne fonctionne pas

Impossible de faire marcher la garantie pour non conformite avec le descriptif .

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[...]j'ai moi aussi des difficultés avec player top[...]

 

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

Cher client,

Vous avez toujours droit de profiter de la garantie de 3 ans. Si votre poste ne fonctionne pas, veuillez je vous prie contacter notre SAV afin de régler votre problème.

Cordialement,

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Bonjour,

 

J'étais également intéressé pour passer une commande[...]

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Cher client,

Vous avez toujours droit de profiter de la garantie de 3 ans. Si votre poste ne fonctionne pas, veuillez je vous prie contacter notre SAV afin de régler votre problème.

Cordialement,

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J'ai également acheté un autoradio GPS sur le site Player Top pour un Dacia Duster.[...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

 

 

Cher client,

Pour votre problème, vous pouvez trouver dans la notice envoyée avec le poste les méthodes de réglage :

Merci de remplacer sur le dossier .TXT de la carte GPS:

port ="auto"

baud="auto"

 

par

 

port =2

baud=9600

protocol ="nmea"

Cordialement,

 

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Bonjour à tous,

 

j'ai commandé il y a 6 semaines un autoradio pour un VW Transporter T5 sur le site Player Top.[...]

 

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

Cher client,

Veuillez je vous prie nous excuser si votre demande n’a pas été pris en compte. Nous vous invitons à recontacter notre SAV afin de résoudre votre situation.

Cordialement,

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Bonjour, J'ai longtemps chercher une autoradio pour remplacer mon Pionner sur ma Kia Sorento.

J'ai trouver ce site qui avait l'air pas mal , et qui était en première position sur google.

[...]

Je leur demande le remboursement, mais ne me réponde plus depuis.[...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

 

 

Cher client,

Veuillez je vous prie nous excuser si votre demande n’a pas été pris en compte. Nous vous invitons à recontacter notre SAV afin de résoudre votre situation.

Cordialement,

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Bonjour

Moi j ai passer commande sur player top le 5/11/2015 . Quelque jour plus tard il me disais que le poste que j'ai commander n’était plus en stock qui y était lors de ma commande . [...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

Cher client,

Si votre problème est toujours là, veuillez revenir vers notre SAV afin de bénéficier d’une notice adaptée.

Cordialement,

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Je viens de recevoir une lettre des douanes qui me dit que mon colis a été saisie pour contrefaçon et l'agent m'a annoncé par téléphone que j'aurai surement une amende a payer, soit 2 fois la valeur réelle de l'autoradio Mercedes d'origine.

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

 

Cher client,

Si vous avez commandé sur notre site, vous avez certainement lu que les frais de port et de dédouanement sont à notre charge.

Veuillez s’il vous plait nous soumettre votre numéro de commande avec la facture des douanes.

Cordialement,

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Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème que vous [...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

Cher client,

Pour votre problème, vous pouvez trouver dans la notice envoyée avec le poste les méthodes de réglage :

Merci de remplacer sur le dossier .TXT de la carte GPS:

port ="auto"

baud="auto"

par

port =2

baud=9600

protocol ="nmea"

Cordialement,

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Ma très mauvaise expérience avec TOP PLAYER site de vente soit disant matériel de qualité,[...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

Cher client,

Veuillez je vous prie revenir vers notre SAV et nous soumettre votre numéro de commande afin de régler votre situation.

Cordialement,

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[...] J'ai été livré d'un autoradio qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé, mais qui en plus ne va pas sur mon véhicule et est casé. Il mon demandé des photos mes plus de nouvelle. Surtout ne commandez pas sur ce site car les assurances ne marche pas puisque l'achat est consenti.[...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

Cher client,

Si votre matériel ne correspond pas à votre véhicule, alors veuillez consulter notre SAV et nous soumettre votre numéro de commande afin de régler votre situation.

Cordialement,

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Bonjour,

J'ai moi aussi acheté un lecteur cd avec GPs pour une honda civic.

[...]

Je poste ici le droit de réponse de Player-Top :

 

Cher client,

Veuillez je vous prie revenir vers notre SAV afin de bénéficier gratuitement d’une mise à jour du GPS. Notre SAV peut aussi vous fournir des instructions pour vous aider à régler vos soucis.

Cordialement,

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