Frais de remise en état

[Invité §LeL120IR]

Bonjour,

 

J'ai un petit litige qui court avec Renault suite à la restitution d'un véhicule en LOA et qui commence à prendre un peu d'ampleur, aussi voulais-je avoir l'avis d'autres personnes plus informées que moi sur la question.

 

Voici en quelques mots ce qu'il s'est passé.

• J'ai restitué fin mai 2020 mon précédent véhicule au terme de sa période de location.
• Lors de la restitution, un employé de la concession a fait un très rapide tour du véhicule avec moi. Il a gribouillé 2-3 notes sur une fiche de restitution ("tôlerie", "jante rayée") sans chiffrer les travaux de remise en état. J'ai été surpris par la démarche mais d'après lui, Renault était en plein changement de process interne et le chiffrage serait fait par un expert plus  tard.
• Je ne me souviens pas si j'ai signé ou non cette fiche mais je suis sûr en revanche qu'aucune copie de m'a été donnée.
• Plusieurs mois passent, je finis par recevoir une facture de Renault au mois de septembre. La facture est astronomique, plus de 1400 € de frais.
• La facture est accompagnée d'un rapport d'expert avec photos et constatations. Le rapport d'expertise est daté du 28 août (soit 3 mois après la restitution) et a été effectué dans un autre endroit que la concession où j'ai remis le véhicule.

 

J'ai toujours refusé de payer cette facture au motif que, selon moi, le processus de restitution prévu au contrat de location n'a pas été respecté. Ne pouvant savoir ce qui est arrivé au véhicule pendant les 3 mois qui séparent la restitution de l'expertise, je conteste l'intégralité de la facture.

 

Après des mois d'attentisme, Renault finit par se réveiller et devient plus insistant mais je reste sur mes positions.

 

D'après vous, suis-je dans mon bon droit ?

 

Merci.

[Invité §mer181DL]

Qu'est ce qui est dit noir sur blanc sur votre contrat d'origine?

 

C'est PV de restitution par le vendeur, photo expertise après restitution etc...

 

Dans votre cas, expertise sous traité après restitution, rien ne me choque en l'état.

Modifié 9 février 2021 par mercurial91