Disfonctionnement rétroviseur

[Invité Artiste54]

Je rédige ce petit remerciement à la marque MAZDA. Beaucoup d’internautes se plaignent du SAV de leur marque automobile mais aujourd’hui je fais l’inverse.

Possesseur d’un CX-5 de juin 2017 (deuxième CX-5 depuis 2012) j’ai eu un problème de fonctionnement de mon rétroviseur électrique gauche depuis janvier 2020 (se rabat, se rabat pas?, manipulation manuelle puis retour électrique mais avec un bruit sourd, peut être du au gel en hiver ou à la pluie à la belle saison???).

La concession de Nancy n’a jamais pu trouver le problème qui survient quelques jours par mois (plusieurs passage à la concession cette année).

Suite à un appel téléphonique de la concession début octobre 2020, l’on m’a donné rendez-vous ce 23 du mois et le mécanisme complet a été changé (deux heures de prise en charge).

Cette réparation a été prise en compte en totalité par MAZDA malgré la fin de la garantie.

Bravo et merci

[mustang766]

Merci pour ce retour !

[mimicordes]

Moi les deux ont été changés à quelque mois d'intervalle bien entendu sous garantie. Mais même hors garantie ce problème est connu et je pense que Mazda le prend en charge.