Tablette de coffre

[Zona56]

🥵 je possede un Rav4 de dernière génération et ma tablette de coffre sur la roue de secours s’effondre à chaque fois que je charge mon coffre : valise, sac , bouteille de vin ! Y a t il une solution à ce problème ?

[Invité Zona56]

Suite à mon problème je suis aller voir le responsable commercial du garage Toyota de Beziers. Qui pour se débarrasser de moi et ne pas faire jouer la garantie a dit n’importe quoi . Il a inventé que je surchargeait le coffre. Chez Toyota le responsable c’est le client et pas la faiblesse évidente du plancher de coffre. Chez Toyota ne compter pas trop sur la garantie Toyota . Merci Toyota.

[Invité une autre concession ?]

Envisager une autre concession ?

[thierryHSD]

il faut insister, et appelé le service client. Si ça ne suffit pas une menace d'édition du problème dans les journaux auto ... ça fait réagir rapidement.

[Invité Zona56]

Le service client Toyota est un mur . Il se positionne sur les absurdités du concessionnaire. Mais je pense qu’il y a une faiblesse qu’il ne veulent pas admettre. Le coffre est volumineux est ne possède aucun renforcement sous le plancher ( barre de renforcement absente ou peut-être barre existante mais pas prévue pour importer en France)